Club Magic Life Kalawy

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Servicepersonal war - wie gewohnt - top. Die Anlage wird sehr gut und unaufdringlich gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Augrund eines TUI Suisse Events gab es während zweier Urlaubsnächte eine schlafverhindernde Lärmbelästigung nach 00:00. Die telefonische Beschwerde blieb wirkungslos, erst nach Vor-Ort-Intervention wurde gehandelt, obwohl meine Beschwerde nicht die einzige war. Es ist aber kein Problem des Service-Personals, sondern wohl eine Folge der Standard-Deeskalationsroutine.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich musste nie auf die Schnitzel-Pizza-Burger-Spaghetti - Ecken ausweichen, da das übrige Angebot während der zwei Wochen ausreichend abwechselnd war. Die Spezialitäten-Restaurants bieten darüber hinaus Abwechslungsmöglichkeiten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Spinning-Räder ("indoor cycling") sind in einem überwiegend schlechten Zustand - dasselbe Rad, das letztes Jahr bereits nervtötend gequietscht hatte, tut es heute auch noch. Bei einer so gut angenommenen Aktivität stellt sich die Frage, ob man das Gerät wirklich bis zum Letzten ausquetschen muss, zumal die Reisepreise über die letzten Jahre hinweg deutlich gestiegen sind. Im Fitness-Bereich und der "Work out area" war alles gut, deshalb gibt es noch ein befriedigend. Da bei den Übungsleitern während des Aufenthalts ein Wechsel stattgefunden hat, war ein Qualitätsunterschied zwischen den "frischen" neuen und den etablierten Neuen/Alten spürbar.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es zeugt nicht gerade von Feingespür, wenn jährlich die Reisepreise stärker als die Inflationsrate steigen, dann aber vor Ort mit einigem Pomp ein TUI-Event stattfindet (TUI Suisse). Wenn man sowas schon macht, dann sollte es gewiss nicht mit einer Beeinträchtigung der Gäste, die das Ganze letzten Endes bezahlen, einhergehen. Man sollte auch ganz gewiss nicht Parties feiern, die lauter sind und länger dauern als diejenigen, die für die Gäste organisiert werden (für Gäste ist bei "outdoor parties" zwischen 23:30 und 00:00 Schluss - das ist auch gut so; das TUI Event durfte dagegen bis 02:00 a.m. dauern, mit je nach Wohnblock mehr oder weniger ausgeprägter Lärmbelästigung). Zu guter Letzt wurde dann im Restaurant aus dem Gästebereich noch Personal abgezogen, das im großzügig abgetrennten, leeren TUI-Bereich tatenlos rumstehen musste, während sich die Kollegen im Gästebereich abrackern durften. Da fühlt man sich dann als Gast auch nicht unbedingt wohler; einigen Gästen war der dicker werdende Hals beim (nicht nur) morgendlichen Anblick der Trennwände anzusehen. Ich möchte explizit hervorheben, dass das Service-Personal die Fehlleistungen des Klubmanagements mit hohem Engagement zu kompensieren versucht hat, aber mehr als Menschenmögliches geht eben nicht. Als Gast, der nicht zuletzt wegen des Ambientes und Flairs diesen Klub bucht, möchte ich eigentlich im Vorfeld wissen, wenn während des Aufenthalts eine derartige Veranstaltung stattfindet. Wenn sich ein Klubmanagement nicht in der Lage sieht, trotz offenkundiger Kundenunzufriedenheit wenigstens ein Wort des Bedauerns zu äußern (zumindest nicht während meines Aufenthalts), dann kann man das auch als mangelndem Respekt gegenüber dem Kunden auslegen - zumindest in Zeiten, in denen man sich über Auslastung anscheinend keine Sorgen machen muss.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Lautsprecher waren öfters sehr hart und schrill eingestellt, so dass einige Gäste die Veranstaltung deshalb sogar verlassen haben. Hier hätte der Veranstalter dann doch mal reagieren können.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ist nur zusammen mit dem "Prominenten Julian F.M. Stöckel" in Erscheinung getreten. Als der Club zwischenzeitlich schlechter ausgelastet war (2015, 2016) hat man die Direktorin häufiger gesehen. Eine Entschuldigung für die Lärmbelästigungen durch den TUI Suisse-Event hat es ebenfalls nicht gegeben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist ausgesprochen sauber und gepflegt, den ganzen Tag wird dafür Sorge getragen, dass kein Mülleimer auch nur annähernd voll war. Wirklich super.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundliche Mitarbeiter, gute Deutsch-und Englischkenntnisse. Probleme, hier war es die viel zu harte Matratze im Zimmer, wurden rasch beseitigt. Die Begrüßung fand ,wie eigentlich überall, am nächsten Morgen durch den TUI-Guide Ali statt: gute und knappe Erklärungen über das Land, aber vor allem Verkaufsveranstaltung für diverse Ausflüge.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Abwechslungsreich, allerdings qualitätsmäßig nicht mit dem Robinson-Club zu vergleichen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Weit gefächertes Sport-und Fitness Angebot, für jeden etwas.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Animations-Team, dass die Vorführungen slbst ausgerichtet hat, hat sich sehr viel Mühe gemacht, und es kam ganz toll rüber.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter in den Restaurants, Bars und in der Anlage waren immer freundlich. Alle Mitarbeiter(-innen) der Animation waren immer hilfsbereit und nicht aufdringlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir waren wirklich über den Magic Life, was Anlage und Größe angeht angenehm überrascht! Die Anlage ist gerade durch die Gärtnertätigkeiten wirklich schön und Bunt!

Wie bewerten Sie den Service?

Im Vergleich zu einem Robinson Club wirklich nur befriedigend....Herzlich oder Überraschend geht anders!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es fehlt an nichts...alles wird angeboten und das auch in guter Qualität! Kann man wirklich empfehlen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Zum tauchen ist der Club bzw. das Hausriff wirklich sehr gut geeignet auch die Tauchbasis ist, wenn man mal weiß wie es läuft, sehr gut.....!! Atmosphärisch ist es allerdings mit einem Robinson Club nicht zu vergleichen.....dies liegt wahrscheinlich auch an dem "Internationalen" Publikum.... Wenn man es weiß, kann man sich entsprechend einstellen und die Erwartungen zurückschrauben. Es ist nicht ausgeschlossen, das wir wieder einmal den Club besuchen....aber RC Soma Bay im Vergleich ist für uns schöner, angenehmer und man geht mit einem lächeln raus!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ich empfand es als sehr Abwechslungsreich! Gerade auch bei den Partys wurde ein gutes Programm geliefert....gerade auch die Musik durch die Dj´s ist Abwechslungsreich, was ich bei den Robinson Clubs immer wieder bemängel!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Habe ich nicht kennengelernt bzw. hat er sich nicht so gezeigt wie man es von einem Robinson Club her kennt....

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren gut, sauber und hatten eine Klimaanlage und Kühlschrank, die Anlage ist sehr gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundlicher Empfang an der Rezeption mit Drink und komplikationslose Abwicklung, leider war es bei unserer Ankunft gegen 19 Uhr schon dunkel und daher etwas kompliziert die richtigen Wege z.B. zum Essen und wieder zum Zimmer zu finden, da wir in diesem Club noch nicht waren.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gab viele verschiedene internationale Gerichte und unterschiedliche Thementage, ich hätte mir etwas mehr Gemüseauswahl gewünscht, aber es war immer genug vorhanden und wurde regelmäßig aufgefüllt. Leider gab es viele Durchfallerkrankungen inklusive Magenkrämpfen im Club und ich bin an einer Magen-Darm-Grippe erkrankt und war eine Woche krank.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gab ein vielfältiges Sportprogramm, leider wurden nicht Immer alle Kurse mit Begeisterung gegeben, was evt. auch etwas an der Hitze gelegen haben könnte. Der Aqua-Spinning Kurs war SEHR langweilig gestaltet und wurde jeden Tag 2mal genau gleich ausgeführt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es ist eine sehr schöne und gepflegte Anlage, aber es ist es nicht ratsam müde von der Reise im dunkeln anzukommen, da man sich noch nicht auskennt und erschöpft alles suchen muss. Leider hatte meine Tochter Magenkrämpfe mit Durchfall und ich eine Magen-Darm-Grippe bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr schöner und sauberer Wellnessbereich, sehr freundliches Personal und deutsch sprechend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wunderschöne Shows mit sehr guten Tänzern abends und super Life Bands, sehr schön war auch die Beach Party und der Gala Abend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und konnten sehr gutes Deutsch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer waren unglaublich .. Immer akurat sauber Die Anlage ist zum verlieben...

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war zu jederzeit erreichbar und hat alles für die Gäste getan. Immer freundlich und nicht aufdringlich

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

es war perfekt.. !! mehr möchte ich nicht sagen... Die Auswahl an landesüblichem Essen und anderen Nationen war sehr umfangreich. Wer nicht satt wurde hat was falsch gemacht

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Trainer sollten trainierte und Nichttrainierte nicht gleich behandeln und mehr Rücksicht nehmen.. aber das ist jammern auf hohem Niveau... alles BESTENS !!!!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

ich möchte mich für die hervorragende Empfehlung bei Herrn Equit bedanken. Auch das er mit das ursprüngliche Ziel ausgeredet hat und mich in diese Anlage geschickt hat.... Anfangs war ich nicht so sicher, aber er hat ALLES richtig gemacht... Er ist absolut kompetent und weiss wovon er spricht.. Diese Anlage hat mich nicht zum letzten Mal gesehen...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es ist für jeden was dabei.. Die Vielfalt ist schon fast verblüffend. Es kommt zu keiner Zeit des Aufenthalts Langeweile auf

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter machen alles erdenkliche damit es den Urlaubern gut geht.. Auch die Animation war hervorragend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauberste und schönste Anlage, die ich je gebucht habe. Sehr großer Balkon, großes Zimmer mit neuem Flachbild TV, allerdings nur ca. sechs deutschsprachigen Sendern. Großes Bad, alles frisch renoviert und tip-top.

Wie bewerten Sie den Service?

Fast nur in englisch oder sehr schlechtem deutsch! Meist mit mindestens zwei Personen besetzt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Absolut reichhaltige Auswahl an tollen Speisen. Qualität und geschmacklich ausgezeichnet. Drei zusätzliche alacard-Restaurants (mit Terminvereinbarung) empfinde ich allerdings in der Nebensaison als überflüssigen Luxus.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Für sportlich Begeisterte ist der Club ideal, weil das Animationsprogramm (ausschließlich) sehr viel Sport anbietet. Um Durchblick durch das total unübersichtliche Animationsprogramm zu erlangen, vergehen einige Tage mit wundern über die Fehler, bis man über das System aufgeklärt wird. Der Fahrplan der Bahn kann da locker mithalten. Alle zwei Tage gibt es Freilicht-Kino am Strand mit nicht mehr neuen Spielfilmen. Zwei große Pools mit 30 Grad warmem Wasser. - Obwohl ich hauptsächlich deutschsprachigen, europäischen Gästen begegnet bin, sind in diesem Club Englischkenntnisse unverzichtbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Nervige, ständige Spa-Akquise im gesamten Club, sowie Strand. Alles auf englisch. Massagen zu teuer für die Landesverhältnisse. Kann aber in geringem Umfang heruntergehandelt werden.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Alles ist weit weg und wegen des Transfairs teurer als im Prospekt,- Ganztagsausflüge, auch mit Flugzeug. Flughafentransfer ab 90 min., Sicherheitskontrollen beim Rückflug(zweifache Durchleuchtung, mit Schuhe und Brille ablegen) sind extrem scharf. Essen im Flugzeug hin und zurück: Nudeln mit Sauce und Brötchen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle geben sich große Mühe, sind immer freundlich und zuvorkommend. Es herrscht kein Personalmangel, so, dass der angefangene Teller immer schon abgeräumt ist wenn man sich kurz entfernt. Fast Jeder Putzmann spricht mindesten sieben deutsche Worte: Hallo, alles, gut, klar, wie, geht, morgen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr saubere Anlage und auch das Zimmer übertraf unsere Erwartungen. Das Bett war riesig ( Jeweils 1,2m breit ), Kühlschrank immer gefühlt. Das Wasser brauchte etwas Anlauf bis es warm wurde. Die Klimaanlage funktioniert gut ( auch als Heizung... ). Fernsehprogramm sehr eingeschränkt: es gab RTL ii und RTL, ProSieben. Ein paar Tage später tauchten dann mehr Programme auf u.a. ZDF. War uns aber nicht wichtig. Internet ok, aber jeder sollte wissen, dass viele Seiten geblockt sind und nicht freie Informationsmöglichkeit in Ägypten besteht. Der Balkon war klasse: Blick auf das Meer und sowohl Mond- als auch Sonnenaufgang waren da.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr guter Service, Begrüßungsgetränk, die Koffer wurden sofort in das bereits freie Zimmer gebracht. Bei der Abreise hatten wir erst 30min vor Abreise nachgefragt, ob die Koffer geholt werden können: Ja, klappte und wir bekamen auch noch ohne Vortagsreservierung auf Anfrage eine Frühstückstasche mit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Nach Sylvester war es deutlich leerer, das Restaurant wahrscheinlich zur Hälfte besetzt. Dadurch überhaupt keine Probleme zu jeder Zeit einen Tisch zu bekommen. Die Kellner merkten sich die Getränke vom Vortag ( ja, wir haben immer Trinkgeld gegeben... ) und waren ständig anwesend. Sehr gut fanden wir die Magic Angels Tische für Singles, so muß Niemand alleine sitzen und findet auch Anschluss ( falls gewünscht ).

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Urlaubsreise war klasse und wir wurden im Reisebüro sehr gut beraten. Wir haben uns auch jederzeit sehr sicher gefühlt ( zumindest im Vergleich zu deutschen Weihnachtsmärkten ). Der Flughafen Marsa Alam war zwar etwas weiter weg als Hrughada, aber die Direktfahrt vom Club zum Flughafen dauerte 1h40m und der kleine Flughafen ist sehr angenehm. Wir haben uns noch für 25€/Person die Wartezeit in der Lounge verkürzt und würden dies auch empfehlen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm haben wir nicht genutzt, die Shows in der freien Arena waren für uns zu kalt (Winterzeit) und mit dicker Jacke wollten wir uns nicht hinsetzen. Wir haben meistens länger mim Restaurant gesessen und uns unterhalten und in der Bar haben wir uns wohler gefühlt.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir waren nur 1 Woche da, aber dennoch haben wir 2 Tagesausflüge gebucht ( großen Luxor Trip und Schnorchel/Delphin Ausflug ). 390 Euro dafür sind nicht gerade wenig, aber beide Ausflüge waren definitiv ihr Geld wert gewesen. Als Deutsche stören wir uns natürlich an den ständigen zusätzlichen Trinkgeldern, welche irgendwann lästig werden ( für den Fahrer, für den Reiseführer, für die Bootscrew, für den Fotografen ). In Luxor gab es an jedem Tempel ein Spießrutenlaufen durch im Weg stehende Verkäufer. Teilweise schon fast aggressiv ( zu wenige Touristen, dadurch kaum Einnahmen ), hier hätte ich mir gewünscht, dass der Reisebegleiter nicht einfach durchrennt und der Gruppe ( praktisch alles blonde Frauen und ich als einziger Mann ) mehr Schutz bietet ( auch mit Bezahlung für "freies Geleit"...). Hier sollte sich die Reiseleitung aktiver werden, z.B. mit dem Hinweis: also der Ausflug kostet 140 Euro pro Person aber hinzu kommen dann noch 5-10€ für Fahrer/Reiseführer und nochmal 10€ für ein nutzloses Präsent in der Alabaster Fabrik. Die Anreise war problemlos. Die Gäste waren überwiegend Deutsche und entsprechend des Zeitraum wechselte das Publikum in Richtung Rentner / Familie mit Babies.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Durchweg freundliche Mitarbeiter, jeder Gärtner grüßt höflich. Den Direktor haben wir nicht gesehen ( und nicht vermisst).

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer war stets sauber, der Ausblick wunderbar und auftretende Mängel schnell behoben.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter der Rezeption waren stets ansprechbar und freundlich und haben alle Anliegen zuverlässig erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Besonders das ägyptische Buffet hat uns sehr gut geschmeckt. Alle Speisen waren frisch und bekömmlich. Es gab keine Magen-Darm-Probleme.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein Super Tauchgebiet. Weihnachtsdeko war etwas kitschig. Einzige Kritik: Umwelt wird nicht geschont: Handtücher, Bettwäsche werden andauernd gewechselt, auch was nicht auf dem Boden liegt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir haben mit niemandem schlechte Erfahrungen gemacht, egal ob im Restaurant, in der Bar usw, alle waren freundlich und motiviert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Kaffeemaschine wäre gut, ansonsten alles da, außerordentlich sauber, gepflegt, super

Wie bewerten Sie den Service?

Hervorragender Service, alle sehr nett und konpetent, Erreichbarkeit sehr gut -super

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen, Drinks alles sehr gut, Freundlichkeit super, Qualität und quantität hervorragend

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gibt alles für Fitness und Entspannung. Nordic Walking, Tennis, Bogenschiessen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Regelmässige Shows und Animation, Tanzen, fuer jeden ist etwas geboten

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Chef nie gesehen - alle sehr nett, freundlich, ausserordentlixher Service, super

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ein \"sehr gut\" würde ich gerne vergeben, da aber das TV-Gerät in die Bewertung mit eingeht, ist es nicht möglich: Aufgrund des Analogsignals in Verbindung mit einem Flach-Bildschirm ist das Bild sehr schlecht; zeitweise waren die Signale verschiedener Sender nicht verfügbar (ich habe insgesamt sehr wenig ferngesehen).

Wie bewerten Sie den Service?

Das Einchecken verlief schnell und aufgrund der Uhrzeit war das Zimmer sofort verfügbar. Ein \"Begrüßungsritual\" hat nicht stattgefunden, brauch ich aber auch nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Für die Atmosphäre wäre es u.U. gut, wenn ähnlich wie bei Aldiana ein paar größere, runde Tische vorhanden wären. Das würde die Kontaktaufnahme unter kontaktwilligen Urlaubern und/oder Alleinreisenden erleichtern. Sonst ist man auf das Magic Angels Konzept angewiesen, das auch nicht jedermanns Sache ist.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Sportkurse, die überwiegend von ausgebildeten Tänzern oder Akrobaten gehalten werden, sind wirklich sehr gut in Vielfalt und Niveau. Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Übungsleiter, die nicht nur ihr Programm abspulen, sondern auch individuell Fehlhaltungen korrigieren und zum \"Durchhalten\" anspornen. Es ist auch für jeden Anspruch etwas geboten, allerdings sollte man auch außerhalb des Urlaubs ein wenig sportlich aktiv sein. Wer etwas für den ganzen Körper tun möchte, dem sei auch das Boxtraining empfohlen; dort wird auch der gesamte Körper angesprochen und es ist eine schöne Alternative für diejenigen, die aus verschiedenen Gründen vom übrigen Sportangebot nicht so angesprochen werden.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es ist lobenswert, dass die Ausrüstung beim Bogenschießen deutlich aufgewertet wurde - im letzten Jahr war das noch sehr kritikwürdig. Die Hilfestellung durch den Animateur war auch sehr gut. Das Kritikwürdigste ist sicherlich das Verhalten von einigen Urlaubsgästen: Stundenlanges Reservieren/Blockieren der Liegeplätze ohne Nutzung und Oben-Ohne-Sonnen sollte seitens Klubführung thematisiert werden. Ist heikel, aber würde anderen Urlaubern das Fremdschämen ersparen. Überragend ist für mich die Freundlichkeit und Zurvorkommenheit der Mitarbeiter, die natürlich und nicht aufdringlich wirken.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Nachdem gleich zu Beginn klar gemacht wurde, dass kein Bedarf an diesem Angebot besteht, wurde ich von den entsprechenden Mitarbeitern auch nicht mehr \"bequatscht\".

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Live-Musik sowie die Musik bei Pool- und Beach-Party ist ein bisschen Schema \"F\", was wohl auch an den zentralen Vorgaben liegt. Ist auch schwierig, es allen recht zu machen, aber ein bisschen mehr rockige Musik wäre nicht schlecht. Die Vorstellungen des Abendprogramms haben mir sehr gut gefallen; man merkt hier, das Profis am Werk sind und nicht irgendwelche angelernten Spaßanimateure.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren/sind durchweg sehr freundlich ohne überkandidelt zu wirken. Man kommt gerne wieder.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ich hatte ein wunderschönes, funktionierendes und sauberes Zimmer mit tollem Ausblick. Die Anlage ist sehr gepflegt und insbesondere die Gartenanlagen werden liebevoll betreut.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Anliegen wurden schnell bearbeitet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gibt ein sehr tolles Buffet und die Speisen sind immer gut gewürzt. Insbesondere die einheimischen Gerichte haben mir sehr gut geschmeckt.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Fitnessprogramm und die Trainer sind hervorragend. Es ist für jeden etwas dabei. Ich habe auch das Tennistraining besucht und war vom Training und Trainer (Sebastian) sehr begeistert. Toll das dies Angebot mit dabei war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Tanzshows haben richtig Spass gemacht und die Lust zum Tanzen danach geweckt.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Die Anreise mit Flug und Transfer von/zum Club hat einwandfrei geklappt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr netter Umgang mit den Gästen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Ordentlich und sauber. Kleine Mängel. Zimmer sind schon leicht in die Jahre gekommen.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten bei An- und Abreise genervt. Die Abwicklung war allerdings ok. Das kenne ich von früher anders.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen lecker aber nicht immer 100% heiß. In Stoßzeiten kam die Küche manchmal nicht hinterher

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Leider wird der Anteil an russischen Gästen immer größer. Die daraus resultierende Problematik ist ja allgemein bekannt. Die Betreuung bei Cluburlaub durch Frau Bölltner war vorbildlich. Danke dafür!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr aufmerksam und persönlich. Vor allem im Hauptrestaurant und an der Tauchbasis

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Perfekte Reinigung und entzueckende Handtuch-arrangements mit Hibiskusblumen. Minibar wurde taeglich nachgefuellt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir sind bereits mehr als 15mal in Kalawi gewesen, und warden immer als Stammkunden bestens betreut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Wunderbares Essen, besonders der Aegyptische Abend ist empfehlenswert. Grosse Auswahl - die Smoothies kommen besonders gut an.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Aerobic wird gross geschrieben. Das neue Team ist wirklich sehr gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im und rund um den Club sind immer freundlich und zuvorkommend. Nicht aufdringlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr sauber und tägliche Reinigung . Keine Beanstandungen . Zimmerservice hat reibungslos geklappt

Wie bewerten Sie den Service?

Hervorragend alle sehr freundlich und zuvorkommend. Alle Wünsche werden erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Hervorragendes essen und abwechslungsreich. Essen wechselt alle zwei Wochen. Bar sehr gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Alles was möglich ist wird angeboten ( außer Golf). Tennis, reizen Fußball, Beachvolleyball , Quad,

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Jeden Tag Unterhaltung und Animation mit Theaterstücken, Disco etc.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

So soll es sein ! Chefin war bei Abfahrt da und bei Ankunft. Hat sich persönlich gekümmert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer war sehr sauber und schön. Das Zimmer würde ich gerne das nächste Mal wieder buchen.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Belange und Anfragen wurden von der Rezepion freundlich und kompetent erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Besonders der orientalische und mexikanische Abend hat besonder gut gefallen. Auch die Spezialitätenrestaurants waren sehr gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Bogenschießenanlage bzw. Bogen und Pfeile sind nicht in gutem Zustand - daher gut. Alle anderen Bereiche waren sehr gut.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Eine sehr schöne Clubanlage mit einem sehr freundlichen Personal und gutem Service.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Kontakte mit den Mitarbeitern war sehr freundlich. Die Direktorin habe ich nur einmal kurz gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist sehr gepflegt und in einem hervorragenden Zustand. Die Zimmer sehr sauber und gepflegt. Der Zimmer Service hat sich viel Mühe gegeben beim sauber machen und sogar die Wäsche gefaltet und im Bad die Utensilien nach Größe sortiert. Die Ausstattung des Zimmers ist perfekt.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Abwicklung erfolgte gut. Das Personal an der Rezeption können etwas freundlicher sein.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

der Service War im grossen und ganzem in Ordnung. Das Essen wurde in den 4 Restaurants sehr gut angenommen. Und War qualitativ hochwertig.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Besonders gut hat mir das Engagement beim Aquarium sportlich gefallen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Damen der Maniküre und Pediküre waren schnell und kompetent

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Direktor haben wir nicht kennengelernt. Das Personal im RestaurantBereich könnte etwas freundlicher sein. Die Animationen War sehr gut und alle sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sauber, Größe ausreichend. Zweckmässig. Die Anlage ist sehr gepflegt. Die Sauberkeit ist sehr gut.

Wie bewerten Sie den Service?

Reception immer besetzt. Wartezeit meist kurz. Abwicklung beim Check in war zügig aber ziemlich unpersönlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Buffet mit entsprechender Atmosphäre. Aber immer sehr einladend und schön präsentiert. Getränkeservice am Platz. ServiceTeam arbeitet sehr schnell. Sehr gute Koordination. Essen abwechslungsreich. Zum Teil sehr hochwertige Produkte.geschmacklich gut. Ebenso an der Bar.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ein gutes Angebot an Sportmöglichkeiten beim Animationsteam. Fühlte mich gut betreut. Der Fitnessraum war überschaubar ausgestattet. Einzig die zeitliche Organisation der Kurse (wann, was könnte optimiert werden )

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Massage und Beauty führt ein externer Anbieter durch. Die Massage war (nach Preisnachlass) ok vom preis-Leistungsverhältnis. Der Bereich sauber. Beauty und das clubeigene Spa habe ich nicht getestet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows habe ich nicht besucht, sollen aber gut gewesen sein. Ansonsten fast jeden Abend Musik bis ca 24 Uhr meist live. Da sollte für jeden Geschmack etwas zu finden sein. Die Silvesterfeier war umwerfend.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Ausflugsprogramm ausreichend, allerdings habe ich das Angebot nicht genutzt. Die Anreise war ok. Keine Verzögerungen. Aber das tuifly Konzept ist sehr befremdend. Ein Teil der Passagiere bekommt wg Vorbuchung Essen und Getränk. Der Rest muss zahlen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Das Serviceteam war bis auf eine Ausnahme freundlich und bemüht. Die Animateure waren präsent, freundlich, nicht aufdringlich. Den clubchef habe ich nicht gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Große Suite, viel Platz, 2 Bäder, Wasserkocher, sehr freundliches Zimmerservice, sehr großer Balkon mit Liegen und Blick auf das rote Meer, richtig Klasse, wenn man an Dezember in Deutschland denkt

Wie bewerten Sie den Service?

nett, freundlich, arabisch denkend, aber zufriedenstellend, jeder ist über Trinkgelder dankbar und arbeitet auch so

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

sehr vielfätige Buffets, das Heiligabendbuffet war beindruckend optisch und qualitativ, von vegan über vegetarisch bis zum Megabraten wAR ALLES HERVORRAGEND VIELFÄLTIG VORHANDEN

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Aqua jogging war etwas für Anfänger, aber Pilates, BBP und dergleichen für Fortgeschrittene; ES HÄTTEN AUCH MEHR eNTSPANNUNGSKURSE GEBEN KÖNEN; ABEREGAL; MAN KANN NICHT ALLES HABEN

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

die ANlage war klasse wie immer, wir waren zum 5. Mal hier, aber die Abwicklung des Rückfluges war chaotisch und unverschäm, nächsres Mal wird es einanderes Land sein, indem wir unseren Urlaub verbringen werden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

waren sehr schön,ABER WURDEN VON UNS NICHT LANGE GENUTZT; WIR HATTEN uRLAUB; WAREN MÜDE UND HABEN AUCH VIEL GESCHLAFEN

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

äußerst zuvorkommend, sind sehr nett, ftreundlich, immer zum Gespräch aufgelegt und auch fürjedes Trinkgeld dankbar

Wie fanden Sie den Club?

Dieser Club ist sein Geld wert eine gepflegte Anlage.Freundliche ,hilfsbereite Mitarbeiter.Schön gestalteter Außenbereich und zum Schnorcheln ein wunderbares Riff.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Das Essen war sehr abwechslungsreich,gutes Angebot mit vielen Stationen ,an denen die Dinge frisch zubereitet wurden. Humorvoll sagten wir immer .Hier gibt es ein Problem! Man kann nicht, das Essen vergessen.Auch die Getränke an den Bars waren super lecker.

Wie fanden Sie das Personal?

Einfach nur freundlich, und aufmerksam,nicht aufdringlich. Immer sehr hilfsbereit, man hatte das Gefühl,es ist ihnen wichtig ,dass die Gäste sich wohlfühlen.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Da kann ich nur als Beobachter etwas sagen,da wir das Sportprogramm nicht nutzten,da wir ausschließlich zur Entspannung gekommen waren.Da wir haben von anderen Gästen gehört, dass sie zufrieden waren.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Die Zimmer waren sehr geschmackvoll eingerichtet,sehr geräumig,sehr sauber und jeden Tag gab es eine liebevolle Deko vom Reinigungspersonal.Die Terrasse war sehr geräumig und ruhig.

Allgemeines

Da ich gerne die Sauna benutze und es liebe einen Aufguss zu machen, empfehle ich von zu Hause eine Duftessenz mitzubringen.Auch nach Anfrage war das nicht möglich zu bekommen.Kennt man dort nicht.

Wie fanden Sie den Club?

Die Lage des Clubs ist sehr schön. Allerdings etwas abgelegen und es gibt außerhalb des Clubs Kilometerweit nur Wüste. Sehr gut, wenn man nur die Clubangebote nutzen möchte. Es gibt drei verschiedene Pools.(Animations-, Ruhe- und Rutschenpool. Liegend sind sowohl am Strand als auch am Pool ausreichend vorhanden.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Es gibt ein Hauptrestaurant, sowie drei Themenrestaurants. Das Buffet ist sehr vielfältig und im 14tägigen Wechsel auch sehr abwechslungsreich. Im Hauptrestaurant gibt es jeden Abend ein anderes Motto. Hierzu passend ist die Dekoration des Restaurants und es werden themenorientierte Speisen angeboten.

Wie fanden Sie das Personal?

Das Personal insgesamt war sehr freundlich. Die Servicekräfte waren meiner Tochter (15 Jahre) etwas zu freundlich, um nicht zu sagen aufdringlich.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Die Tauchbasis ist sehr sauber und super aufgeräumt. Das Personal dort ist sehr kompetent und freundlich. Das tägliche Animationsprogramm ist leider täglich immer das Gleiche. Das Abendprogramm ist oft dem Land entsprechend angepasst.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Unser Zimmer war Richtung Hauptpool gerichtet. Abends konnte man vom Balkon das Programm auf der Terrasse beobachten. Das Zimmer war für zwei Personen ausreiched groß. Die Betten waren übermäßig groß, was sehr angenehm war. Die Sauberkeit im Zimmer war gut. Das Reinigungspersonal sehr freundlich.