Robinson Djerba Bahiya

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Leider bedürfen die Zimmer langsam mal einer Erneuerung. Ebenso die Bäder. In vielen Zimmer gab es Ameisen.

Wie bewerten Sie den Service?

Bitten wurden schnell erfüllt und ansonsten sehr freundlich. Die Begrüßung war im Gegensatz zu den letzten Jahren etwas sparsam.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Lucas macht sicher einen ganz guten Job, aber ihm fehlt die Finesse und auch die Darstellung von Mohamed. Es war Ok aber nicht toll.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich liebe die Anlage immer noch, aber eine Renovierung wäre mal nötig und etwas mehr Präsenz der Mitarbeiter (habe allerdings zum Schluß gehört, daß sehr! viele krank waren und daher nicht sichtbar) Leider hat das Niveau des Publikums sich auch verschlechtert. Teilweise mit Flip Flops und kurzen Hosen und Strandshirts abends zum Essen. Keiner hat was gesagt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

war alles prima - wieder mit dem Angebot 4 für 3 Massagen. War zufrieden. Gutes Preis/leistungsverhältnis.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Also das Schachbrett war geöffnet - aber das andere Entertainment war auf fast nicht vorhanden reduziert. Die Shows waren wirklich total umprofessionell. Die Beachparty war nett, aber ansonsten alles sehr sparsam.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Leider hat Marcus nicht die Präsenz und das Charissma von Uli. Er wirkte oft etwas lustlos.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Hier gibt es nichts zu beanstanden, ab gesehen von dem Problem mit der Toilette, dies habe ich aber oben bereits beschreiben.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter um Laura waren sehr freundlich. Ich habe mich einen Abend geärgert, da ich ein Problem mit der Toilette hatte und dies erst am nächsten Tag gelöst werden sollte. Ich habe dann nochmal mit Nachdruck an der Rezeption angerufen und es kam jemand um 22 Uhr raus und hat die Toilette repariert. Ansonsten war aber alles prima.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Man merkt, dass der Club nach 2,5 Jahren erst wieder aufgemacht hat. Man merkt der Club besonders im Restaurant hat noch zu wenig Personal (verständlicherweise) und es muss sich noch einiges einspielen. Das Essen war sehr lecker, vor allem die frische meist asiatische Station von Chefkoch Lukas und (überraschender Weise) das Wellfood. Bei dem Kinderessen hätte ich mir ein wenig mehr Abwechslung gewünscht. Es gab meist Nudeln und Tomaten und Bolognese, Pizza, Rohkost,... aber mir fehlte mehr Reis ( auch gerne Fried Rice), Kartoffeln, Gemüse,... . So einseitig wie beim Kinderessen ist mein Kind daheim Gott sei Dank nicht.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe die Sportfacility nicht immer genutzt, aber was ich gneutzt habe, die Kurse die ich besucht habe waren top.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Leider war durch eine Ralley in der letzten Urlaubswoche sehr viel Lärm im Resort. Da hätte man vorher die Gäste darauf aufmerksam machen müssen. Es ging so weit, dass die Helikopter direkt über den Pool geflogen sind.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ein Mancko gab es hier leider. Bei meiner Hamam Massage war es viel zu laut zum Entspannen. Man hört dort leider die Kinder die im Indoorpoolbereich unterwegs sind, verständlich bei dem Wetter in der 1. Osterwoche, aber für eine Massage dann leider nicht so toll.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ganz ganz großes Lob an alle Akteure der People Show und der 2. Show. Das Highlight war aber handsdown Joseph mit seiner Feuershow. Das war echt mega cool. Die Kinderdisco fanden die Kinder auch toll. Wobei zum Teil die Teenager die Kleinkinder von Roby weggedrängt haben, das fand ich nicht so schön

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Vom Clubchef hätte ich mir mehr Visibility gewünscht. Ich kenne es von anderen Clubchefs, die kommen in einem 14 tägigen Urlaub gefühlt mind. 6-8 mal an Deinen Tisch und erkundigen sich ob alles ok ist. Wie es einem geht...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind OK. Sauberkeit auch. Man darf das Preis/Leistungsverhältnis nicht vergessen.

Wie bewerten Sie den Service?

Man fühlt sich immer wieder gut aufgehoben. Der Service des Guest Relation ist herausragend. Die tunesischen Mitarbeiter an der Rezeption haben noch Potential nach oben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Beim Service hat man leider doch das Gefühl, daß sie einfach unterbesetzt sind. Die Frühstückstische sehen manchmal wild aus, abends wartet man auch mal gerne länger auf den Wein, der auch ein bißchen kälter sein dürfte. Aber die Qualität und Auswahl der Speisen sind super.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich fahre wieder, da es einfach vom Preisleistungsverhältnis ein rundum gelungener Urlaub war/ist.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Spa ist vom Preisleistungsverhältnis wirklich zu empfehlen. Vor allen das 4 für 3 Angebot ist super.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Abwechslungsreich. Die Musikanlage im Theater ist leider manchmal etwas überfordert. DJ war diesmal wieder besser.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer freundlich. Der Clubdirektor ist präsent und hat immer ein offenes Ohr. Die Mitarbeiter sind wirklich immer sehr bemüht und freundlich. Manchmal vielleicht einfach zu wenig Personal, besonders in den Stoßzeiten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es ist nicht perfekt sauber, aber nicht störend. Es war aber auch Saisonende, daher werden die anstehenden Reparaturarbeiten sicher erledigt.

Wie bewerten Sie den Service?

Ein paar Anliegen wurden leider einfach nicht bearbeitet, aber alle waren grundsätzlich hilfsbereit. Insbesondere als wir einen Arzt brauchten, wurde das super schnell organisiert.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war durchgehend hervorragend. Insbesondere auch als Vegetarier war immer etwas Tolles dabei.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir hatten nur einen Kellner, der unfreundlich war. Alle anderen Mitarbeiter waren überdurchschnittlich freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es gibt vielleicht inzwischen bei den Zimmern inzwischen speziell im Bad, den ein oder anderen Ausbesserungsbedarf. Nach dem Duschen steht immer das halbe Bad unter Wasser.

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption sehr freundlich und bemüht. Katharina vom Guest Relation ist die Beste. Da bleiben keine Wünsche offen. 6 Sterne.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider war der Service Restaurant wirklich nur einigermaßen befriedigend. Erklärung vom Clubchef, manche Mitarbeiter kommen einfach nicht zur Arbeit. Man mußte oft seinen wein einfordern oder selber holen, das Geschirr wurde sehr lange nicht abgeholt. Totale Unterbesetzung. (Erklärung siehe oben) Die Qualität der Speisen war OK, aber im Gegensatz zum Mai nicht so abwechslungsreich und auch nicht so hochwertig.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich werde in Zukunft nicht mehr in den Ferien Fahren. Zu viele Kinder, die nachts und tags rumkreischen oder das Abendprogramm bestimmen. Da müßte eine Regelung her. Ansonsten super Anlage, auf jeden Fall wieder.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr nettes Personal. Preis/Leistungsverhältnis wirklich super. Immer ein Special Offer.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Der DJ verdiente den Namen nicht wirklich. Viel Konserve. Wenig Abwechslung. Viele kleine Kinder bis sehr spät auf der Tanzfläche. Shows OK , aber der Ton war oft viel zu laut und übersteuert.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ulli war zwar nur die Hälfte der Zeit da. Ist immer sehr freundlich präsent. Hat immer ein Ohr und ist ein Vorbild für die Mitarbeiter, wenn er um 7 Uhr morgens durch den Club geht und selbst! Papier aufhebt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sauber. Leider war mein Zimmer sehr! warm und die Klimaanlage wird erst im Juni eingeschaltet. Es ging nur die Heizung.

Wie bewerten Sie den Service?

Katharina vom Guest Relation hat 6 Sterne verdient. Jeder Wunsch wurde umgehend erfüllt. Bei Problemen sofortige Lösung. Allerdings sprach einer der tunesischen Mitarbeiter sehr schlecht Deutsch bzw. Englisch. War etwas mühsam.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen super und sehr!! vielseitig. Preis/Leistung 5 Sterne. Die Jungs an der Bar waren auch immer super. Lediglich beim Frühstücksteam gab es schon ziemlich oft ziemlich unsaubere Tische. Das inzwischen auch der einheimische Tibarine etwas kostet, der Boukha aber nicht , ist nicht ganz nachzuvollziehen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Kurszeiten waren öfters etwas zeitlich unglücklich gelegt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Urlaub war 100% ein Erfolg. Es wurde viel in der Anlage getan. Neue Polster/Anstriche echt. Alles sehr gepflegt und neu. Ist natürlich auch Anfang der Saison. Ist ein super Preisleistungsverhältnis. Daher außer sowieso im Juli 2019 nächstes Jahr wieder.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Super Preis/Leistungsverhältnis. Ich habe es mehr als ausgiebig genutzt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Musik war mittelprächtig. Man hatte das Gefühl der sogenannte DJ hat auf einen Knopf gedrückt und das war es. Die zweite White Night war auch sehr abgespeckt (Uli war in Deutschland für ein paar Tage).

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie immer freundlich und sehr bemüht. Man merkt Uli an, daß er den Club im Griff hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Familienzimmer war gross und komfortabel. Einzig der Boden im Bad stand häufig nach dem Duschen unter Wasser... Sonst haben wir das Zimmer nur zum Schlafen genutzt :) Betten sehr gross und super Matratzen.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundlicher Empfang und schneller Check in... Wie bei Robinson üblich. Trotz später Anreise gab es noch etwas zum Abendessen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war perfekt. Sehr gute Qualität und optisch schön angerichtet. Besser geht es nicht. Nochmal ein Lob an die ganze Küche Crew. Der Service war sehr liebevoll und aufmerksam.... Die Mitarbeiter wissen innerhalb kürzester Zeit alle Getränkewünsche und die Flasche Rose stand immer eisgekühlt bereit. Sehr schätzenswert!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Da wir das Angebot reichlich genutzt haben.... Auch hier ein grosses Lob. Ob Bodega Special, Spinning Kurse, Beachvolleyball, Fussballkamp, Schwimmschule mit Seepferdchenabzeichen ect. Die Betreuung war stets sehr kompetent und liebevoll. Grosser Fun-Faktor!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Massagen sind sehr gut. Saunabereich klein und fein mit toller Terrasse zum Meer.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tolle Tanzshow Human. Livemusik beim Sundowner. Super DJ und outdoor Tanzfläche.... Allerdings war es im April doch zum Teil noch sehr frisch am Abend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ein grosses Lob an das gesamte Team. Egal ob Robin oder Mitarbeiter an der Bar, im Restaurant oder Spa-Bereich... Sie haben uns jeden Wunsch von dem Augen abgelesen. Sehr motiviert und überaus freundlich. Unsere Kinder hatten soviel Spass, dass wir sie kaum zu Gesicht bekommen haben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles groß und neu. Leider roch unser Zimmer etwas moderig.Ansonsten immer sauber. Geruch kam wohl vom Wassereinbruch 2 Tage vorher. Wurde allerdings auch nicht behoben.

Wie bewerten Sie den Service?

Es war OK. Aber nicht überdurchschnittlich. Teilweise mußten Dinge mehrfach angesprochen werden. Katharina hat allerdings einen sehr guten Job gemacht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Inzwischen wurden einige einheimische Getränke (Tibarin) zusätzlich berechnet. Aber sonst alles prima.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

war vom Preis/Leistungsverhätnis 6 von 5 Sternen. Jederzeit wieder. Gästemix war super. Essen Top. Franziska und Dekar und Mohamed (Küche) haben einen super Job gemacht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Spa hatte super Preise. Auch wenn das Personal nur angelernt war, hat es einen recht guten Job gemacht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Haben sich an einigen Abenden sehr viel Mühe gegeben. Einige Abende waren schon sparsam - teilweise durch das Wetter geschuldet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter, teilweise noch bekannt aus dem Aldiana waren super freundlich. Uli habe ich die ersten Tage gar nicht gesehen. Danach OK.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer nicht schön aber zweckmäßig. Wir hatten Meerblick. Das ist nicht zu toppen

Wie bewerten Sie den Service?

Super netter Empfang durch das Team. Schnell und professionell. Perfektes Zimmer

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super Auswahl. Super Qualität sehr schön angerichtet. Aber natürlich die Unruhe eines buffets

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Super. Etat und höflich. Alle grüßen immer sind immer ansprechbar und hilfsbereit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Siehe Text oben... Habe wegen der Gründlichkeit sehr gern Tip liegenlasssen:-) Die späte Tageszeit der Reinigung hat mich nicht gestört.

Wie bewerten Sie den Service?

Ein spontan gebuchter Aufenthalt von 4 Tagen hat mich über die Buchung bis hin zum Service, Team und Reinigungskftäften sehr überzeugt. Für starke Winde und den Wolken kann ich ja leider niemanden verantwortlich machen ;-) Ich bedanke mich trotzdem für einen gelungenen Aufenthalt...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Hat mir Qualität und Freundlichkeit gut gefallen. Die Anwesenden Mitarbeiter waren alle sehr aufmerksam.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein Badesteeg ins Meer könnte die Lust auf schwimmen im Meer fördern...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind alle sehr zuvorkommend gewesen. Sehr gut gefiel mir Manu mit ihrer Art;-) Liebe Grüße

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren schön und sauber, es war etwas wenig Licht vorhanden.Gute Matratzen.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr gute professionelle Rezeption mit netten Mitarbeitern . Hab es sonst nicht genutzt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war leider nicht dem Niveau des Clubs entsprechend. Zu wenig Fisch, und Abwechslung.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen. Gute Ausbildung zB beim Fitness.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Bis auf Wandhaken, zum Aufhängen von zB. Mütze, Jacke oder Kulturtasche, war alles (und noch mehr) vorhanden. Besonders gut war das WIFI und der TV mit ca. sechs deutschen Sendern (u.A. sogar PRO7). Sogar der Putzmann befolgt das rote Schild "nicht stören" den ganzen Tag. Super

Wie bewerten Sie den Service?

Ich fühlte mich wirklich herzlich willkommen. Nur auf den Kofferträger könnte ich verzichten, schließlich hat der Koffer Rollen und durch einige Flüge mit der tunesischen Fluggesellschaft war ich schon abgehärtet!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider gibt es keine SB- Kaffeemaschine für deutschen Kaffee. Auch Thermokannen sind rar. Aber dafür steht ein Glas Nesskaffee bereit. Dann heißt es laufen, weil die Tassen sehr klein sind. - An der Bar wurde unverhofft nach der Zimmernummer gefragt um einen Likör zu bezahlen! "Al inklusive" kenne ich bei der Konkurrenz anders. Auch waren die Cocktails sehr klein und überwiegend mit Eis.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Meine Erwartung an die Animation wurde enttäuscht. Ich habe die Marke ROBINSON (durch alte Berichte) im Bereich Animation überschätzt. Der TV und das wifi im Zimmer haben die Langeweile gelindert. Die Animation bezog sich nur auf Kinder, Sport und Show. Wahrscheinlich waren zu wenig Gäste da. Im Strand-Restaurant waren meist weniger Gäste als Personal.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ein Whirlpool ist nicht vorhanden. Die zwei Saunas sind neu, mit großen Fenstern zum Meer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sind auffällig kontaktfreudig, freundlich und extrem bemüht. Ich gehörte sofort zur Familie.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer waren wir immer sehr sauber . Nur sollten teilweise die Betten und vor allem die Matratzen mal geprüft und ggfls erneuert werden. Kühlschrank war ebenfalls defekt und die Klimaanlagen werden zunehmend lauter. Wenn hier nicht bald mehr und besser gewartet wird gibt es bald Probleme

Wie bewerten Sie den Service?

Da wir das Hotel schon einige Male besucht haben kennen wir die Mitarbeiter und die freundlichen Kollegen dort vor Ort. Es war wie immer sehr freundlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Servicekräfte gibt es teilweise zu wenige beim Abendessen. War schon besser . Essen ist besser geworden zu letztem Jahr aber lange nicht so gut wie 2015

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir haben Diesesmal keine sportlichen Aktivitäten unternommen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Spa Bereiche wie immer schön und sauber Massagen haben sich verbessert . Personal ist gewechselt worden

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Ausflüge werden mittlerweile Angeboten aber nicht sehr viele da es auch nicht sehr viel zu sehen gibt. Kennt man nach einigen Jahren ja schon alles

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Direktor war wie immer kaum zu sehen und hat sich auch nicht mehr bemühen wollen . Wir konnten in Erfahrung bringen das er die Anlage in diesem Jahr verlassen wird. Dies ist zu begrüßen. Es gab auch einen kleinen Unfall bei einer Abendschau. Dort ist die Bühne mit über 100 Gästen zusammengebrochen. Einige Gäste wurden verletzt unter anderem Kinder welche Platzwunden hatten die sogar genäht wurden. Der Direktor hätte es nichtmal für nötig gehalten eine Ansprache zu halten um die Gäste in diesem Moment zu beruhigen. Er Verlies wortlos das Geschehen . Unverantwortlich ist das und es zeugt von sehr wenig Kompetenz in einer Notfall Situation. Er sollte mal zur Schulung . Es gibt Schulungen für Notfallmanagement ...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Familienzimmer sind von der Größe absolut ausreichend und sauber. In der Anlage gibt es auch nichts zu bemängeln.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter waren freundlich, aber teilweise war die Rezeption spärlich besetzt. Daher gibt es hierfür auch nur ein Gut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen hat im Vergleich zum letzten Jahr nachgelassen. Ansonsten ist es gut, aber eben auch nicht sehr gut. Z.B. 5 TDN für einen Thibarine extra zahlen zu müssen, ist in meinen Augen viel. Die Kellner sind sehr freundlich und kümmern sich sehr gut um die Gäste.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sowohl Animation, als auch Servicemitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend. Der Clubchef ist zwar häufig anwesend, aber irgendwie nicht präsent. Vielleicht lag es auch daran, dass er im Club aufhört.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr schöne, renovierte und saubere Zimmer. Nettes, zurückhaltendes Personal. Leider kein WLAN Empfang auf unserem Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Man hatte bei den Mitarbeitern der Rezeption teilweise das Gefühl, dass sie genervt sind wenn man Fragen stellt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr leckeres Essen trotz der Einschränkungen durch Nutzung der regionalen Lebensmittel. Auch an der Bar gab es eine breite Getränkeauswahl. Das Personal war immer freundlich und aufmerksam.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Vielfalt der Sportangebote war okay. Leider waren die Kursleiterinnen teils unfreundlich und haben wenig Rücksicht auf die einzelnen Kursteilnehmer genommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Mitarbeiter haben sich viel Mühe bei der Gestaltung der Shows gemacht. Auf der Tanzfläche war immer etwas los! Wir fanden es schön, dass vieles draußen an der Poolbar stattfand.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Animateure waren ein wenig verschlossen. Der stellvertretende Clubchef dagegen war sehr aufmerksam, freundlich und häufig präsent!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Dafür das die Anlage 2015 renoviert wurde,sah es nicht so toll aus Im Zimmer keine Haken, keine Schubladen, hat wohl ein Mann konzeptiert

Wie bewerten Sie den Service?

Wir kamen Nachts an, sollten erst allein unser Zimmer suchen,fanden wir natürlich nicht gut un deine dann mit dem Kofferträger mitgegangen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Während des ganzen Aufenthalts waren die warmen Speisen lau bis kalt Schade darum Wäre ein technisches Problem,man arbeitet daran ,angeblich

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Bin gesegelt und kann die Qualität nur darauf bewerten,dort war alles top Super freundliches und kompetentes Personal

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Anlage ist klein und überschaubar,ist hüsch Hatten ein schönes Zimmer mit tollem Meerblick Der Strand ist furchtbar durch den Seetang, riecht auch mal schlecht,kann der Club aber nichts dafür

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Musikangebot am Abend schlecht,für das Publikum zu einseitig

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Nicht das tüpische "Robinsonklientel ",z.B. Badelatschen zum Galaabend,man merkt das der Club preiswerter ist

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

In der 1.Zeit kaum Kontakt mit Animateuren,Clubchef in Urlaub, 2.Mann erst ab 2.Woche öfter gesehen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmer war auf den ersten Blick ganz schön, leider mussten wir feststellen das die Klimaanlage nicht funktioniert.

Wie bewerten Sie den Service?

Hat alles gut geklappt, die Mitarbeiter waren sehr freundliche und die Abwicklung der Zimmervergabe war schnell.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider war die Auswahl der Speisen nicht so wie wir es von andren Robinson kennen, aber es war ok.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Der Strand ist sehr schön. Leider hat man Probleme ins Meer zu gehen, da dort viele Steine (Große) sind.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Alles in allem war es ein erholsamer Urlaub. Da wir auch bereits im Aldiana Djerba waren würden wir diesen bevorzugen, allein schon wegen dem Meer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, leider waren es ein paar zu wenig im Service.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr geräumige und sehr saubere Zimmer. Auch hier hat das Personal alles im Griff!!!!!

Wie bewerten Sie den Service?

Hat alles super geklappt, sehr freundlich das Perspnal, immer gerne wieder !!! Sind sofort angekommen und herzlich begrüßt worden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Auch hier nur positives!!! Abwechslungsreiches Essen, für jedermann!!! Super und nettes Personal !

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Auch hier war alles Super, werden auf jeden Fall nächstes Jahr wieder da sein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer als auch die gesamte Anlage macht einen "abgerockten" Eindruckt. Die Bestuhlung im Restaurant war zB überwiegend stark verschmutzt. Die Zimmer waren ok von der Sauberkeit. Den Gipfel hat allerdings eine Servicekraft im Restaurant erreicht in dem Sie bei den Schüsseln am Buffet für Mandeln, Rosinen etc die daneben gefallenen Mandelsplitter etc mit der Hand aufsammelte und zurück in die Schüssel kippte.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Club hatte uns ein Familienzimmer mit Verbindungstür zur Verfügung gestellt. Wir hatten extra zwei Doppelzimmer gebucht. Das eine Zimmer roch sehr unangenehm und hatte einen großen Freiraum ohne Tisch/Sofa und war deshalb sehr ungemütlich. Der CLub hat sich dann bemüht neue Zimmer zu finden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sauberkeit im Gastronomiebereich war nicht gegeben. Die Auswahl an Speisen - zB Obst, selbst Bananen war Mangelware- war nicht gut. Das Essen war ok. Im Restaurantbereich (indoor) ist es sehr ungemütlich und die Stühle sind teilweise stark verschmutzt. Der Bereich vor dem Restaurant / Aussenplätze war ok.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Geringes Kursangebot. Nur Indoor Fläche für Wellfit. Wassersport mangelhaft ! Auswahl an Equipment und Motivation der Mitarbeiter grausam! Nicht empfehlenswert für Wassersport !Dr Fitnessbereich ist gut ausgestattet und hat alles was man für einen Workout benötigt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Massage Angebot war umfangreich. Schade nur, dass der Bereich für Massagen sich im Durchgang zum Saunabereich befindet und man dadurch bei der Massage alle Geräusche der vorbeigehenden Gäste wahrnimmt. Die Massage selber war gut, die Beleuchtung, Düfte etc in den Massageräumen war sehr weit weg von Entspannung und Wohlfühlfaktor. Sehr zweckmässig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ausreichend ist wohlwollend. Wir hoffen, dass das mit der niedrigen Anzahl der Gäste zusammen hängt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sprachen teilweise kein Deutsch/Englisch. Der Club war relativ leer, so dass die Service Mitarbeiter sehr schnell und sehr motiviert waren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Im Gegensatz zur Suite, die wir Sylvester hatten, fehlte uns im Familienzimmer die Nespressomaschine.

Wie bewerten Sie den Service?

Da ich bereits zum 3. Mal innerhalb eines Jahres in diesem Club war, hätte ich es als guten Service verstanden, wenn wir zumindest ein Zimmer bis zur Abholung gratis bekommen hätten, zumal die Anreise und Abreisezeiten sowieso eine Katastrophe waren.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Verglichen mit z.B. dem Aldiana Tunesien ist die Qualität deutlich schlechter. Keine frischen Erdbeeren und oft trockenes Fleisch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Tennisplätze sind vom Belag nicht so gut, wie z. B. im Aldiana.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wenn man zum 3. Mal da ist, kennt man die Shows natürlich bereits alle.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Flug von Frankfurt geht eigentlich gar nicht. Wir waren von Freitag 19.45 bis Samstag ca. 10.00 Uhr unterwegs um in einen Club nach Tunesien zu kommen. Angeblich die letzten 5 Flüge bekommen und dann war das Flugzeug nur halb voll.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Eine etwas persönlichere Note des Clubchefs bei \"Stammgästen\" wäre wünschenswert.