Robinson Esquinzo Playa

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Auf Katzen in der Anlage könnte man verzichten. Sie machen sich auf den Liegen breit, erbrechen auf den Liegen und kommen nachts ins Zimmer, auch im Obergeschoss.

Wie bewerten Sie den Service?

Empfang war schon mal herzlicher.Bei der Ankunft war keiner vom Gästeempfang anwesend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es sollten mindestens zwei Räume für Erwachsene reserviert werden, auch wenn es ein Kinderclub ist. Es stehen doch ausreichend Räume für Familien zu Verfügung. Die ältere Generation sollte auch die Möglichkeit bekommen in Ruhe Essen zu können, ohne dass einschlafende Kinder die Plätze blockieren. Selbst Eltern mit Kindern, die ohne Kinder mal nur mit Babyphone, dort speisen wollten fühlen sich gestört.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kurs bei Konrad war sehr informativ und ausführlich. Seine Betreuung war vorbildhaft.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef nicht einmal gesehen! Stellvertretender Clubchef hat keinen, den er nicht kannte, angesprochen. Viel privat(mit Kind) unterwegs. Guest Relation Manager Matze ist besonders positiv hervorzuheben. Er war immer freundlich, gut gelaunt, ging auf die Gäste zu, und hatte stehts ein offenes Ohr für seine Gäste. Angetragene Wünsche wurden von ihm umgehend erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer werden regelmäßig gereinigt und aufgeräumt. Sehr gute Aussicht. Meerblick!

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist wirklich gut. Alle arbeiten lösungsorientiert. Wirkliche Probleme gibt es aber nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr abwechslungsreiches Essen. Buffet wird laufend nachgefüllt. Auch Sonderwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tolle Trainer und Geräte die schon hochwertig sind.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Als Familienclub, also Urlaub mit Kind, unbedingt zu empfehlen. Die Kinder sind gut aufgehoben, haben Spaß, und die Eltern kommen auch zur Erholung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Habe ich nicht genutzt. Probiere ich nächstes Jahr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr abwechslungsreich und für jeden Geschmack ist was dabei.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Bustransfer ist alles Super durchorganisiert. Easy.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit vom Direktor und seinem Team ist außerordentlich. Man wird noch beachtet wenn die Mitarbeiter nicht im Dienst sind.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren gut ausgestattet und wurden täglich gesäubert; hier war ein geringes Verbesserungspotential zu sehen. Die Club-Anlage selber war stets vorbildlich gereinigt!

Wie bewerten Sie den Service?

Stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter; insbesondere im Kinderbereich tolle Personen kennengelernt!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leckeres und abwechslungsreiches Buffet mit stets auch sehr gesunden und körperbewussten Speisenangebot. Top!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Kaum Kurse besucht. Jedoch Angebot und Hallen, Plätze etc. gesichtet und als gut empfunden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Toller Spa-Bereich mit grandiosem Ausblick auf das Meer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter hatten immer ein Lächeln im Gesicht und sorgten für entspannte gute Laune!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Familienzimmer (FZX0) sind für eine Familie mit zwei kleinen Kindern gut und zweckmäßig ausgestattet. Die Reinigung erfolgte täglich und war gründlich - dasselbe gilt für die gesamte Anlage.

Wie bewerten Sie den Service?

Sämtliche Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Mit den Toren des Clubs und dem Empfang der Gäste durch das Team des Clubs begann die Erholung und der Urlaub.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir waren sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben im durchgehend guten Food&Beverage-Bereich waren für uns die Backwaren. Brot und Kuchen waren was Auswahl und Qualität betrifft sensationell gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr vielfältiges Angebot. Da wir nur am Beachvolleyball teilgenommen und sonst die selbstständig die Poolanlagen genutzt haben, können wir zu Qualität von Sportgeräten und Kursen wenig sagen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Betreuung durch Ihre Mitarbeiter war so, wie man sich es wünscht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Vielfalt ist auf jeden Fall gegeben und augenscheinlich auch gute Qualität.Allerdings haben wir auch hier die Angebote nicht genutzt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Manche Veranstaltungen fanden wir richtig klasse, andere waren weniger toll. Insgesamt aber immer noch ein gutes bis sehr gutes Niveau.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir haben am Ausflugsprogramm nicht teilgenommen. Der Flug hatte bei Abflug und Ankunft etwa vier Stunden Verspätung. Am Nachmittag des Vortages hatten wir noch die Benachrichtigung von TUI erhalten, dass wir uns aufgrund einer Demo-Lage am Flughafen sehr frühzeitig am Flughafen einfinden sollten. Da die Tuifly die Vorabend-Gepäckabgabe vor kurzem abgeschafft hatte, haben wir uns entschieden ein Taxiunternehmen zu suchen (Gepäck für vier Personen, Buggy für unsere vierzehnmonatigen Zwillinge und die passenden Kindersitze), was sich für die Transferzeit um 05:30 Uhr als gar nicht so einfach herausstellte. Am Flughafen angekommen erfuhren wir dann bei der Gepäckaufgabe am 05:45 Uhr, dass sich unser Flug (08:15 Uhr) um etwa vier Stunden verspäten würde. Am TUI-Service erfuhren wir dann, dass die Maschine am Vorabend!!! von den Kanaren nicht gekommen war. Bei der Suche nach einem ruhigen Ort (Ruheraum, Lounge,...) bekamen wir sowohl vom TUI-Serviceschalter (\"keine Möglichkeit\", \"werde nicht von Tuifly bezahlt\") als auch von der Tuifly in Hannover (\"tut uns leid, wir kennen uns am Stuttgarter Flughafen auch nicht aus\", \"können nichts tun\") keine Hilfe. Zwar wurde uns ein gewisses Verständnis entgegengebracht, aber es war keine Motivation erkennbar unsere Situation zu verbessern. Wenn man mit zwei vierzehnmonatigen Kindern reist und noch einen rund vierstündigen Flug und einen eineinhalbstündigen Bustransfer vor sich hat, ist dies wenig erbaulich. Im Flugzeug ging es dann mit den gebuchten Sitzen (XL bzw. Comfort-Sitze) weiter. Bei uns war eine weitere Person in der Sitzreihe, was aber laut Bordpersonal aufgrund der zu geringen Anzahl von Sauerstoffmasken (mit zwei Babys fünf Personen) nicht erlaubt ist. Deswegen musste eine Person woanders Platz nehmen. Zum Glück war der Mitreisende dazu bereit. Dies hätte aber bei der Buchung aber bemerkt werden müssen (beide Kinder wurden erfasst). Auf der Rückreise dasselbe Spiel. Wenigstens war das Bordpersonal noch höflich. Deswegen nur ein Stern für die Tuifly - die bisher schlechteste Fluglinie mit der wir geflogen sind.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Freundlichkeit und Service aller Mitarbeiter - von der Leitungsebene bis zur Reiningungskraft - war außergewöhnlich gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Bad, nur ein Lavabo und kein separates WC. (Familienzimmer) Unsere Freunde haben 3 Kinder und das Zimmer mag vielleicht mit Kleinkindern gehen, aber ab einem gewissen Alter ist die Couch eine Zumutung.

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, kompetent und zeigten Freude an ihrem Job.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wir hatten eine Woche mit extrem vielen Kleinkindern erwischt, die im Restaurant viel geschrien haben. Es gab zwar Räume für Leute mit Kindern ab 14 und 16, unsere sind aber 9-13. Das müsste man vielleicht nochmals anders trennen. Denn wir schätzten es ja gerade, dass wir nicht mehr so kleine Kinder haben, die immer schreien. Der Tischwein war nicht geniessbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir hatten sehr schöne Ferien, das Essen war gut und das Personal sehr nett und aufmerksam. Kritikpunkte gibt es bei den Zimmern, dem Restaurant (Lärm/Tischwein) und der nicht vorhandenen Kinderbetreuung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Massage war sehr gut, Beauty Behandlung meiner Freundin unbefriedigend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es war nicht klar wer die Chefs waren. Man hatte das Gefühl es gäbe keine Chefs. Trotzdem lief alles gut und schien so gut zu funktionieren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmertüren sind sehr laut so dass Mann immer hört wann die Nachbarn heim kommen Leider hatte ich keinen direkten Meerblick sondern wellnessstation vor mir

Wie bewerten Sie den Service?

Alles gut Vielleicht könnte man an an und Abreisetagen noch zusätzlich ein zwei Personen einsetzen Für Leute die nur einen taxi bestellen wollen dass sie nicht so lange warten müssen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Seht nettes Personal Abwechslungsreiches Buffet gute Auswahl leckere Brotauswahl

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Leider waren dieses Jahr alle Massagen ausgebucht nur noch 9 Uhr morgens frei

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer alle Mitarbeiter freundlich und höflich Andy und Erol immer vor Ort und super nett

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauberkeit sehr gut , Zimmer neu renoviert ! sehr schön .die alten Fliesen aus den Zimmer raus und dafür angenehm warmes Vinyl

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter immer freundlich ,hilfsbereit und zugewandt .ganz egal welche Frage sich auftat,die Rezeption und Service half weiter

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war super !! Service u Freundlichkeit Überfälle sehr gut \',, Lediglich der Tischwein weiss war ungenießbar !!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Immer gute Stimmung , für Jung und Alt gute Unterhaltung

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchefs sehr nett und kontaktfreudig. Gingen auf die Gäste zu und unterhielten sich länger mit den einzelnen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Durch die traumhaft schöne Anlage ist man sowieso nicht oft auf dem Zimmer, aber die Zimmer sind absolut in Ordnung!

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Fragen und Problemen war die Rezeption immer verfügbar, auch wirklich spät abends. Von der Begrüßung bis zum Abschied sehr sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles prima, auch für Allergiker bestens ausgerüstet. Top! Die Auswahl ist sehr gut, und es gibt so viel gesundes Essen! Das ist einfach toll.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Kindershow ist ein Traum, und Shrek war klasse !!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sind so freundlich, man fühlt sich sofort wohl. Bei der Ankunft wird man umsorgt, die Koffer werden sofort aufs Zimmer gebracht und bei der Abreise ebenso, das ist wirklich ein toller Service.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

wir hatten nach unserem Wechsel ein renoviertes Zimmer. Sehr Sauber, gut gereinigt. Gartenanlage Tipp top.

Wie bewerten Sie den Service?

netter Service, Wunsch auf ein Zimmerwechsel wurde unkompliziert und freundlich erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

restaurant und Bar haben noch Luft nach oben, was Qualität und service angeht. aber ok.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sport wie immer ein Highlight. sehr gute Geräte von Technogym. super

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

der urlaub war spitze, die Abreiseverspätung eine Katastrophe

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sauna und der angrenzende Nacktpool zur Abkühlung sind spitzenmässig. Auch Aufguß und Service großartig. Dickes plus

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

wir haben nicht teilgenommen. Nur am Casinoabend, das war Klasse

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Anreise war Kathastrofphal. Sunexpress hatte über 5 Stunden Verspätung beim Abflug. wir waren für 8.00 gebucht und sind erst um 13.25 gestartet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

die Mitarbeiter waren stets freundlich und erledigten alle Dienste im Hintergrund. Sehr unaufgeregt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ausstattung und Lage sehr gut. Manchmal wurden alte Flaschen und Gläser nicht weggeräumt

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundliche und persönliche Ansprache schon bei der Ankunft als fast Dauergast (5. mal)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Haauptrestaurant etwas groß und sehr laut zu Spitzenzeiten und sehr, sehr warm

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe das Sportangebot als Single mit Kind nicht nutzen können. Das was schade ist, war, dass ich meine 6 jährige Tocher nicht in das Fitnessstudio mitnehmen durfte. Als Anregung ein kleiner Maltisch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Sehr gute Shows unterschiedlicher Richtungen mit sehr gute schauspielerischen, tänzerischen und musikalischen Darbietungen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter alle sehr aufgeschlossen, Clubchef viel präsent und persönliche Ansprache der Gäste

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie halt bei Robinson typisch ist Luxus anders. Da diesmal das Wetter nicht ganz so toll war, fällt einem schon unangenehm auf, dass die Bäder kalt sind. Zur \"Stoßduschzeit\" (19.00 Uhr) wurde einmal das Wasser nicht richtig heiß. Ärgerlich fanden wir, dass der 2. Fernseher im Kinderzimmer des Familienzimmers fehlt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer bei Robinson sehr freundlich. Bei \"schwierigen\" Fragen musste aber immer erst mal jemand anderes gefragt bzw. angerufen werden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Teilweise muss man sich an den Lärmpegel beim Essen gewöhnen. Beim Essen fällt positiv auf, dass auf Besonderheiten Rücksicht genommen wird (laktosefreie Produkte etc.).

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Schwimmschule Sharky war wieder super. Timm ist klasse!Unser Sohn hat auch das Schnuppertennis für Kinder sehr gut gefallen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Neue Shows, guter DJ, der auch super zum Sonnenuntergang auflegte.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Robins machen einen super Job. Neben der eigentlichen Tätigkeit abends noch in der Show oder netter Gesprächspartner beim Essen. Und dabei immer gut gelaunt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Magen-Darm Virus ging rum, der Club hat nichts kommuniziert, neu aufgehängte Desinfektionsbehälter waren leer.

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung war freundlich, wirkte etwas \"runtergeleiert\", aber ok. Sehr schnelle Abwicklung...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Viel zu voll, abends schwer, einen Sitzplatz für. 3 Personen zu bekommen. Kleinkinderbereich einführen!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Motivierte und engagierte Trainer, wegen Krankheit Vertretung, die nicht ganz so fit im Step war.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bei Vollauslastung macht der Club keinen Spaß mehr, alles ist zu voll und zu laut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Oberflächlich nett, wenn sie sich unbeobachtet fühlen vergeht das Lächeln. Alle grüßen freundlich...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mir ist besonders aufgefallen, dass der Garten sehr gut in Schuss war. Das hat sich eindeutig in den letzten 2 Jahren positiv verändert. Leider war fast das ganze Hotel mit einem Magen Darm Virus befallen. Da hätte ich mir eine offensivere Kommunikation gewünscht und Arzneimittel die vor Ort gewesen wären! Einfach unkomplizierter und transparenter.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles gut nichts besonders zu erwähnen! Das einzige wäre, das bei der Anreise die Zimmer im System schneller auf sauber gestellt werden oder die Zimmer eventuell sogar nach ab - und anreise gesäubert werden nach Plan!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war dieses Jahr besonders herausragend. Eindeutig besser als letztes Jahr. Der Tischwein ist eine Katastrophe. Irgendwie stört mich die Philosophie mit den Zuzahlungen verschiedener Getränke.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning war wieder mal super, insbesondere die Trainer.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

In Anbetracht der Hohen Preise, sollte man eine eventuelle Renovierung der Zimmer einmal überdenken. Die Zimmer sind schlecht geschnitten, aber in einem Familienzimmer mit einem Mini Bad und Null Komfort könnte man eventuell doch noch einiges verändern!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Saunabereich könnte ein wenig aufgewertet werden.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir hatten einen Mini Bus \"Las Palmas\" gemietet und dieser kam 10 Minuten zu spät bei der Abreise. Sehr ärgerlich, weil der Vorteil und die Nerven dahin sind. Im letztes Jahr genau das gleiche 15 Minuten zu spät!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle spanischen Mitarbeiter waren sehr freundlich! Bei den Robins durchschnittlich. Mir war aufgefallen, das einige Mitarbeiter immer freundlich waren und gegrüßt haben, andere gingen einfach wortlos an einem vorbei!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sauber. Natürlich gibt es einige Verbesserungsvorschläge... Die Bettwäsche war witterungsbedingt etwas klamm, da war es dann ungünstig, dass die Betten dann eingeschlagen wurden. Wenn man dann nachts ins Bett ging, waren die Decken regelrecht nass...

Wie bewerten Sie den Service?

Beim Check-in hat alles schnell und unkompliziert geklappt und wir konnten sofort unser Zimmer beziehen und nach wenigen Minuten kamen auch schon unsere Koffer.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen sah sehr appetitlich aus, es war immer genug von allem da bzw. wurde aufgefüllt. Die Auswahl war toll!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und können weiterhelfen, wenn man mal eine Frage hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie bereits gesagt, hatten wir ein Ameisenproblem auf den Böden. Das Zimmer selbst hatte für uns eine ausreichende Größe. Das Badezimmer war mit einer schönen Glasdusche ausgestattet.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir hatten keine besondere Begrüßung bei individueller Anreise. Als wir bei Ameisen auf unserem Zimmer wurden diese leider erst nach dreimaligem Anrufen beseitigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

An der Bar gab es auch für die Kinder eine tolle Auswahl an Cocktails. Unser Sohn ist gerne dorthin gegangen, musste aber leider manchmal etwas länger auf eine Bedienung warten. Das Tasca Restaurant mit Tapas, welches wir einmal besucht haben, hatte sehr leckere Tapas. Auch das Hauptrestaurant hatte ein großes, abwechslungsreiches Essen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Grundsätzlich gibt es zwar ein großes Angebot. Leider gab es zu der Zeit, in der ich üblicherweise Sport treibe, (morgens 09:30 Uhr) immer nur Yoga oder Walking. Da hätte ich mir mehr Abwechslung gewünscht. Die Kurse selbst waren gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Saunabereich hat mir sehr gut gefallen. Die Aussicht war gigantisch, auch aus der Sauna heraus. Auch war es dort wegen der Nichtanwesenheit von Kindern sehr ruhig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Den Clubdirektor habe ich kaum gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind ausreichend groß (Familienzimmer mit fünfköpfiger Familie). Die Ausstattung ist aber relativ schlicht und die Möbel sind älter. Leider steht das dritte Kinderbett im Elternschlafzimmer (in dem auch Kühlschrank, Safe und TV sind, weshalb wir nicht die Zimmer tauschen wollten). Alle Zimmer sind ohne Klimaanlage (solange der in Fuerteventura übliche Wind weht, stört das nicht; wenn aber der Wind mal ausbleibt, ist es im Sommer sehr warm im Zimmer. Die Anlage ist sauber, aber an der ein oder anderen Stelle merkt man, dass die letzte Renovierung schon länger her ist.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist immer freundlich, aber manchmal merkt man die fehlende Erfahrung bei den Mitarbeitern. Tipp: Auf die Sonderleistungen für Inhaber der Robinson-Gold-Card sollte man von selbst hinweisen, da diese den Mitarbeitern nicht bekannt sind

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Hauptrestaurant besteht aus einem großen Raum, in dem das Buffet steht und mehreren Nebenräumen, in denen die Tische stehen. Insgesamt herrscht dadurch ein bisschen Kantinenatmosphäre. Es sind immer Tische für acht Personen, so dass man idR mit anderen Gästen zusammen am Tisch sitzt. Da es immer Buffet gibt, beschränkt sich der Service auf das Abräumen, was relativ schnell erfolgt. Die Bar ist ordentlich ausgestattet.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Fitnessraum ist gut ausgestattet und auch Spinning und andere Kurse sind gut. Daneben gibt es diverse Wassersportangebote (Surfen, Segeln, SUP) und ausreichend Tennis-, Fussball- und Beachvolleyballplätze an denen man immer auch Spielpartner findet

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Wellnessangebot ist überschaubar und man hört während der Anwendung regelmäßig spielende Kinder etc. Der Saunabereich ist sehr schön mit freiem Blick aufs Meer. Kinder haben keinen Zutritt (außer wenn ausdrücklich Familiensauna auf dem Programm steht), so dass man hier auch sehr gut relaxen kann.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Der Flug mit Tuifly war wegen der geringen Sitzabstände eine Zumutung, hinzu kommt die beschränkte Versorgung mit Getränken und das fehlende Unterhaltungsprogramm. Der Flug ist m.E. für das Reisesegment nicht angemessen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Den Clubchef sieht man hin und wieder, ohne dass er negativ oder positiv auffällt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten ein Familienzimmer, von einem kleinen Flur ging rechts ein Schlafzimmer mit Doppelbett und Einbauschrank und Zugang zur Terrasse ab, ganz links war ein gemeinsames Badezimmer mit Dusche und geradeaus war ein größeres Schlafzimmer mit Einbauschrank und Fernseher und Telefon und 2 Stufen herunter befand sich noch eine separate Sitzecke und der Ausgang auf die Terrasse.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden vor dem Hotel zu einer kleinen Erfrischung eingeladen und haben dort die ganzen Formale bzgl. der Anmeldung ausgefüllt, damit es an der Rezeption schneller ging.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Restaurant ist insgesamt sehr großzügig und hat einzelne Speiseräume, daher ist es zum Essen angenehm von der Lautstärke. Das Essen war sehr gut und vielfältig, wobei wir in anderen Clubanlagen auch schon mehr Auswahl hatten. Es ist jedoch trotzdem für reichlich Abwechslung gesorgt. Die Wartezeiten waren absolut ok, das Restaurant war insgesamt sehr sauber. Leider gab es für den ganzen Club nur eine große Bar, daher war es teilweise nach den Shows sehr voll...und bei uns war der Club noch nicht einmal ausgebucht.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Zum Einen gibt es einen Fitnessraum mit genügend Laufbändern und Fitnessgeräten und zum Anderen gab es einen Kursraum und einen extra Spinnig-Raum. Die Kurse waren vielfältig und zu angenehmen Zeiten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Ambiente im Spa war angenehm, die Sauna haben wir nicht genutzt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Unterhaltungsangebote sind vielfältig, wurden von uns jedoch kaum genutzt. Wir haben nur einige Shows gesehen, die wir gesehen haben waren aber sehr gut.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir sind mit Condor geflogen und haben den Shuttle-Service von TUI genutzt und es war alles ok.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und zuvorkommend. Den Clubchef hat man im Gegensatz zu anderen Clubs kaum gesehen...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Größe des Zimmers könnte natürlich etwas größer sein, aber der Blick auf\'s Meer war super

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war im Grunde sehr gut, nur ist bei der Abreise die Taxxibestellung vergessen worden

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war gewohnt gut und Abwechslungsreich. Es gab immer eine Besonderheit an jedem Abend

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle waren sehr freundlich und zuvorkommend, auch der Clubchef war persönlich da und ansprechbar

Wie fanden Sie den Club?

Wir kannten den Club vom vorherigen Jahr und konnten keine große Veränderung feststellen. Er gefällt uns gut, sonst wären wir kein 2. Mal hingefahren.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Mal davon abgesehen, dass es im Hauptrestaurant schon recht voll und laut ist, ist das Angebot in Ordnung. An manchen Tagen nervten die Schlangen vor einigen Gerichten schon etwas.

Wie fanden Sie das Personal?

Typisch Robinson: sehr freundlich, dabei aber nicht aufdringlich. Super war, dass unser Kind (5) immer an der Bar beachtet wurde, wenn er sich selbst ein Getränk oder Eis holte.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Wir haben im Wesentlichen die Schwimmschule und den Fitness-Bereich genutzt und waren zufrieden. Toll wäre natürlich, wenn auch der 2. Pool beheizt werden würde.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Familienzimmer mit Meerblick, da wir die Anlage kannten, haben wir uns einen Bereich gewünscht und unser Wunsch ist voll erfüllt worden. Viel Platz für 3 Personen und traumhafter Blick.

Allgemeines

Esquinzo Playa: Zum Zweiten Wir waren diesen Januar zum zweiten Mal im Januar für 10 Tage im Robinson Club Esquinzo auf Fuerteventura. Es ist schon ganz amüsant, nicht gerade wenige von den Gesichtern zu sehen, die auch im vergangenen Jahr schon da waren. Im Esquinzo gibt es sehr viele Urlauber, die schon ewig kommen („früher mit den Kindern, dann alleine und irgendwann mit Enkelkindern“). Meiner Bewertung von vorherigem Jahr gibt es nicht so viel hinzuzufügen. Sehr gefreut haben wir und, dass unser Zimmerwunsch berücksichtigt wurde, vielen Dank an den Club und das Reisezentrum Becker: Jeden Morgen die Sonne als roten Ball aus dem Meer hochsteigen zu sehen und jede Nacht das Rauschen der Wellen am Strand zu hören macht für uns schon die halbe Urlaubserholung aus! Positiv fiel uns auch auf, dass unsere Kritik aus dem letzten Jahr gefruchtet hat: Auf der öffentlichen Toilette war jetzt immer ein Hocker vorhanden, mit dem die Kinder das Waschbecken erreichen konnten. Am Strand gibt es jetzt einen Strandbarbetreiber mit Restaurant, allerdings nicht vom AI-Angebot umfasst. Kleiner Wehrmutstropfen: Man muss jetzt durch das Lokal und die dortigen Toiletten nutzen, wenn einen bzw. die Kinder ein Bedürfnis am Strand heimsucht. Die vorher vorhandenen Toiletten sind beim Bar-Bau verschwunden. Das Essen fanden wir insgesamt ein klein wenig besser, z.B. erschien uns das Well-Fit-Essen deutlich schmackhafter und die Rinder-Steaks haben an Qualität gewonnen. Dafür waren die Pizzen nicht mehr so gut. Letztes Jahr gehörten sie zu unseren Favoriten, dieses Jahr kommen sie über ein „na ja, geht so“ nicht hinaus. Anstrengend fanden wir das WE 10./11. Januar. Beim Galaabend am Freitag war es dermaßen voll, dass jedenfalls mir die Lust vergangen ist. Nachdem der Samstag fast genauso schlimm war, haben wir ernsthaft erwogen auswärts oder erst nach acht zu essen (allerdings etwas unglücklich, wenn man sein Kind um 20.30 Uhr aus der Betreuung abholen möchte). Ab Sonntag war es dann aber wieder erträglich, obwohl wir uns nach 10 Tagen dann doch auch mal wieder auf ein ruhiges Essen zu Hause gefreut haben. Mittags haben wir einmal das Angebot genutzt, im Robinson Jandia zu essen. Man hatte schon den Eindruck, dass unser 5jähriger dort ein Exot war, den Altersschnitt konnte nicht mal er erheblich senken. Andere Kinder haben wir jedenfalls nicht gesehen. Etwas neidisch waren wir auf „Mr. Wong“, der dort das Asia-Angebot zubereitet. Sehr, sehr lecker! Hat Mr. Wong vielleicht noch einen Bruder, der im Esquinzo arbeiten möchte? Unser Sohn konnte dieses Jahr mehr mit der Kinderbetreuung anfangen, insbesondere nachdem er ab dem Alterswechsel nach den Ferien zu den Maxis gehörte, ging er ganz gerne mal zu den Angeboten. Unsere Anerkennung noch an die Kinder- Robins, die das Baden im Pool mit einer Horde Kleinkinder managten: Mutig! Ganz großes Lob wieder an die Schwimmschule Sharky, unser Sohn schwamm täglich mit Michelle und hat am Ende sein „Seepferdchen“ geschafft. Vielen Dank! Tja, und nun überlegen wir, ob auch wir nächstes Jahr im Januar wieder in den Esquinzo fahren (unsere letzte Chance außerhalb der Ferien). Mann und Kind würden sofort wieder losfahren, ich bin etwas ambivalent: Einerseits schön, wenn man alles kennt und weiß, was man hat, andererseits ehrlich gesagt auch ein bisschen langweilig. Die Shows waren die gleichen wie im letzten Jahr und -jedenfalls mir- wird der Cluballtag dann irgendwann auch ein wenig eng. Mein Traum wäre eine Alternative auf einer anderen Kanareninsel (wenn man nicht mehr als 5 Stunden fliegen will und im Januar eine Garantie auf halbwegs warmes Wetter haben möchte, bleiben ja eigentlich nur die Kanaren). Da es aber meines Wissens nach nur auf Fuerteventura Robinson gibt, ist die Familientscheidung noch offen, ob es 2015 wieder Robinson sein wird.

Wie fanden Sie den Club?

Der Club ist sehr schön. Wir waren bisher immer bei Aldiana und wollten jetzt mal einen Robinson Club versuchen. Alle sind super nett und kümmern sich den ganzen Tag um einen (vor allem um die Kinder - hier ist Robinson eine Nasenlänge vor Aldiana, wobei das bei Aldiana auch schon super ist). Einen Stern Abzug gabs dafür: 1. der Club hat drei Pools. Der oberste und eigentlich schönste ist nicht beheizt und somit nur was für Eskimos oder für geübte \"Eistaucher\". Wer sein Herz-Kreislaufsystem testen möchte, der springt da rein... Der Sportpool ist etwas beheizt und der Kinderpool ok. 2. Der Club besitzt am Strand keine Liegen und keine Gastronomie. Für die Liegen dort muss man bezahlen und das kleine Restaurant dort ist extern. Ich verstehe nicht, warum man das nicht hinbekommen hat.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Absolut super - für jeden etwas dabei. Wer da nichts findet, der ist in der Küche eines Michelin-Koches aufgewachsen...

Wie fanden Sie das Personal?

Alle nett und zuvorkommend - vor allem die Kinderbetreuung. Von Erwachsenen-Animation habe ich die ganze Zeit eigenlich nichts mitbekommen. Hatte aber auch nicht danach gesucht.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Ich habe noch nie so viel Sport getrieben (Tennis). Für die windige Insel Fuerte sind die Tennisplätze absolut top (einige im Freien und einige geschützt in hallenähnlichen Kugeln). Vor allem die Hallen habe es mir angetan. Da kommt trotzdem noch genügend Luft rein (da halboffen aber windgeschützt) und man hat nicht den störenden Wind.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Die Zimmer waren sauber und funktional (wie in den Clubs eben immer). Wir hatten ein Familienzimmer und waren sehr zufrieden damit.