Robinson Sarigerme Park

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Perfekt, nicht zu toppen! Wir hatten das Familienzimmmer mit Verbindungstür. Das war perfekt mit unserem 15-jährigen.

Wie bewerten Sie den Service?

Perfekt! Alle super nett und freundlich. Man merkte, dass die Türkei und damit auch der Club um Gäste kämpfen muss.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles super! Aufmerksam, nett und lustig! Selbst kurz vor Mitternacht bekam unser frierender Sohn noch heißen Kakao an der Bar! Top!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Preise der Fremdanbieter (Massage) sind sehr hochpreisig - leider, sonst hätte ich mir noch eine zusätzliche Massage gegönnt.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Leider gab's keinen Flug ab Hamburg, das machte die An- und Abreise sehr anstrengend und umständlich für uns.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef hat sich täglich am Strand nach dem Befinden erkundigt. Bei der Abreise gab's einen persönlichen Handschlag vom Clubchef! Alle Mitarbeiter riesen sich die Beine für unser Wohlbefinden aus - TOP!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren völlig okay . Der Service war prima, nur wenn morgens um 8:00 schon jemand reinigen möchte finde ich das nicht so toll.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich habe ungefragt ein Spätabreise Angebot bekommen (habe die Goldkarte), das war super! Zusätzlich habe ich ein Zimmerupgrade erhalten!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist im Vergleich zum letzten Jahr deutlich besser geworden!!!! Die Mitarbeiter auf der Weinterrasse hatten leider wenig Ahnung von Wein, der italienische Gavi di Gavi ( der hochwertigste Wein den es dort gab) war nach 2 Abenden aus - fand ich jetzt eher unglücklich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Qualität der Surfbretter und Segel ist z.T. katastrophal. Es gibt ein einziges 190 l Brett.... Es gibt nur einen einzigen Surflehrer, der fast eine Woche im Vorhinein ausgebucht ist - in der Nebensaison!!!!!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Jungs an der Wassersportstation sind echt klasse!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Saunabereich ist seit Jahren nicht renoviert/ erneut, die Sauna ist eng und klein

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Sondereinlage von Roman Petermann als Elvis war super!

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Sowohl der Hinflug als auch der Rückflug war über 60 min verspätet, die Informationspolitik dazu schlecht. In Frankfurt sagte die Mitarbeiterin noch um 15:10, dass der Flug pünktlich abfliegen werde - 16:30 ging es dann los In Dalaman hieß es, 15 min delay, faktisch waren es dann 80 min.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubdirektor denkt, es reicht aus, morgens den Strand entlang zu wandern und jeden nach seinem Befinden zu fragen. Das empfinde ich persönlich eher als bedrängend und unangenehm, Wichtiger wäre m.E. den jungen Mitarbeitern das Grüßen der Gäste beizubringen....

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Große Zimmer mit tollem Blick. Klimaanlage war ein wenig schlapp. Sonst alles prima.

Wie bewerten Sie den Service?

Zuvorkommende, freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, sehr hilfsbereit bei Fragen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Schneller, freundlicher Service an der Bar, gute Getränkeauswahl, keine lange Wartezeit.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Preise einer z.B. Massage liegen um Faktoren über deutschem Niveau, also viel zu hoch. Das sorgt für Kopfschütteln.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Stefan Forster war präsent und offen und dabei sehr angenehm zurückhaltend:-) Hat sicher positiven Einfluss auf seine Mitarbeiter.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

sowohl die zimmer als auch die anlage waren sauber und gut gepflegt. die zimmer ausreichend groß.

Wie bewerten Sie den Service?

immer nett und freundlich. gut informiert auch im Krisenfall. ehal ob azubi oder ausgelernt jeder war kompetent

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

die verschiedenen Buffets bieten alles was man sicb wünschen kann u d die Aktionen z.b. Dinner am Pool oder Oktoberfest waren genial

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

viele verschiedene Kursangebote die von allen Beteiligten gut und kompetent unterrichtet wurden. Langeweile jatte da keine Chancen

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

definitiv lobenswert ist die Wassersport Crew. freumdlich und kompetent und fur jeden Spaß zu haben.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

der einzige Nachteil war der chaotische Rückflug dank der Massenerkrankung bei Tuifly.... hier war der Reiseleiter vor Ort freundlich aber überfordert. die infos von ihm nicht aktuell und die eigenen Recherche im Internet oder per Telefon effektiver.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

unabhängig von drr Position, von der Putzfrau über die Servicekrafte und Animateure bis zum Chef alle waren freundlich und hilfsbereit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Den Putzfrauen muss man wirklich einmal ein Lob aussprechen. Die Zimmer waren immer sehr sauber. Was diese Frauen am Tag so leisten ist in meinen Augen sehr bemerkennswert.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Freundlichkeit schon beim betreten der Clubanlage ist wirklich sehr beeindruckend. Jede Frage wird beantwortet und Wünsche erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sämtliche Bereiche sind super organsiert und alle Mitarbeiter sind immer bestens motiviert das Beste für die Gäste zu geben. Ich könnte Einzelnamen nennen aber das würde den anderen nicht gerecht werden.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Wassersportanlage ist für mich schon über viele Jahre der zentrale Mittelpunkt in diesem Hotel. Sie ist super organsiert und alle Mitarbeiter schaffen ein Schlaraffenland für alle Segler. Es ist einfach ein gutes Gefühl wenn man sicher Segeln kann auch mit weniger Segelerfahrung. Es gibt kaum eine vergleichbare Segelstation für mich.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es hat sich einiges im Gegensatz zu den letzten Jahren verändert die uns aufgefallen sind. Der Geräuschpegel durch die vielen Kleinkinder war doch sehr auffallend. Die Tanzmusik am Schachbrett war fast jeden Abend gleich oder ähnlich. Ein Themenabend (80iger, 90iger) für älteren Gäste, wie in den letzten Jahren, wäre in unseren Augen viel besser.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter haben immer ein Lächen auf den Lippen, was sicherlich nicht immer leicht fällt. Es gibt auch nervige Gäste im Urlaub. Stefan (Clubchef) war wirklich immer zu finden und hatte immer ein offenes Ohr für seine Gäste. Ein wirklich guter Clubchef!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Auch hier hat alles gepasst, sehr gepflegt und sauber. Zimmer zum Meer , hoffen das gleiche Zimmer nächstes Jahr wieder zu bekommen (Zimmer 528)

Wie bewerten Sie den Service?

Das war ein Urlaub, wo alles gepasst hat. Sehr gute Empfehlung. Nächstes Jahr wieder

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Was soll ich sagen, es war alles bestens. Alles Mitarbeiter super freundlich und aufmerksam

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef super nett, kannten ihn noch aus dem Pamfilia Club, hat mit jedem Kontakt gesucht. SUPI

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind zweckmäßig. Ich hatte 5 Tage eine zerquetschte Fliege deutlich am Spiegel, die niemand weggemacht hat.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Herrschaften waren nicht besonders herzlich nett, so wie ich das von anderen Club gewöhnt bin. Es war sehr geschäftsmäßig. Außerdem musste ich ein Upgrade voll zahlen, obwohl der Club nur zu 50% ausgelastet war. Schlechte Marketingtaktik.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Küche okay, große Auswahl, Croissants und süße Teilchen beim Frühstück sehr schlecht. Zuwenig gegrillte Meeresfrüchte

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Da ich keinen Sport gemacht habe, kann ich das nicht beurteilen. Leider werden Paddelboote nicht angeboten.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club hat eine wirklich herausragende Lage und eine wunderbare Gartenanlage. Das ist der einzige Punkt, den das Haus besonders macht und weshalb ich den Club weiterempfehle!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Keine Beurteilung möglich, da ich diese Bereiche nicht besucht habe

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Für einen RC keine herausragende Leistung, jedoch ganz nett

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

an keinem Ausflug teilgenommen. Leider gibt es das Angebot andere RC in der Nähe zu besuchen nicht mehr, gerne hätte ich mir RC CHamyuva für einen Tag angeschaut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubdirektor begrüßt TÄGLICH bei seinem Strandrundgang die Gäste. Eine echte Herzlichkeit fehlt jedoch dabei. Verbesserungsvorschläge diskutiert er ab. Ein \"Vielen Dank für den Hinweis, ich denke darüber nach\" wäre der Weg, dass der Gast sich ernst genommen fühlt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage kommt in der Jahre und das sieht man deutlich. Da macht es auch nichts, dass die Wände frisch gestrichen wurden. Der Boden ist vielfach kaputt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer freundlich und zuvorkommend. Jederzeit ansprechbar. Man fühlt sich gut willkommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Aufgrund der lokalen Getränke und Spirituosen ist die Qualität nur befriedigenden

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Über die Preispolitik von Robinson bin ich echt mehr als sauer. Ich komme mir vor, wie ein 2. Wahl Mensch, der im Unternehmen Robinson keine wirkliche Daseinsberechtigung hat. Das sieht man ja auch an der Aussage des Managers!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ich habe mit Stefan darüber gesprochen, dass ich es äußerst unfair finde, dass Alleinreisende mehr als 33 % Aufschlag auf den Reisepreis zahlen müssen und das zu einer Zeit, in der der Club zu 40% leer steht. Er meinte, er wolle schließlich ein gewisses Klientel dort haben. Ich bin ehrlich gesagt über diesen Satz mehr als sauer. Ich bin kein schlechteres Klientel, nur weil ich alleine reise! Ein solcher Satz zu einem Gast ist ein no-go!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer hatte eine grandiose Aussicht. Im Bad gab es viel Ablagefläche. Die Dusche war groß. Das Zimmer war tadellos.

Wie bewerten Sie den Service?

Als ich den Mitarbeiter einmal informierte, dass meine Freundin eine Lebensmittelvergiftung hatte, wurde kaum darauf eingegangen, nur auf die Krankenschwester verwiesen. Ich wollte mich nicht beschweren, sondern nur mitteilen, an welchen Lebensmitteln es vermutlich gelegen hatte, damit der Sache nachgegagen werden kann. Ich fühlte mich hier nicht ernstgenommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war hervorragend. Leider war es im Speisesaal manchmal etwas voll, der Geräuschpegel laut, das läßt sich aber wohl baulich nicht ändern. Bei den Partys wurden oft zusätzlich viele kostenpflichtige Getränke angeboten, das empfand ich als unangemessen, da ich ja bewußt eine all inklusive Club gebucht habe. War aber egal, man konnte an anderen Bars auf inkludierte Getränke ausweichen, was ich auch tat.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Hervorragendes Sportangebot. Wirklich auf hohem Niveau. Teilweise grandiose Aussicht vom Sportareal aus.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Mitarbeiter hatten ein gutes Angebot gefunden mit einem richtig guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Club Robinson war genauso gut, wie ich es kenne und erwartet habe. Gerne wieder!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich war fast jeden Tag beim Saunaaufguß. Das wurde von den Mitarbeitern geradezu zelebriert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Leider war es für die Unterhaltungsprogramme und die Partys Ende Oktober manchmal etwas kühl, aber man konnte sich ja wärmer anziehen. Decken und Sitzkissen wurden zur Verfügung gestellt.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Okay, Sun Expres ist jetzt nicht mein Favorit unter den Airlines, aber man stellt sich halt darauf ein, dass nichts serviert wird bzw. auf dem Flug alles kostenpflichtig ist. Wichtig zu beachten ist, dass man nur 20kg und nicht wie sonst 23kg mitnehmen darf. Falls es mehr ist, dann muß man saftig draufzahlen. Ansonsten war die Anreise sehr komfortabel, kein langer Flug und keine lange Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Die Organisation hat sehr gut geklappt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Besonders lustig fand ich die Einführung / Rundgang am Anfang. Die Fitnesstrainer waren sehr kompetent.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Hat gepasst. Das Bad war nicht so der Hit. Toilette/Tuer sehr eng, Waschbecken sehr gross und Wasserhahn zu nah am Waschbecken. ( dadurch etwas beschwerlich zum Zaehne putzen).

Wie bewerten Sie den Service?

Ich hatte leider nach dem Tennis mein Tuch auf dem Weg vom Tennisplatz zur Strandliege verloren. Bei meiner Nachfrage abends an der Rezeption (wurde mir von der Animation empfohlen) wirkte die junge Frau hinter der Rezeption auf mich ziemlich desinteressiert. Kurz wurde eine Schranktuer geoeffnet, um mir dann mitzuteilen, dass kein Tuch abgegeben wurde. Es wurde nicht mal nach meiner Zimmernummer gefragt, falls das Tuch doch noch abgegeben wird. Mir wurde leider auch suggeriert, dass mein \"Problem\" erst garnicht verstanden wurde?! Das war aber das einzig negative Erlebnis an der Rezeption. Die anderen Mitarbeiter waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ausser der unangenehmen Lautstaerke (Akustik) am Abend im Hauptrestaurant hat uns alles sehr gut gefallen. Das Essen war insgesamt koestlich, ich lies mir sogar 2 Rezepte ausdrucken (dafuer DANKE nochmals dem Restaurantchef)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe zwar nur die Tennisplaetze genutzt, aber die waren in einem sehr guten Zustand. Geaergert habe ich mich leider beim Tennisturnier. Wir waren 3 (!) Damen und spielten jede gegen jede. Statt die Spiele an 1 Tag (hat ja auch was mit Geselligkeit und Kennenlernen zu tun) wurde an 2 Tagen gespielt. Ich musste einen Tag aussetzen und am naechsten Tag 2 x spielen. Die beiden anderen Damen spielten also nur 1 x am Tag. Klingt jetzt wie Erbsenzaehlerei, finde ich aber nicht ok. Die Aussage der Tennislehrerin, das wuerde immer so gemacht (nochmals, wir waren nur 3!!!) war auch nicht der Hit. Das heisst ja nur, das Tennisteam entwickelt sich nicht weiter. OK, hat mich geaegert, war aber ansonsten sehr zufrieden. Kleine Amregung: Ich habe mich mit mehreren Tennispieler/innen unterhalten, das Kennenlernturnier koennte gerne 2 x in der Woche stattfinden, so viel Spass hat es allen gemacht. Die wenigsten wollen Turnier spielen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

....wir haben uns, trotz ein wenig Kritik sehr gut erholt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Uns haben am besten die Saengerin/nen die von 17-18 Uhr live sangen gefallen. Die Musik am Abend leider garnicht. Anscheinend war sie nur fuerdie Zielgruppe bis 30 ausgerichtet. Dass am Abend, als D Soost auftrat (Freitag) hinterher weder Musik gespielt wurde (an der Bar neben dem Restaurant) und kaum Sitzgelegenheiten, geschweige denn Tische zur Verfuegung standen, war auch nicht der Hit.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

10 Tage gebucht, am Anreisetag gegen. 20.30 Uhr Ankunft, am Abreisetag gegen 9 Uhr weg sind fuer mich 2 (!!!) verlorene Urlaubstage. Das koennte (?!) ein Grund fuer uns zum nicht mehr buchen sein.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

War alles ok! Uns hat sehr gut gefallen, dass der Clubchef sehr praesent. war, genauso der Restaurantchef etc.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Im Gegensatz zum Sommer Juli, war die Sauberkeit von Zimmern, Toiletten, Sofa Lobby, Auflagen der Holzplatten schlechter. Der begehbare Kleiderschrank roch sehr muffig bis zum Ende. Konnte von mir nur mit Parfüm gebessert werden.

Wie bewerten Sie den Service?

Die meisten Probleme wurden umgehend gelöst, bei einigen dauerte es etwas länger.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Einfach super. Sehr abwechslungsreich. Deko mit Liebe zum Detail. Man muss danach erst einmal eine Diät machen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt immer wieder gerne. Als wir da waren, gab es eine Stechfliegen und Mückenplage, die im Sommer weniger war. Nur man merkte an einigen Kleinigkeiten, dass die Luft ein bisschen raus war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Räume waren im genast zum Empfang nicht so sauber. Die Duschen hatten in den Fügen Schimmel. Es war nicht mehr so gepflegt wie im Sommer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die meisten Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich immer wohl gefühlt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Einrichtung eher pragmatisch als Design, aber sauber. Ausreichend Schrankplatz für 2.

Wie bewerten Sie den Service?

Kurze Wartezeiten trotz hoher Anreisefrequenz, freundliches Personal. Quasi rund um die Uhr erreichbar.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im Restaurant wurde teilw. zu schnell abgeräumt, da wäre etwas weniger Hektik schöner gewesen. Mehr 8er-Tische wären schön.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr gutes und ausgewogenes Sportprogramm, tolle Gasttrainerin (Lena) in der Woche.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Nach Möglichkeit Zimmer weiter differenzieren, so dass die Möglichkeit besteht ein definitiv ruhiges Zimmer (weit weg vom Schachbrett) zu buchen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Saunabereich vom Ambiente her schön. Großes Hallenbad. Massagen etc. (Fremdanbieter) zu teuer!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tolle Shows. Achtung: Zimmer Richtung Schachbrett haben keine Ruhe vor 24.15 Uhr!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef sehr präsent, geht auf Gäste zu. Robins wie gewohnt freundlich und zugänglich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Größe und Ausstattung des Zimmers waren okay und Robinson typisch. Das Badezimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen.

Wie bewerten Sie den Service?

Schnelle und gute Abwicklung, nachdem ich mich vorher im Internet eingecheckt habe.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider gibt es in der Türkei an der Bar die Originalgetränke nur zum Kaufen, die Weine könnten eine bessere Qualität haben.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe die YOGA-Event-Woche gebucht und war mit dem Angebot zufrieden. Die Spezialevents waren jedoch zuschnell ausgebucht. Bei Tom Bergoff wurde die Teilnehmerzahl einfach verdreifacht und somit der Inhalt nicht eingehalten, trotzdem wurde der volle Betrag genommen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Clubdirektor war ständig präsent und hatte ein offenes Ohr. Die Anlage ist sehr schön, und auch die Feel good Angebote sowie die Sängerin waren sehr angenehm.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr angenehme Atmosphäre und sehr gute Massage, sowie das hammamm war super

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich, einige allerdings etwas genervt und verschlossen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Als sehr ärgerlich hat sich der Balkon erwiesen. Er war so klein, dass es nicht möglich war die Bakontür zu öffnen und sich geleichzeitig an dem viel zu großen Stuhl vorbeizuschieben.Der kleine Tisch mit Aschenbecher der ebenfalls auf den Balkon gehört hätte, passt dort nicht hin und stand als häßlicher \"Plastikeycatcher\" neben dem Bett. Bei einem Doppelzimmer, dass auch mit 2 Personen belegt ist, sollten auch beide auf dem Balkon sitzen können. Der Clubchef hat auf die Beschwerde nicht reagiert, angesprochen auf den \"Puppenbalkon\", wollte er mit der Hausdame sprechen, was aber zu keiner Änderung führte.

Wie bewerten Sie den Service?

Meine Fragen wurden freundlich und nett beantwortet. Da bei der Anmeldung deutlich wurde, dass ich 2 Tage später Geburtstag hatte,eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer wäre eine nette Geste gewesen. Leider erfolgt dies nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die angebotenen Speisen waren super lecker und sehr abwechselungsreich. Leider ist es in diesem Urlaub sehr heiß gewesen und die klimatisierten Räume sind sehr laut oder mit hohen Tischen und Stühlen, was sehr unbequem ist.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Aqua Fit und Aqua Joggen wurden täglich angeboten und mit viel Spass ausgeführt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Unser Urlaub war gelungen, da wir nicht sehr am Unterhaltungsprogramm interessiert waren. Das Wetter war super und ein Bootsausflug wunderschön. Leider scheint es nicht möglich zu sein, ein Zimmer zu bekommen, wo das Stockwerk, der Blick und der Balkon mit unseren Wünschen übereinstimmt. Unsere Abreise war am Abend und gegen einen Aufpreis von 35,--? konnten wir ein Duschzimmer bekommen, unser Zimmer war angeblich schon wieder vergeben. Wir zogen also nochmal um, obwohl aus meiner Sicht kein Unterschied zwischen den beidenn Zimmer bestand, im Gegenteil, dass Duschzimmer war im ehemals gewünschten Stockwerk und hatte einen Balkon für 2 Personen. Da es angeblich keine Wunschzimmer gibt, erschließt es sich mir nicht, warum die neuen Gäste dann nicht in das Duschzimmer gehen konnten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm hat mir nicht gefallen, die Shows sind eher laienhaft. Die verschiedenen Mottoabenden waren nicht animierend zum mit machen. Der Galabend hat nicht wirkliche Höhepunkte.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die angebotenen Schiffstouren sind wunderschön und sehr empfehlenswert.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef ist sehr freundlich und den Gästen zugewandt. Allerdings mag er keine Kritik, in der letzten Woche unseres Aufenthaltes begannen die Gäste mit dem sehr frühen (6:30 Uhr) Auslegen der Handtücher, oft wurden 4-6 Liegen belegt. Die Gäste erschienen dann aber bis mittags nicht. Darauf antwortet der Clubchef, es gäbe ausreichend Liegen und der bemerkte Umstand könne so nicht sein, da er stündlich Rundgänge mache!! Zudem könne die Wiese oder der Pool belegt werden. Ich möchte wenn ich am Meer bin, dort aber auch liegen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind geräumig und meines hatte direkten Meerblick aus dem achten Stock. Eine traumhafte Aussicht. Die Klimaanlage lässt sich sehr gut regeln und kann auf kleiner Stufe auch die ganze Nacht laufen, ohne allzu sehr die Ruhe zu stören. Die Möbel sind top in Ordnung und das Bad mit Meerblick auch sehr toll.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Einweisung an der Rezeption ist knapp; generelles zum Umgang im Robinson wird überhaupt nicht angesprochen, so dass doch viele Gäste beim \'Sie\' bleiben - untypisch für Robinson.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider gab es im Restaurant relativ wenig individuelle Tischdeko dem Motto entsprechend. Die Auswahl am Büffet ist zu allen Mahlzeiten mehr als ausreichend und immer sehr vielfältig. Jeweils ein rundum gelungenes Buffet. Teilweise gab es Wartezeiten an den einzelnen Stationen, die aber nicht weiter störten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wie üblich ein riessiges Sportangebot. Die Kurse sind einfach super und machen Spaß. Die Trainer sind immer motiviert und bringen einen auch trotz Hitze gut durch die Stunde.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Angebot ist zwar groß, die Preise aber leider völlig überteuert - hat nur den Vorteil, dass man immer auch sehr kurzfristig zur Wunschzeit einen Termin bekommt. Der Bereich als solches mit dem Hallenbad ist toll gemacht. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter dort an der Rezeption könnte deutlich besser sein, die Thailändischen Masseurinnen sind super - sehr sehr freundlich und immer um das Wohl des Kunden bemüht - hierfür 5 Punkte.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Theateraufführungen sind leider nicht so spannend. Da aber die Musik am Schachbrett erst im Anschluß an das Theater beginnt, ist man quasi gezwungen, das Theater zu besuchen. Die Musik am Schachbrett war ok, die Black Neon Party einfach super - toll dekoriert. Großes Lob.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die Anreise lief perfekt und auch der kurze Transfer von ca. 20 Minuten vom Airport Dalaman ist toll.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Den Clubdirektor sieht man zwar auch tagsüber, hat aber fast keine Gelegenheit, mit ihm zu sprechen. Aber wenn man Kritikpunkte loswerden kann, kümmert er sich direkt, diese abzustellen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr saubere und gepflegte Zimmer mit Flat-TV, sehr gute Betten, Kühlschrank, Klimaanlage.

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bei fragen und Anregungen stehen sie jederzeit zur Verfügung.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

all inklusive sollte nicht dazu führen, dass sämtliche gängigen Getränke nur noch per Zahlung erhältlich sind, z.B. Caipi oder Weizenbier. Und dies auch noch zu extrem überhöhten Preisen. Restaurant ist wie eine Kantine und man kann sich kaum unterhalten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Fitnesscenter ist gut ausgestattet, Lage ist aber nicht sehr schön und Räumlichkeiten könnten renoviert werden.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Hinflug mit einer sehr alten Maschine. Klimaanlage funktionierte nur auf \'eiskalt\'

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Tolle Atmosphäre im Club, Freundlichkeit der Robins ist prima. Ein paar Robins sind leider mehr mit sich als mit den Gästen beschäftigt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser zimmer 432 war ein echtes dreibettzimmer. Unsere tochter hatte also ein echtes bett und kein aufgeklapptes sofa. Perfekt. Top klimaanlage. Leise und individuell einstellbar. Grösse für drei personen wirklich ok.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles ok. Hatten keine probleme und dadurch wurde die Rezeption auch nicht gebraucht. Einchecken und auschecken war alles schnell durch.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Robonsonmässig gut. Grosse auswahl. Leider terrasse am abend nur für leute, die einen zusätzlichen wein bestellen. Schade, diese zwei-klassen-gesellschaft so zu schau stellend.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Cycling war toll. Waspo sowieso. Beim nächsten mal machen wir einen katamarankurs

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Recht kleine sauna. Im sommer ok. In nebensaison sicher zu klein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sundowner mit sängerinnen top Im theater hatten die robins leider kein mikro und man hat dadurch nie alles verstanden. Vorallem bei den sprechtheatern schwach. Bei tanzshows egal. Unbedingt etwas ändern!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Top motivierte leute und immer freundlich. Von a bis z Toll ein direktor zum anfassen. Jeden tag machte er seine runde bei den liegestühlen und man sah ihn beim essen und bei der show. Top

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten zwei Zimmer gebucht. Die Ausstattung ist schön, das Badezimmer gut ausgerüstet, aber der eine Balkon konnte man nur einzeln belegen (ca. 2qm). Hingegen war die Aussicht aus dem 7. Stock sehr schön. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlicher Empfang, rasche Bedienung und gute Informationen für Erstbesucher. Speditiver Kofferservice.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der gesamte Service war gut ganz besonders aber an der Bar beim Schachbrett. Die Wartezeiten waren kurz(wenn überhaupt). Die Vielfalt der Speisen hat uns sehr gefallen. Das Mittagessen beim Pool hat uns besonders gefallen. Die Qualität und der Geschmack waren einwandfrei.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Grosses Sportangebot war vorhanden. Die Instruktoren im Yoga, Pilates, Power Plate usw. waren sehr professionell. Auf der anderen Seite zerriss das Hauptsegel des Katamarans aufgrund von \"Altersschwäche\" meiner Meinung nach....

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Liebe Frau Becker Sie und Ihre tolle Beratung (inklusive Team) hat uns zu 100% überzeugt. Sie sind unser \"preferred\" Reisebüro geworden. Wir freuen uns schon heute auf unsere nächsten Ferien, die wir gemeinsam planen werden. Danke für alles und liebe Grüsse Eveline und David mit Söhnen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr schön eingerichteter Wellness-Bereich. Wir können ihn aber nicht bewerten, da wir ihn nicht benutzt haben. Wir waren lieber draussen am Meer als drinnen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die verschiedenen Veranstaltungen haben uns sehr gefallen. Die White-Night-Party war sehr beeindruckend. Die DJs haben richtig Stimmung gemacht. Im Theater hat uns ganz besonders die Darbietung Sister Act gefallen.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Alles hat tadellos geklappt auf unserem Flug. Der Transfer war sehr gut organisiert. Das Gute an diesem Club ist die kurze Anreisezeit vom Flughafen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Gute und freundliche Aufmerksamkeit der Bedienung. Auch der Clubchef war immer wieder präsent und nahm sich Zeit für seine Gäste!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauber freundliches Personal so könnte es bleiben für die Zukunft dann fahren wir auch wieder hin

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr zufrieden Rezeption besser geworden las bei den früheren BESUCHEN im Club Sarigerme

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Abwechselnde Motive bin sehr zufrieden Personal sehr engagiert manchmal etwas übrErmotiviert

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tennis Chef unfreundlich sagt nicht Hallo straft einen mit Nichtachtung Tenniskurs abgebrochen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef hervorragend immer ansprechbar notiert Klagen Beschwerden und Lob Mitarbeiter etwas schlechter

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmergröße bei Dreierbelegung nicht ausreichend.Clubanlage sehr gepflegt und großräumig.

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung freundlich, Service ok, Erfrischungstücher und Empfangscoktails wurden gereicht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barpersonal sehr aufmerksam und freundlich. Kaum Wartezeiten bei der Getränkebestellung. Qualität der Speisen einwandfrei.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Fitnessstudio gut bestückt. Mitarbeiter der Nautik kompetent und hilfsbereit.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

\"All inclusive\" gilt nicht für Alles. Auf kostenpflichtigen Verzehr von diversen Spirituosen wurde nicht ausreichend hingewiesen.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Einschränkungen durch Bahnstreik. Verpflegung während Flug kostenpflichtig. Bei Abholung bzw. Transfer zum Club keine Versorgung mit Wasser (war in der Vergangenheit so üblich).

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Durchweg freundlich, hielten sich immer im Hintergrund. Keine aktive Animation. Clubchef war präsent und erkundigte sich nach Befindlichkeit der Gäste.