Robinson Esquinzo Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer hätte gern etwas grösser sein können. Ausserdem: könnte man Nichtraucherbereiche anbieten? Es ist schon eklig morgens auf dem Balkon von Nachbarn vollgequalmt zu werden. Der Rauch zieht auch in die Zimmer. Von Rauchern Rücksichtnahme zu erarten ist nicht sehr realistisch.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundliche Gesichter überall, wobei man manchmal schon merkt dass es für die Mitarbeiter stressig sein kann wenn es sehr viel Gäste hat.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super: alles inklusive! Aber wie immer: Riesengewusel beim Abendessen. Zu viele Leute um entspannt geniessen zu können. Qualität des Tischweins sehr mässig. Ganz grosses Manko: Setzt man sich an einen Tisch im Freibereich vor der Bar (eigentlich sehr schön!) riskiert man immer vollgequalmt zu werden. Bitte dringend rauchfreie Zonen einführen (s.o.)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich war einige Male im Fitnessbereich und habe die Geräte benutzt. Alle in einem guten Zustand. Aber auch hier wieder: Der Zigarettenqualm einiger Gäste die an der Bar sassen zog durch die offenen Schiebetüren in den Raum. Sehr unangenehm beim Sport! Unverständlich: es gab da Pavillons wo explizit Rauchverbot war, was einige Zeitgenossen nicht daran gehindert hat trotzdem ihre Sucht zu befriedigen. Soll man da als Gast die anderen Gäste auf ihr Verhalten ansprechen? Eher nicht, oder ...?

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

wie oben beschrieben ist der Club insgesamt toll. die zwei Kritikpunkte: Raucherzonen und Ueberfüllung beim Abendessen trüben dann doch leider etwas den Gesamteindruck.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr gute Angebote. Tolle grosse Saunen mit Palmen- und Meerblick ...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wie immer : super was die Mitarbeiter an Shows auf die Beine stellen. Hut ab!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef ist mir nicht direkt begegnet. Kurze Ansprachen bei den Shows reichen nicht direkt für eine Bewertung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer schön renovierte gut ausgestattet ,seht sauber ! Leider bekamen wir das gewünschte Zimmer nicht ?

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr herzlicher Empfang ,wie zuhause angekommen ,alles klappte prima ?! Aber leider erhielten wir nicht das von und gewünschte Zimmer !!??

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war sehr gut !! Leider war der weiße Tisch Wein nicht genießbar und einem Robinson Club unwürdig!!!??

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend ,angenehme Menschen,die immer gute Umgangsformen zeigten und Fachkompetenz zeichten

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer (hier Familienzimmer FZX1) sind gut und zweckmäßig. Einrichtung ist relativ neu mit ganz kleinen Mängeln / Beschädigungen.

Wie bewerten Sie den Service?

Es hat alles reibungslos funktioniert, was vorab übermittelt wurde (Sonderwünsche, Daten,...) Vor Ort war nur noch ein minimaler Aufwand von wenigen Minuten notwendig. Top!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr gut und gewohnt große Auswahl an Speisen und Getränken. Ich glaube, ich habe zugenommen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider kam ich nicht dazu das Sportangebot wahrzunehmen. Meine Frau wurde im Urlaub krank, deswegen gab´s tagsüber keine Freizeit. Die Spielgeräte im Robyclub und der Sandkasten waren sehr gut!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Danke an Ihre freundlichen und engagierten Mitarbeiterinnen, die ich - dank Tuifly - sehr häufig mit meinen Anrufen nerven musste.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Abendprogramm war abwechslungsreich und mit viel Engagement und Herzblut gemacht. War sicherlich nicht alles so mein Geschmack, aber darüber kann man ja bekanntlich streiten.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

TuiFly mausert sich immer mehr zu meiner Lieblingsfluglinie im negativen Sinne. Das ist ein echter Sch...laden. Der Bustransfer vom Flughafen zum Club und retour hat reibungslos funktioniert - deswegen noch ausreichend. Der Gästemix im Club war gut, ein paar nette Leute lernt man immer kennen - der Rest ist höflich und freundlich. (Robinson-Publikum)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie von Robinson-Club gewohnt - freundlich, immer hilfsbereit, sehr guter Service!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles sauber. ordentlich gemütlich. Familienzimmer sehr zu empfehlen. Schränke super. Föhn leistungsschwach.

Wie bewerten Sie den Service?

Kompetent. Etwas unpersönlich. Wirkten immer schwer beschäftigt. Begrüßung herzlich .

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Restaurant ungemütlich, Service super, herzlich freundlich. Essen sehr gut. Dekoration schön.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es fehlen ausreichend Sportangebote für Kinder zwischen 13 und 16. Kurse vielseitig, kompetent freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Silvester gigantisch,super Shows. Sehr gute Live Musik. Luna hätte nicht sein müssen. Darbietung massig gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle äußerst freundlich. Immer ein lächeln auf den Lippen. Jederzeit ansprechbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Angemessen und sauber & ordentlich. Auch hier gibt es überhaupt nichts zu kritisieren.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr aufmerksam, sehr nettes und freundliches Personal, kann man insgesamt wahrscheinlich nicht besser machen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

African Buffet ist immer und überall der essenstechnische Tiefpunkt der Woche, darauf könnte man echt verzichten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wer da klagt hat ein anderes Problem. Insbesondere super Tennisteam um Leiter Helge.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Super Anlage und super Aussicht, einfach traumhaft.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Neuer Club - Film mit Vorpremiere war sehr gut, ansonsten war Abendprogramm schon besser, während unseres Aufenthalt dünn und wenig mitreißend. DJ spielte am Schachbrett nicht die richtige Musik und schaffte es leider immer schnell die Tanzfläche zu leeren

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Freundlich und nett, erstaunlich dass die das sogar bei anerkannt blöden Gästen schaffen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles toll im Hinblick darauf, dass die Anlage über dem Meer liegt (Stichwort Wind). Zimmer gross, hell, mit Meerblick, ein Traum.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles bildschön und sauber. Tolle Anlage. Lage sensationell. Auch der Strand unfassbar sauber.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles Robinsonlike. Einziger Kritikpunkt : Restaurant nur drinnen und die Klamotten müssen gelüftet werden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ist Geschmacksache , ich finde es unnötig. Kinderwoche war aber für Familien der Wahnsinn. Unglaubliche Leistung der Robins.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Bis auf die Flüge bei Tuifly (ohne auch nur ein Glas Wasser) alles top.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles top. Alle geben sich Mühe. Unglaubliche Geduld mit allen Kindern. Sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Auf Katzen in der Anlage könnte man verzichten. Sie machen sich auf den Liegen breit, erbrechen auf den Liegen und kommen nachts ins Zimmer, auch im Obergeschoss.

Wie bewerten Sie den Service?

Empfang war schon mal herzlicher.Bei der Ankunft war keiner vom Gästeempfang anwesend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es sollten mindestens zwei Räume für Erwachsene reserviert werden, auch wenn es ein Kinderclub ist. Es stehen doch ausreichend Räume für Familien zu Verfügung. Die ältere Generation sollte auch die Möglichkeit bekommen in Ruhe Essen zu können, ohne dass einschlafende Kinder die Plätze blockieren. Selbst Eltern mit Kindern, die ohne Kinder mal nur mit Babyphone, dort speisen wollten fühlen sich gestört.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kurs bei Konrad war sehr informativ und ausführlich. Seine Betreuung war vorbildhaft.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef nicht einmal gesehen! Stellvertretender Clubchef hat keinen, den er nicht kannte, angesprochen. Viel privat(mit Kind) unterwegs. Guest Relation Manager Matze ist besonders positiv hervorzuheben. Er war immer freundlich, gut gelaunt, ging auf die Gäste zu, und hatte stehts ein offenes Ohr für seine Gäste. Angetragene Wünsche wurden von ihm umgehend erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer werden regelmäßig gereinigt und aufgeräumt. Sehr gute Aussicht. Meerblick!

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist wirklich gut. Alle arbeiten lösungsorientiert. Wirkliche Probleme gibt es aber nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr abwechslungsreiches Essen. Buffet wird laufend nachgefüllt. Auch Sonderwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tolle Trainer und Geräte die schon hochwertig sind.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Als Familienclub, also Urlaub mit Kind, unbedingt zu empfehlen. Die Kinder sind gut aufgehoben, haben Spaß, und die Eltern kommen auch zur Erholung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Habe ich nicht genutzt. Probiere ich nächstes Jahr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr abwechslungsreich und für jeden Geschmack ist was dabei.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Bustransfer ist alles Super durchorganisiert. Easy.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit vom Direktor und seinem Team ist außerordentlich. Man wird noch beachtet wenn die Mitarbeiter nicht im Dienst sind.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren gut ausgestattet und wurden täglich gesäubert; hier war ein geringes Verbesserungspotential zu sehen. Die Club-Anlage selber war stets vorbildlich gereinigt!

Wie bewerten Sie den Service?

Stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter; insbesondere im Kinderbereich tolle Personen kennengelernt!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leckeres und abwechslungsreiches Buffet mit stets auch sehr gesunden und körperbewussten Speisenangebot. Top!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kaum Kurse besucht. Jedoch Angebot und Hallen, Plätze etc. gesichtet und als gut empfunden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Toller Spa-Bereich mit grandiosem Ausblick auf das Meer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter hatten immer ein Lächeln im Gesicht und sorgten für entspannte gute Laune!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Familienzimmer (FZX0) sind für eine Familie mit zwei kleinen Kindern gut und zweckmäßig ausgestattet. Die Reinigung erfolgte täglich und war gründlich - dasselbe gilt für die gesamte Anlage.

Wie bewerten Sie den Service?

Sämtliche Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Mit den Toren des Clubs und dem Empfang der Gäste durch das Team des Clubs begann die Erholung und der Urlaub.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir waren sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben im durchgehend guten Food&Beverage-Bereich waren für uns die Backwaren. Brot und Kuchen waren was Auswahl und Qualität betrifft sensationell gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr vielfältiges Angebot. Da wir nur am Beachvolleyball teilgenommen und sonst die selbstständig die Poolanlagen genutzt haben, können wir zu Qualität von Sportgeräten und Kursen wenig sagen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Betreuung durch Ihre Mitarbeiter war so, wie man sich es wünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Vielfalt ist auf jeden Fall gegeben und augenscheinlich auch gute Qualität.Allerdings haben wir auch hier die Angebote nicht genutzt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Manche Veranstaltungen fanden wir richtig klasse, andere waren weniger toll. Insgesamt aber immer noch ein gutes bis sehr gutes Niveau.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir haben am Ausflugsprogramm nicht teilgenommen. Der Flug hatte bei Abflug und Ankunft etwa vier Stunden Verspätung. Am Nachmittag des Vortages hatten wir noch die Benachrichtigung von TUI erhalten, dass wir uns aufgrund einer Demo-Lage am Flughafen sehr frühzeitig am Flughafen einfinden sollten. Da die Tuifly die Vorabend-Gepäckabgabe vor kurzem abgeschafft hatte, haben wir uns entschieden ein Taxiunternehmen zu suchen (Gepäck für vier Personen, Buggy für unsere vierzehnmonatigen Zwillinge und die passenden Kindersitze), was sich für die Transferzeit um 05:30 Uhr als gar nicht so einfach herausstellte. Am Flughafen angekommen erfuhren wir dann bei der Gepäckaufgabe am 05:45 Uhr, dass sich unser Flug (08:15 Uhr) um etwa vier Stunden verspäten würde. Am TUI-Service erfuhren wir dann, dass die Maschine am Vorabend!!! von den Kanaren nicht gekommen war. Bei der Suche nach einem ruhigen Ort (Ruheraum, Lounge,...) bekamen wir sowohl vom TUI-Serviceschalter (\"keine Möglichkeit\", \"werde nicht von Tuifly bezahlt\") als auch von der Tuifly in Hannover (\"tut uns leid, wir kennen uns am Stuttgarter Flughafen auch nicht aus\", \"können nichts tun\") keine Hilfe. Zwar wurde uns ein gewisses Verständnis entgegengebracht, aber es war keine Motivation erkennbar unsere Situation zu verbessern. Wenn man mit zwei vierzehnmonatigen Kindern reist und noch einen rund vierstündigen Flug und einen eineinhalbstündigen Bustransfer vor sich hat, ist dies wenig erbaulich. Im Flugzeug ging es dann mit den gebuchten Sitzen (XL bzw. Comfort-Sitze) weiter. Bei uns war eine weitere Person in der Sitzreihe, was aber laut Bordpersonal aufgrund der zu geringen Anzahl von Sauerstoffmasken (mit zwei Babys fünf Personen) nicht erlaubt ist. Deswegen musste eine Person woanders Platz nehmen. Zum Glück war der Mitreisende dazu bereit. Dies hätte aber bei der Buchung aber bemerkt werden müssen (beide Kinder wurden erfasst). Auf der Rückreise dasselbe Spiel. Wenigstens war das Bordpersonal noch höflich. Deswegen nur ein Stern für die Tuifly - die bisher schlechteste Fluglinie mit der wir geflogen sind.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Freundlichkeit und Service aller Mitarbeiter - von der Leitungsebene bis zur Reiningungskraft - war außergewöhnlich gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Bad, nur ein Lavabo und kein separates WC. (Familienzimmer) Unsere Freunde haben 3 Kinder und das Zimmer mag vielleicht mit Kleinkindern gehen, aber ab einem gewissen Alter ist die Couch eine Zumutung.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, kompetent und zeigten Freude an ihrem Job.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir hatten eine Woche mit extrem vielen Kleinkindern erwischt, die im Restaurant viel geschrien haben. Es gab zwar Räume für Leute mit Kindern ab 14 und 16, unsere sind aber 9-13. Das müsste man vielleicht nochmals anders trennen. Denn wir schätzten es ja gerade, dass wir nicht mehr so kleine Kinder haben, die immer schreien. Der Tischwein war nicht geniessbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir hatten sehr schöne Ferien, das Essen war gut und das Personal sehr nett und aufmerksam. Kritikpunkte gibt es bei den Zimmern, dem Restaurant (Lärm/Tischwein) und der nicht vorhandenen Kinderbetreuung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Massage war sehr gut, Beauty Behandlung meiner Freundin unbefriedigend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es war nicht klar wer die Chefs waren. Man hatte das Gefühl es gäbe keine Chefs. Trotzdem lief alles gut und schien so gut zu funktionieren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmertüren sind sehr laut so dass Mann immer hört wann die Nachbarn heim kommen Leider hatte ich keinen direkten Meerblick sondern wellnessstation vor mir

Wie bewerten Sie den Service?

Alles gut Vielleicht könnte man an an und Abreisetagen noch zusätzlich ein zwei Personen einsetzen Für Leute die nur einen taxi bestellen wollen dass sie nicht so lange warten müssen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Seht nettes Personal Abwechslungsreiches Buffet gute Auswahl leckere Brotauswahl

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Leider waren dieses Jahr alle Massagen ausgebucht nur noch 9 Uhr morgens frei

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer alle Mitarbeiter freundlich und höflich Andy und Erol immer vor Ort und super nett

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauberkeit sehr gut , Zimmer neu renoviert ! sehr schön .die alten Fliesen aus den Zimmer raus und dafür angenehm warmes Vinyl

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter immer freundlich ,hilfsbereit und zugewandt .ganz egal welche Frage sich auftat,die Rezeption und Service half weiter

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war super !! Service u Freundlichkeit Überfälle sehr gut \',, Lediglich der Tischwein weiss war ungenießbar !!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Immer gute Stimmung , für Jung und Alt gute Unterhaltung

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchefs sehr nett und kontaktfreudig. Gingen auf die Gäste zu und unterhielten sich länger mit den einzelnen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Durch die traumhaft schöne Anlage ist man sowieso nicht oft auf dem Zimmer, aber die Zimmer sind absolut in Ordnung!

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Fragen und Problemen war die Rezeption immer verfügbar, auch wirklich spät abends. Von der Begrüßung bis zum Abschied sehr sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles prima, auch für Allergiker bestens ausgerüstet. Top! Die Auswahl ist sehr gut, und es gibt so viel gesundes Essen! Das ist einfach toll.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Kindershow ist ein Traum, und Shrek war klasse !!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sind so freundlich, man fühlt sich sofort wohl. Bei der Ankunft wird man umsorgt, die Koffer werden sofort aufs Zimmer gebracht und bei der Abreise ebenso, das ist wirklich ein toller Service.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wir hatten nach unserem Wechsel ein renoviertes Zimmer. Sehr Sauber, gut gereinigt. Gartenanlage Tipp top.

Wie bewerten Sie den Service?

netter Service, Wunsch auf ein Zimmerwechsel wurde unkompliziert und freundlich erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

restaurant und Bar haben noch Luft nach oben, was Qualität und service angeht. aber ok.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sport wie immer ein Highlight. sehr gute Geräte von Technogym. super

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

der urlaub war spitze, die Abreiseverspätung eine Katastrophe

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sauna und der angrenzende Nacktpool zur Abkühlung sind spitzenmässig. Auch Aufguß und Service großartig. Dickes plus

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

wir haben nicht teilgenommen. Nur am Casinoabend, das war Klasse

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Anreise war Kathastrofphal. Sunexpress hatte über 5 Stunden Verspätung beim Abflug. wir waren für 8.00 gebucht und sind erst um 13.25 gestartet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

die Mitarbeiter waren stets freundlich und erledigten alle Dienste im Hintergrund. Sehr unaufgeregt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ausstattung und Lage sehr gut. Manchmal wurden alte Flaschen und Gläser nicht weggeräumt

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche und persönliche Ansprache schon bei der Ankunft als fast Dauergast (5. mal)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Haauptrestaurant etwas groß und sehr laut zu Spitzenzeiten und sehr, sehr warm

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe das Sportangebot als Single mit Kind nicht nutzen können. Das was schade ist, war, dass ich meine 6 jährige Tocher nicht in das Fitnessstudio mitnehmen durfte. Als Anregung ein kleiner Maltisch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr gute Shows unterschiedlicher Richtungen mit sehr gute schauspielerischen, tänzerischen und musikalischen Darbietungen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter alle sehr aufgeschlossen, Clubchef viel präsent und persönliche Ansprache der Gäste

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie halt bei Robinson typisch ist Luxus anders. Da diesmal das Wetter nicht ganz so toll war, fällt einem schon unangenehm auf, dass die Bäder kalt sind. Zur \"Stoßduschzeit\" (19.00 Uhr) wurde einmal das Wasser nicht richtig heiß. Ärgerlich fanden wir, dass der 2. Fernseher im Kinderzimmer des Familienzimmers fehlt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer bei Robinson sehr freundlich. Bei \"schwierigen\" Fragen musste aber immer erst mal jemand anderes gefragt bzw. angerufen werden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Teilweise muss man sich an den Lärmpegel beim Essen gewöhnen. Beim Essen fällt positiv auf, dass auf Besonderheiten Rücksicht genommen wird (laktosefreie Produkte etc.).

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Schwimmschule Sharky war wieder super. Timm ist klasse!Unser Sohn hat auch das Schnuppertennis für Kinder sehr gut gefallen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Neue Shows, guter DJ, der auch super zum Sonnenuntergang auflegte.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Robins machen einen super Job. Neben der eigentlichen Tätigkeit abends noch in der Show oder netter Gesprächspartner beim Essen. Und dabei immer gut gelaunt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Magen-Darm Virus ging rum, der Club hat nichts kommuniziert, neu aufgehängte Desinfektionsbehälter waren leer.

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung war freundlich, wirkte etwas \"runtergeleiert\", aber ok. Sehr schnelle Abwicklung...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Viel zu voll, abends schwer, einen Sitzplatz für. 3 Personen zu bekommen. Kleinkinderbereich einführen!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Motivierte und engagierte Trainer, wegen Krankheit Vertretung, die nicht ganz so fit im Step war.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bei Vollauslastung macht der Club keinen Spaß mehr, alles ist zu voll und zu laut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Oberflächlich nett, wenn sie sich unbeobachtet fühlen vergeht das Lächeln. Alle grüßen freundlich...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mir ist besonders aufgefallen, dass der Garten sehr gut in Schuss war. Das hat sich eindeutig in den letzten 2 Jahren positiv verändert. Leider war fast das ganze Hotel mit einem Magen Darm Virus befallen. Da hätte ich mir eine offensivere Kommunikation gewünscht und Arzneimittel die vor Ort gewesen wären! Einfach unkomplizierter und transparenter.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles gut nichts besonders zu erwähnen! Das einzige wäre, das bei der Anreise die Zimmer im System schneller auf sauber gestellt werden oder die Zimmer eventuell sogar nach ab - und anreise gesäubert werden nach Plan!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war dieses Jahr besonders herausragend. Eindeutig besser als letztes Jahr. Der Tischwein ist eine Katastrophe. Irgendwie stört mich die Philosophie mit den Zuzahlungen verschiedener Getränke.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning war wieder mal super, insbesondere die Trainer.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

In Anbetracht der Hohen Preise, sollte man eine eventuelle Renovierung der Zimmer einmal überdenken. Die Zimmer sind schlecht geschnitten, aber in einem Familienzimmer mit einem Mini Bad und Null Komfort könnte man eventuell doch noch einiges verändern!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Saunabereich könnte ein wenig aufgewertet werden.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir hatten einen Mini Bus \"Las Palmas\" gemietet und dieser kam 10 Minuten zu spät bei der Abreise. Sehr ärgerlich, weil der Vorteil und die Nerven dahin sind. Im letztes Jahr genau das gleiche 15 Minuten zu spät!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle spanischen Mitarbeiter waren sehr freundlich! Bei den Robins durchschnittlich. Mir war aufgefallen, das einige Mitarbeiter immer freundlich waren und gegrüßt haben, andere gingen einfach wortlos an einem vorbei!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sauber. Natürlich gibt es einige Verbesserungsvorschläge... Die Bettwäsche war witterungsbedingt etwas klamm, da war es dann ungünstig, dass die Betten dann eingeschlagen wurden. Wenn man dann nachts ins Bett ging, waren die Decken regelrecht nass...

Wie bewerten Sie den Service?

Beim Check-in hat alles schnell und unkompliziert geklappt und wir konnten sofort unser Zimmer beziehen und nach wenigen Minuten kamen auch schon unsere Koffer.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen sah sehr appetitlich aus, es war immer genug von allem da bzw. wurde aufgefüllt. Die Auswahl war toll!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und können weiterhelfen, wenn man mal eine Frage hat.