Robinson Jandia Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich war im Haupthaus. Neubau. Upgrade Juniorsuite. Mit Meerblick! Sehr, sehr schön!! Nachteil: Klimaanlage funktionierte nicht (wohl im gesamten Haus?) daher war es recht warm im Zimmer (Südseite) Und bei offenem Fenster hörte man das Abendprogramm bis ca. 0:30.

Wie bewerten Sie den Service?

MA sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert!*** Alle Fragen wurden kompetent und rasch erledigt bzw. beantwortet

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen und Trinken, sowohl Service im Restaurant war sehr gut. In der ersten Woche war das Haus ausgebucht und daher beim Abendessen sehr voll und laut. Zweite Woche war für mich deutlich angenehmer und entspannter. Sehr, sehr reichhaltiges, leichtes und immer frisches Angebot! Für wirklich jeden was dabei!!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr ausgewogenes und professionelles Trainingsangebot*** M. E. sehr geschulte und motivierende Trainer*** War sehr fordernd (positiv!) mit hohem Spaßfaktor ***

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich war in 2018 im Aldiana Fuerteventura in einem nicht renoviertem Bungalow. Nun bekam ich ein Upgrade und war sehr, sehr zufrieden und glücklich! Alles in allem ein eher hochpreisiger Urlaub, der sich für mich aber absolut gelohnt hat. Hatte aber auch großes Glück mit dem Wetter. Mir wurde ihr Reisezentrum empfohlen und ich bin äußerst zufrieden! Ganz herzlichen Dank und bis bald Elisabeth

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Saunabereich hat mir sehr gut gefallen! Ruhebereich sehr, sehr angenehm, da ruhig, windgeschützt und schöner Rückzugsort. Aufgüsse und anschließendes Bad im Meer*** am Galaabend sogar mit Sekt***

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Mein Schwerpunkt war Essen und Trinken, Sport und Erholung!! Habe am Abendprogramm nicht teilgenommen. Außer 19:00 Kennenlern Treff. Den empfinde ich als allein reisende Frau sehr gut*** Der Galaabend war auch ganz besonders ***

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Habe den Clubchef nicht kennen gelernt. Die MA sind alle sehr freundlich und höflich! Vom Zimmerpersonal über Haustechniker und Animateure!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ganz toller Service, ich war mit dem Zimmer und der Sauberkeit total zufrieden. Yaiza hat einen guten Job gemacht.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich habe am Anreisetag erst gegen 15:30 Uhr mein Zimmer beziehen können. Man sollte mich übers Handy anrufen, aber das ist nicht passiert, ich musste mehrmals zur Rezeption laufen und nachfragen. Das war schade. Aber sonst lief alles gut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich hätte mir ein bisschen mehr Abwechslung beim Buffet gewünscht. Irgendwie hat sich dann doch alles wiederholt. Viel Fleisch und Fisch, für Vegetarier ist es dann recht eintönig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wunderbarer Spa-Bereich mit sehr kompetenten Mitarbeitern

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Theatergruppe war mir zu unprofessionell, das war schon sehr zum fremdschämen. Dafür aber sehr gute Djs, ganz besonders Sascha Rininsland konnte überzeugen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Bis auf einen eher ruppigen Mitarbeiter am Empfang steht’s sehr freundliches Personal.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wegen des Wetters verbringt man nicht viel Zeit auf den Zimmern . Deswegen zweckmäßig und für mich voll in Ordnung.

Wie bewerten Sie den Service?

Warum Service Rezeption nur befriedigend: In den Patios ging ab Tag 2 für 2 Tage das WLAN nicht, obwohl der Sender keine 20m Luftlinie vom Zimmer entfernt war.. Die Reaktion der Rezeption: Wir bieten WLAN laut Katalog nur im öffnetlichen Bereich an. Wenn sie WLAN nutzen wollen, setzen Sie sich doch in die Lobby. Habe ich halt dann machen müssen. Und wer hat schon den Katalog mit dem Abschnitt WLAN dabei.. Meinen Reisebekannten haben dann am Tag 4 im zufälligen Gespräch mit einem der Robinson-Techniker erfahren, dass es sich um ein bekanntes, öfters auftretendes Problem handelt und nur der Sender ein Reset braucht. Wäre also für die Rezeption nur ein kleiner Anruf an jemanden aus der Technik gewesen... Ab Tag 4 ging dann wieder WLAN. In Summe kein sehr kundenfreundliches Verhalten der Rezeption.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Barbereich: nicht genutzt. Siehe Kommentar zum Schachbrett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schachbrett. Leider wurden die Bässe derart lauf aufgedreht, dass es mir sehr ungangenehm war. Gespräche im näheren Schbrettbereich praktisch unmöglich. Schade, denn auch Clubs in Rhein Main drehen nicht alle derart laut auf. Die Musik, die auf den immer gleichen Beat umgemischt wird, finde ich sehr langweilig. Insbesondere wenn man die jeweiligen Originale kennt. Vermutung: Robinson kann sich das Programm in dieser Art wohl deshalb erlauben, weil die meisten Gäste wohl zuhause nicht in Clubs gehen. (Keinen Vergleich haben) Die Shows selbst waren in der gewohnt tollen Qualität. Wegen Schachbrett verweilt man danach aber nicht mehr lange und geht aufs Zimmer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Clubchef habe ich während meines Aufenthalts nicht gesehen. (aber auch nicht wirklich vermisst)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber, leider zum Teil etwas dunkel. Unser Zimmer war gut zu erreichen.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist excellent, ein sehr engagiertes und freundliches Team mit Blick für das Wesentliche.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nachmittags war das ein oder andere mal wenig Sericepersonal vorhanden und damit etwas Wartezeit eingefordert. Aber was jammere ich auf hohem Niveau.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef war nicht da. Daher kann ich mir kein Urteil über das Auftreten des Clubchefs erlauben

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer in den Pueblos sind renoviert und sehr schön und modern eingerichtet. Mir haben die kurzen Wege in der Anlage sehr gut gefallen. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service was sehr gut. Gemeldete Mängel / Wünsche wurden sehr zeitnah beseitigt / umgesetzt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Grundsätzlich gibt es auch an der Auswahl und der Qualität der Speisen nichts auszusetzen. Alle Mitarbeiter sind auch hier sehr zuvorkommend gewesen und leeres Geschirr wurde schnell abgeräumt. Allerdings war es jetzt im September auch sehr warm im Restaurant und die Terrasse ist nicht nur sehr klein sondern die Tische müssen reserviert werden und es besteht der Zwang die Weine aus der Weinkarte zu bestellen, die Hausweine sind auch dann nicht erlaubt wenn zuvor bereits mehrere Flaschen Wein gegen Bezahlung bestellt wurden Was den Service an der Bar angeht hat es meist sehr lange gedauert bis man eine Bestellung aufgeben konnte, vielleicht könnte man hier zu Stosszeiten mehr Personal einsetzen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitnessstudio habe ich nicht genutzt und ich habe auch nur einmal an einem Yogakurs teilgenommen, der ok war.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es war einer der schönsten Urlaube, die ich jemals gemacht habe. Es hat sich von Beginn an eine kleine Gruppe von 7 Menschen zufällig (oder vielleicht auch nicht) zusammengefunden und wir haben so viel Spass gehabt und miteinander gelacht wie ich es nicht für möglich gehalten hätte. Einfach nur wünderschön!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Angebote sind sehr unterschiedlich gewesen, so dass für jeden was dabei sein muss. Gut hat mir gefallen, dass es mehrmals pro Woche Live Musik gegeben hat.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Der eine Ausflug mit dem Katamaran, an dem ich teilgenommen habe war gut organisiert und auf Grund der geringen Teilnehmerzahl auch vom Platzangebot sehr angenehm. Wenn ich mir allerdings vorstelle, dass auf dem gleichen Boot nicht ca 30-35 sondern 100 Menschen sind halte ich das für grenzwertig. An- und Abreise waren leider durch Verspätungen geprägt, Hinflug knapp 3 Stunden und der Rückflug 50 Minuten plus 1 Stunde Wartezeit bis der erste Koffer auf dem Band war. Dadurch war es gestern Abend so spät, dass ich sämtlich Züge von Düsseldorf nach Köln verpasst habe und gezwungen war mit dem Taxi nach Hause zu fahren, denn als Frau alleine, mit Gepäck nachts mit der S-Bahn zu fahren ist für mich keine Option gewesen. Vom Gästemix war ich angenehm überrascht, es war bunt gemischt von jung bis alt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren extrem hilfsbereit, sehr freundlich und haben sich bemüht alle Fragen ausführlich zu beantworten

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

das zimmer ist groß, der ausblick phänomenal. die ausstattung ist o.k., die einrichtung, z.b. schränke, teppich abgewohnt, das wc hinter der badtüre gewöhnungsbedürftig. das zimmermädchen (eva) sorgte für gute sauberkeit. es war alles bestens. bei den waschmaschinen sollte waschmittel zur verfügung gestellt werden.

Wie bewerten Sie den Service?

es gab daran nichts auszusetzen, alle meine fragen wurden kompetent beantwortet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

dadurch dass es jeden tag ein anderes thema gibt, ist das speisenangebot vielseitig und abwechslungsreich. es findet jede/r sicherlich immer etwas, das ihm/ihr zusagt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

es gibt bessere geräte für das indoor cycling. die trainerinnnen franzi und vroni waren sehr engagiert und sympathisch.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

die akustik und luft im speisesaal sind katastrophal, aber das wird sich demnächst sowieso ändern. ich finde es schade, dass das haupthaus/der turm abgerissen wird. die architektur hat was von klassischer moderne im unterschied zu all den architektonischen scheußlichkeiten, die in der näheren umgebung gebaut wurden. der ausblick vom 8. stock richtung leuchtturm war phänomenal. die essenszeiten am abend von 19.30-21.00 uhr sind zu kurz. sie sollten um eine stunde verlängert werden bis 22.00 uhr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

ich habe die veranstaltungen im theater nicht besucht. die livemusik war sehr gut, das feuerwerk ansprechend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

den direktor habe ich nicht kennengelernt. die mitarbeiter waren alle in ordnung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im pueblo mit Aussicht auf den herrlichen Park und das Meer. Nicht so ganz glücklich waren wir mit der zum Wohnraum hin offenen Dusche. Selbst bei sparsamen Wasserverbrauch war die Duschwanne schnell voll gelaufen und drohte in den Waschbereich überzuschwappen. Der etwas ungünstig positionierte, starr montierte, schwer bewegliche und unzureichend beleuchtete Kosmetikspiegel erschwerte ein passables Abend-Make-up. Ideal wäre ein höhenverstellbarer Teleskop-Kosmetikspiegel.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war gut. Auf Wünsche wurde eingegangen,Reklamationen prompt erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Qualität und das Angebot an Speisen und Getränken was ausgezeichnet, die Mitarbeiter sehr freundlich. Es gibt nichts zu bemängeln. An der Bar waren wir nicht so häufig, deshalb nur eine oberflächliche Beurteilung

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

aus gesundheitlichen Gründen war kaum eine sportliche Betätigung möglich, ausser Schwimmen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Dem Cluburlaub.de-Team vielen Dank für den Kartenwillkommensgruß im Club Jandia Paya. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Von Tom, Marc und den Jandia-Team wurden wir gebeten, einen lieben Gruß an Armin Becker und das Club-Urlaub.de-Team zu übermitteln, was wir hiermit sehr gerne tun. Bis zur nächsten Buchung herzliche Grüße und einen schönen Sommer Ingrid und Dago Klein

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war vielfältig und qualitativ gut im gewohnten Robinson-style.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir machten eine lohnende Halbtagestour (kleine Gruppe)durch die Insel. Reiseleiter Mike zeigte viel Interessantes und brachte uns so der Insel wesentlich näher. Über die Anreise gibt es nichts zu berichten. Der Gästemix war sehr durchwachsen im Vergleich zu den Robinson-Gästen früherer Jahre

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir hatten keinen persönlichen Kontakt zum Clubchef Tom. Beim Goldcard-Cocktail wurde er von Marc vertreten, der auf alle Fragen einging und eine lockere, angenehme Atmosphäre schaffte. Tom selbst sah man ab und an im Restaurant und auch beim Kochen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer waren sehr großzügig und sehr sauber. Schiebetür zum Bad leider defekt und konnte auch nicht repariert werden

Wie bewerten Sie den Service?

Service an der Bar zeitweise unaufmerksam und nicht sehr freundlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

es ist schade, dass die Plätze auf der Terrasse nur mit Kauf von Wein zu erhalten sind.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Fitness Studio in guten Zustand. Gepflegte Geräte und kompetente Ansprechpartner

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Robinson Jandia ist eher ein Hotel mit Clubcharakter als ein Robinson. Robins sind tagsüber nicht sichtbar. Dies ist für die meisten Gäste auch so gewollt, ist aber für Erst-Reisende wichtig zu wissen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Tom war in der Zeit nicht anwesend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Auch hier alles soweit gut. Erstzaunt waren wir nur, dass man keine Beheizungsmöglichkeit für die Zimmer hat. Nachdem die Temperaturen doch häufig am Abend nur bei 14 Grad lagen, war es doch ungemütlich auf dem Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Prinzipiell ist alle soweit gut. Als langjähriger Robinsoner spüre ich die Veränderungen aber dennoch. Vor Jahren hatte man das Gefühl bei der Ankunft, dass man mit Freude erwartet wird. Heute ist das alles etwas routinierter.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gutes Angebot im Foodbereich. Für uns leider zu Knoblauchlastig. Erstaunt hat uns allerdings, dass man bei den Tischen im Aussenbereich immer einen Wein kaufen musste.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt gesehen ist Jandia ein sehr schöner Club, den wir sicher wieder besuchen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Spa und Massageangebote sind sehr teuer, gegenüber dem freien Markt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es hat sich eben viel getan im Unterhaltungsbereich bei Robinson. Die Qualität steht und fällt mit dem Entertainmentchef und seinen Kolleginnen und Kollegen.Positiuv aufgefallen ist uns Julian. Er ist noch so ein echter Robin mit Engagement auch ausserhalb der Bühne.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie sooft gibt es Mitaerbeiter die mit Leiddnschaft dabei sind und bei anderen spürt man, dass sie ihren Job machen. Den Clubchef haben wir, im Gegensatz zum Beispiel zum Amadé,nur einmal erlebt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind so wie man es erwartet (sauber & technisch in Ordnung). Vielen Dank noch einmal für die Unterstützung bei der Wahl des Zimmers. 3109 war perfekt.

Wie bewerten Sie den Service?

Positiv überraschend war, dass es dieses Jahr wieder einen Empfang gab. Dies war in den Vorjahren verschwunden. Ansonsten war die Rezeption so, wie man es von einem Hotel erwartet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Atmosphäre im Restaurant: Bei hoher Belegung ist der Lärmpegel im Hauptrestautrant leider sehr hoch,so dass es schwieriger wird dem Tischgespräch folgen zu können bzw. man laut reden muss. Vielleicht könnten hier kleinere architektonische Maßnahmen eine Verbesserung bringen. Service im Restautrant: Nach wie vor empfinde ich es als ungewöhnlich mitten im Essen bis dahin unbenutzte Gläser abgeräumt zu bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

In der Sauna war eine Stufe kaputt. Der \"Aufguss\"-Robin hat zumindest zur Verhinderung größerer Unfallgefahren durch einen instabilen Aufbau die Stufe herausgenommen und am Boden platziert. Eine Reparatur (Leim + Nägel?) wurde nicht innerhalb 4 Tagen beobachtet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows sind in exzellenter Qualität. Großes Lob an die Robins. Warum Ausreichend für das Abendprogramm: Schachbrett: Hier folgt Robinson den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestanforderungen des Nichtraucherschutzes durch Ausweisung einer Nichtraucherzone im überdachten Bereich vor den Toiletten. Ob Rauch weiß, dass er dort nicht hin darf ist eine andere Frage und dass der Ort nicht gerade zum Aufenthalt attraktiv ist ebenso. Ansonsten gilt: Im Freien ist ja alles erlaubt. Leider raucht im Jandia Playa ein Teil der Gäste sehr exzessiv. Es gibt im Bereich des Schachbretts keinen Bereich wo man abends nicht über kurz oder lang zugequalmt wird. Zuhause kann man ins Theater, ins Restaurant, in eine Bar, ins Konzert, zu einer Tanzveranstaltung oder in eine Diskothek gehen, ohne sich dies antun zu müssen. Nur weil bei Robinson es im Freien ist, soll nun Rauch toleriert werden müssen. Dies ist absolut nicht mehr zeitgemäß ! Dieses Jahr waren meine Augen noch empfindlicher als sonst (kleiner Unfall mit einer Kontaktlinse). Jedenfalls war das Schachbrett inkl. der dort stattfindenden 21:45 -Veranstaltungen für mich dadurch ausgeschlossen. Hierbei bekommt man mit, wer sonst nicht wegen der Raucherei zum Schachbrett geht. Dies ist ebenfalls ein Teil der Gäste. Es muss doch möglich sein eine effektive Lösung zu finden, die auch Nichtrauchern unverqualmte Teilnahme an diesem Teil des Clubprogramms ermöglicht.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die Sitze und Abstände im Flugzeug sind wirklich eng. Klappbare Sitze bei der Tuifly sind nicht nett ! Und gestern mit der Condor 4 Stunden den Ellenbogen des Nebenmanns häufig im eigenen Oberarm zu haben ist auch nicht schön. Die Sitzbreite korreliert halt nicht mehr mit der Rumpfbreite einiger Gäste. Welche Möglichkeiten gibt es für etwas mehr Platz?

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Robins sind wie gewohnt freundlich und kommunikativ. Der Clubchef steht seinen Termin mit Robinson Cardholdern zur Verfügung. Ansonsten (außer seinem Kocheinsatz) habe ich ihn nicht beobachtet aber auch nicht vermisst.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten wir sehr schönes Pueblo Zimmer im 3.Stock. Die Zimmer waren sehr sauber.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden freundlich begrüßt und konnten gleich in unser Zimmer! Alle waren sehr zuvorkommend und haben alle Wünsche erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im \"Wintergarten\" konnte man schön sitzen, allerdings haben wir jeden Abend früh angestanden um mit 6 Personen einen Tisch zu bekommen. Obwohl wir jeden Abend ca. 3 Flaschen Wein bestellt haben bekamen wir in dem Bereich keinen Tisch reserviert. In dem anderen Teil des Restaurants hat man das Gefühl in einer Kantine zu essen. Für einen Tisch im Freien muss man morgens sehr früh anstehen, leider haben wir es nur 1x geschafft. Der Service an der Bar war nur mäßig vorhanden, so haben wir unsere Getränke an der Theke selbst geholt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und haben auch nette Menschen kennen gelernt. Kritik haben wir: der Tischwein ist billig und ungenießbar, das ist kein Robinsonclub Standard. Die Tische auf der Terrasse sind viel zu wenig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir waren in keiner Show, aber die Bands und die Musik am Schachbrett waren gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Clubchef haben wir kaum gesehen. Die Mitarbeiter vom Restaurant waren sehr freundlich und dort Service beim Essen war super.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind zweckmässig und komfortabel. Den Anstrich würde ich heller gestalten, aber das ist Anspruch auf hohem Niveau.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war rund um die Uhr sehr zufriedenstellend. Das Team war kompetent und sehr hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Gut, die Akkustik im Restaurant muss man als Cluburlauber*in kennen. Die Qualität und Auswahl der Speisen traumhaft.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider konnte ich aufgrund einer Verstauchung nicht viel Kurse belegen. Der Boxkurs war einfach spitze!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Insgesamt war der Urlaub sehr gut! Ich habe mich gut erholt, viele nette und sympathische Menschen kennengelernt und viel gelacht!! Was will man mehr.??!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Diesen Bereich habe ich nicht wahrgenommen. Beim nächsten mal.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr, sehr vielfältig und qualitativ gut. Das Oktoberfest der Hammer.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Hinflug komplikationslos. Aufgrund des Streiks von Air Berlin war der Rückreise eine Katastrophe. Habe über zwei Stunden am Gepäckband auf den Koffer warten müssen ....

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter*in waren gut gelaunt, hilfsbereit und hatten einen guten Überblick. Vor allem im Restaurant.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Toilettenbrille war eine Zumutung. Mein benutztes Trinkglas stand 3 Tage auf der Konsole, bis es abgeräumt wurde. Die in den ersten Tagen von mir \"erlegten\" Motten lagen mehrere Tage auf dem Boden oder klebten noch an der Wand.Ein Deckel einer Sprühflasche, der zwischen Duschkabine und Waschbecken gefallen war (gut sichtbar und erreichbar) lag dort 4 Tage. Mein Nachthemd lag nach dem Betten machen auf dem Boden. An einem Tag bin ich zum Supermarkt gegangen,um Wasser zu holen. Als ich ging, war der Putzwagen noch nicht einmal auf der Etage zu sehen. Als ich wiederkam (Gesamtzeit 15-20 Minuten) war mein Zimmer bereits \"gereinigt\"...... Die Gartenanlage hingegenen ist sehr gepflegt und sauber. Das gesamte Gärtnerteam ist sehr bemüht und freundlich. Keine Kritik hierzu, sondern Lob.

Wie bewerten Sie den Service?

Die allgemeine Lustlosigkeit der Front Office Mitarbeiter (mit wenigen Ausnahmen) ist wenig kundenorientiert.Kaugummikauende Damen, die auf einfache Fragen patzig reagieren. Krisenmanagement = 0. Meine Mottenplage im Zimmer ( bis zu 30 Stück, trotz geschlossener Türe)in den ersten 2 Tagen wurden zunächst nicht ernst genommen, beim zweiten Anluf wurde ich mit den Worten abgespeist\" das sind kein Motten,sondern \"kleine Flieger\" die tun nichts\". erst als ich vehement nach einer sofortigen Lösung bzw. einem anderen Zimmer fragte und mit Konsequenzen drohte, wurde die Technik geschickt. Und siehe da, von da an war keine einzige Motte mehr in meinem Zimmer...... Man hat das Gefühl, dass es im Team Front Office nicht stimmt.Insgesamt ist das Team viel zu jung und unerfahren in diesem Bereich. Auch redet man nicht negativ über andere Gäste im Front Office. Gut, die Damen standen mit dem Rücken zu mir und haben meinen Eintritt nicht bemerkt. Umso schlimmer. Was redet man da wohl über mich? Insgesamt:Note Ungenügend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Dadurch, dass das Restaurant nich klimatisiert ist herrschen dort an heißen Tagen extreme Temperaturen. Nicht nur von außen, sondern auch durch die heißen Platten und Speisen. Man war wirklich in Kürze klattschnaß geschwitzt. Die wenigen Plätze auf der Außenterrasse waren kaum zu bekommen. Hierzu musste man sich morgens zu einer bestimmten Zeit anstellen, um zu reservieren. Dort gab es dann ein regelmäßiges \"Hauen &Stechen\". Wohl dem, der einen der begehrten Plätze bekam.Die Atmosphäre im Restaurant glich der einer Großkantine /Bahnhofshalle. Wenig atmosphärisch......... Das Essen ist vergleichbar mit einem guten 3* Restaurant in anderen Hotels. Entspricht definitiv keinem 4 oder 5 * Character. Wenige Aunahmen. Beispiel: Wenig Abwechslung in den Speisen, wiederholte sich immer wieder. Einfachstes Salatbuffett. Die angeblich 100% frisch zubereiteten Säfte beim Frühstück wurden mit Orangensaft aus dem Tetrapak aufgefüllt, statt frisch gespresste Orangen zu nehmen. Beim Abteilungsleiter kochen gab es noch die besten Speisen. Bei Außenveranstaltungen am Mittag satnden Speisen in der prallen Sonne ohne Abdeckung ( zwar nur Salate, aber dennoch geht so etwas nicht. Da muss mindestens etwas zum Schatten spenden drüber sein. Oder auf Eis stehen. Ein ganz großes Manko sind die Hygienemaßnahmen vor Eintritt im Restaurant. Normalerweise muss an JEDEM Eingang eine Händedesinfektion stehen und auf den Gebrauch auch explizit hingewiesen werden. Zwar hängt auf manchen Toiletten solch ein Kasten oder an der Beachbar, jedoch im Hauptrestaurant nicht erkennbar. Auf der AIDA oder Mein Schiff steht VOR jedem Restaurant solch eine Händedesinfektion mit Nutzungshinweis, daran kommt man gar nicht dran vorbei. Es wundert also nicht, wenn sich hier im Club Krankheiten rasch verbreiten, insbesondere mit der unzulänglichen allgemeinen Sauberkeit. Hygienenote: UNGENÜGEND! An der Bar hingegen äußerst freundliche und kompetente Mitarbeiter und eine gute Auswahl.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Interessanterweise sind die ausländischen Servicemitarbeiter -sei es im Restaurant, in der Gartenanlage oder die Reinigungskräfte- extrem freundlich, das bleibt einmal festzuhalten. Egal ob Spanier, Franzosen, Italiener, TOP! Immer nett, immer freundlich, sehr aufmerksam und zuvorkommend. Das deutsche Personal hingegen, bisweilen sehr unfreundlich bzw. eine extrem aufgesetzte Freundlichkeit ,die teilweise schon mehr als albern und nicht authentisch war. Das war nicht überzeugend. Den Clubchef habe ich nur ein-zweimal kurz gesehen und mir wurde gesagt, dass er das sei. Mir vorgestellt ht er sich nicht. Stammgäste wurden bei jedem Treffen immer gleich mit Namen begrüßt, während die direkt dazugehörigen Gäste einfach ignoriert wurden bzw. ein kurzes Hallo bekamen. Da hätte ich mir ein ganz anderes Auftreten gewünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sauber, Anlage war schon einmal gepflegter, vor allem im Gartenbereich lag doch oft was rum.

Wie bewerten Sie den Service?

Schnell, freundlich, kompetenter Service an der Rezeption. Schnelle Hilfe beim Ausdrucken der Boardkarten für den Rückflug.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen sehr gut, wie immer. Schneller Servie am Tisch des spanischen und freundlichen Personals. Danke.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tolle Angebote, nette Trainer. Immer wieder schön, sich auspowern zu können.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Zimmer im Haupthaus sind für den Preis eigentlich nicht akzeptabel..... Zwar sauber, aber das Bad ist mittlerweile ziemlich abgenutzt. Betten sind gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Shows waren gut. Unterhaltungtagsüber könnte etwas abwechslungsreicher und ideenreicher sein.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles bestens. Unauffällige Robins, kein Zwang zum Mitmachen, alles freiwillig. Das gefällt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wir hatten den Eindruck, die Zimmer im Pueblo seien unlängst renoviert worden, wirklich alles bestens

Wie bewerten Sie den Service?

zur obigen Frage betr. Empfehlung: bei jedem Cluburlaub loben wir stets gegenüber mehreren anderen (deutschen oder schweizerischen) Gästen unsere tolle Betreuung bei Cluburlaub.de

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sämtliche der vielen Gäste, mit denen wir gesprochen haben, waren ebenso des Lobes voll wie wir.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Vielfalt des Angebots war gut, aber die Sportkurse haben wir nur wenig genutzt, da wir eher relaxen wollten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

ich möchte den Saunabereich hervorheben, der mit super gefallen hat. Die Behandlungsmöglichkeiten haben wir auch ausgiebig genutzt, z.T. sind mehrere Familienmitglieder fast täglich hingegangen (hat auch was gekostet ...)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Alles war gut, wenn nur die Lautstärke im Theater und bei der Musik draussen nicht so extrem hoch wäre, dass es geradezu schmerzt (habe das Theater an zwei Abenden verlassen, sonst habe ich mir häufig die Ohren zugehalten).

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

An- und und Abreise: hat alles wie gewohnt bestens geklappt

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle sind hilfsbereit und setzen sich tadellos ein. Auch wenn einmal etwas nicht klappt, gibt es so keine böse Stimmung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Im Bad wurde das Waschbecken nur oberflächlich gereinigt. Die Flächen, die durch Hygenieutensilien belegt waren wurden nicht gewischt sonder nur drumherum

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service entsprach meinen Erwartungen. Das es sich nicht immer um ausgelernte Kräfte handelt wurde manchmal deutlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Mehr eine Gaststättenatmosphäre. Es fehlte mir der \"Spanien-Charakter\" Die Tische im Restaurant außerhalb des Abendessens fand ich unpersönlich und wenig gepflegt. Die Bedienung insgesamt freundlich und sehr bemüht.p

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Habe faktisch nur Tennis gespielt. Die Auswahl der Tennisschläger ist unbefriedigend. Das Tennisbälle gekauft werden müssen ist eine klare Benachteligung im Verhältnis zu den anderen Sportarten zB Katamarenen, tauchen pp. Die zur Verfügung gestellten Bälle beim Training und zB bei Tennisveranstaltungen sind \"weiche ausgelutschte Eier\" und unzumutbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wenn man nicht das Glück hat einen Angebotspreis zu erwischen, ist der Preis grenzwertig bzw teilweise überzogen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Insgesamt ist der Bereich nicht großzügig genug. Vom Saunabereich abgesehen. Die Anlage ist eben ein älteres Modell

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Insgesamt ist das Angebot und die Qualität im Verhältnis zum Aldiana befriedigend

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Germania-Fluggesellschaft hebt sich deutlich positiv von den nur auf sparen ausgerichteten Mitbewerbern , besonders von Tuifly undAir Berlin, positiv ab

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich ohne aufgesetzt zu wirken. Hilfsbereit und kompetent.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Hatte ein Einzelzimmer mit einem 1,40 m Bett. War für 1 Person okay, schönes Bad und sogar mit Meerblick.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle sehr nett und bemüht bei Fragen schnell und kompetent zu helfen. Jederzeit erreichbar.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war super, an den Tischweinen könnte noch etwas gearbeitet werden. Schön, dass sich die Leute auf den verschiedenen Restaurants verteilen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es wurden viele Kurse angeboten, habe aber nur ein paar gemacht, auf Grund der Partywoche !!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Habe eine Chillout Massage von 90 Min. gemacht, war super !

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir waren in der Partywoche \"Fluch der Kanaren\" im Club und es war der Hammer. Tolle Parties im ganzen Club, super Deko. super Wetter und super Essen... mehr geht nicht !

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sehr nett und bemüht bei Fragen kompetent zu helfen. Jederzeit erreichbar !

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ein zufälliger Blick auf die Matratzen ließ aufgrund von Flecken auf mangelnde Sauberkeit schließen.

Wie bewerten Sie den Service?

Fragen wurden speziell an der Rezeption nur widerwillig und schnippisch beantwortet. Es fehlte einfach das Gefühl des \"Kümmerns\".

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das gastronomische Angebot war vielfältig und qualitativ gut. Der Service im Restaurant war - offensichtlich aufgrund von Personalmangel - leicht überfordert.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Nach meiner Ansicht ist die Begrüßung bzw. Verabschiedung im Club offensichtlich zu aufgesetzt und künstlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Es war etwas befremdlich, dass nach einer Massage das Trinkgeld \"gefordert\" wurde.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Hätte sehr gerne an dem Ausflugsprogramm teilgenommen, scheiterte allerdings daran, dass eine bargeldlose Zahlung nicht möglich war. Frage nach Bankautomat etc. wurde mit einem Achselzucken beantwortet. Anreise war nach meiner Wahrnehmung für wenige Tage Aufenthalt im Club zu aufwändig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Grundsätzlich aufmerksame Mitarbeiter, ausgenommen eine spezielle Mitarbeiterin der Rezeption.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer bzw. die Einrichtung im Haupthaus war nicht ganz so aktuell, aber völlig zweckmäßig und ausreichend!

Wie bewerten Sie den Service?

Ein toller Empfang mit Sekt, ein guter Einstand für den Urlaub! Super praktisch das man sich nicht um die Koffer kümmern mußte bei der Anreise

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Tollen Essen und eine riesen Auswahl, es hat an nichts gefehlt und immer frisch alles zubereitet!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Super tolle Kurse in toller Qualität! Wie zu Hause, es war einfach prima!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungsprogramm war sehr abwechslungsreich und es war immer für jeden was dabei!

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Leider keine Getränke und Sandwich beim Flug \"automatisch\" dabei - das war sehr schade

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer parat wenn man Fragen hatte. Service Mitarbeiter im Restaurant waren auch sehr freundlich und schnell

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir waren jetzt das 2. Mal in den neuen Pueblos, welche sehr schön & geschmackvoll eingerichtet sind. Lediglich die Dusche ist eine Fehlplanung, da das Wasser immer bis ins Zimmer läuft. Ansonsten top!

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer wurden wir freundlich mit Willkommensgetränk begrüßt. Als wir mal ein Problem mit dem Safe hatten und einmal unsere Terassentür klemmte, war ein Servicetechniker promt zur Stelle.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Resraurant ist in Ordnung, aufgrund der Größe ist der Lärmpegel oft recht hoch. Sehr schön & typisch eingerichtet ist die Tapasbar, welche ohne Aufpreis (außer den Getränken) genutzt werden kann. Dort ist auch der Service sehr zuvorkommend. Schade ist es, dass es keinen frisch gepressten Orangensaft mehr zum Frühstück gibt und jetzt gab es auch nur noch einen Saft/Shake/Smoothie mit frischen Früchten. Da war die Auswahl früher oder in anderen Clubs größer.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe das Gefühl, dass die Anzahl der Kurse im Gegensatz zu früher etwas reduziert wurde. Die Qualität der Kurse beziehungsweise der Trainer war in Ordnung.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Auch wenn es uns im Endeffekt mal wieder gut gefallen hat, ist der Altersdurchschnitt gerade in dieser Jahreszeit doch wirklich sehr sehr hoch. Mit der Buchung und im Reisebüro bin ich wie immer sehr zufrieden. Danke auch für die persönliche Betreuung vor Ort von Herrn und Frau Becker. ;-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wir waren weder in der Sauna, noch haben wir etwas aus dem Angebot Beauty oder Wellness in Anspruch genommen, daher kann ich dazu keine Bewertung abgeben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tagsüber haben wir an keinem Unterhaltungsprogramm teilgenommen, daher kann ich darüber nichts sagen. Vom Abendprogramm beziehungsweise den Shows war ich sehr enttäuscht, das kannte ich aus anderen Clubs ganz anders, viel aufwändiger. Zum Schluss wollte ich mir schon gar nicht mehr die Shows ansehen, teilweise war es echt albern, schade.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Das Ausflugsprogramm haben wir nicht in Anspruch genommen. Die An- und Abreise erfolgt bei einer pauschalen Buchung ja leider immer mit TUI Fly, eine Airline mit furchtbarem Service.Für alles muss man extra zahlen, wenn man sich einfach nur einen Platz aussuchen möchte und nicht den, den TUI bestimmt hat kostet es extra Geld. Ein zweites Getränk kostet extra, Übergepäck sowieso und das schon ab dem ersten Kilo.Der Abflug in Fuerte war 1,5 Stunden verspätet und wir hätten fast nicht mehr in Frankfurt landen können.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Diejenigen, mit welchen wir Kontakt hatten (Servicepersonal, Küche, Rezeption...), waren alle sehr freundlich. Clubchef Tom haben wir eigentlich nur am Galaabend wahrgenommen. Wir hielten uns tagsüber aber auch nicht am Poolbereich auf, wo die Animation stattfindet.