Club Magic Life Fuerteventura

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Sauberkeit war vorbildlich, nirgends ein Schmutz oder Schimmel. Viele Handtücher zur Verfügung

Wie bewerten Sie den Service?

Das Personal war stets freundlich, immer hilfsbereit und sachkundig, weiter so !!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot war äußerst vielfältig! Besonders erwähnenswert erscheint die große Sauberkeit

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Kurse waren super, tolle Trainer. Die Geräte müssten öfters gewartet werden

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

die Mitarbeiter lösten schnell alle Fragen und Probleme: Alle waren jederzeit ansprechbereit

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sauberkeit auffallend, sehr große Zimmer ,guter Bettenservice , Handtücher schön gefaltet r

Wie bewerten Sie den Service?

Zimmerzuteilung wie gewünscht Anlage gut erklärt, guter Kofferservice, gute Lagepläne, immer sehr aufmerksam

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider kein frischer Orangensaft zum Frühstück !!! Auch gutes Essen für Vegetarier

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Äußerst freundliche Mitarbeiter, immer aufmerksam, hilfsbereit und immer ansprechbar

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer viel größer als im Aldiana und im Robinson Club Esquinzo Playa. Bäder neu und renoviert, in den Schränken fehlen noch Regalbretter, werden aber noch installiert

Wie bewerten Sie den Service?

das personal an derRezeption scheint überfordert, da zu wenig Mitarbeiter an unserem Ankunftstag vorort gewesen sind, vermutlich daher die nicht sichtbare Urlaubsstimmung, schön, das sie da sind.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

wie schon beschrieben, Männer durchweg freundlicher als die Frauen, die Dame die den Sekt am Galaabend vor dem Magico ausgeschenkt hat; benötigt unbediengt eine Schulung hinischtlich freundlicher Umgang mit Gästen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Fitnessstudio, komplett neue Geräte, überall Handtücher und Getränke, prima Öffnungszeiten, morgens ab 07:00, da ärgert es mich umso mehr das das Fitnessstudio im Aldian Djerba erst um 08:00 öffnet und das in einem Sportclub

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

...die Geräschkulisse im Magico liegt bei gemessenen 73 Dezibel, dasi st sehr störend, aber den Verantwortlichen bekannt und es soll sich ändern. sehr gepflegte Anlage

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

haben wir nicht genutzt, obwohl das Preis / Leistungsverhältniss top ist

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

leider waren die Frauen hinsichtlich der Freundlichekit eher neutral, die Männer jedoch durchweg freundlich und hilfsbereit. Wir hatten mehrere Gespräche mit dem Assistant Manager Andreas Stoermer, welcher sich vorbildlich um unser Anliegen kümmerte und das ohne erneute Nachfrage Ihn wie auch den Assistant Manager Jose haben wir häufig gesehen, beide Lebten auch das Motto am Gala Abend, leider der Clubchef, schade.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Am Tag meiner Ankunft und der darauffolgenden Nacht hat es fast durchgängig fest geregnet. Die Gärtner und andere Handwerker hatten größte Mühe, alles trocken zu legen. Der Weg durch Pfützen oder durchgeweichte Wiesen war ein Ausnahmezustand, den ich nicht negativ bewerten werde. Negativ war allerdings, dass durch das Dach in meinem Zimmer Regentropfen auf einen darunter stehenden Tisch fielen. Das Tropfen hat mich zwei Tage um den Schlaf gebracht, außerdem hatte ich Bedenken, dass Feuchtigkeit in den Wänden hängt und sich Strom entläd. Bei dritter Nachfrage am Freitag über TUI und starkem Druck von mir, habe ich samstags abends endlich ein neues Zimmer bekommen (die Anlage war m.W. gut ausgebucht). Die extrem durchgelegenen Matratzen waren im ersten Zimmer eine Zumutung. So etwas habe ich nicht einmal in Jugendherbergen erlebt. Im zweiten Zimmer war die Matratze halbwegs fest. Diesen Tatbestand habe nicht nur ich bei der Reiseleitung moniert.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich kam in der Dunkelheit an. Der Plan der sehr großen Clubanlage zeigte die Lage der Häuser, jedoch nicht die Wege an. Meine Nachfrage, dass ich im Dunkeln nicht gut sehen kann, wurde nicht beachtet. Ich hatte dann Glück, dass mir eine junge Animateurin begegnete und mir einen evtl. richtigen Weg aufzeigte - das war dann richtig; ich weiß nicht, wie lange ich alleine herumgeirrt wäre. Es gab von Seiten Rezeption und Gästebetreuung keinen Hinweis auf den "Alleinreisendentisch". Ich wurde zufällig von anderen entdeckt. Der Hinweiszettel im großen Empfangsbereich wurde nicht nur von mir übersehen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich kann nur Frühstück (gutes Angebot, allerdings eher für Engländer ausgelegt - sehr wenig Auswahl an Wurst) und Abendessen beurteilen. Die meisten Speisen waren sehr schmackhaft, leider in der Auslage überwiegend nur lauwarm. Ich hatte nicht einmal heißes Gemüse auf dem Teller, auch die Suppen waren nur lauwarm. Die Note Drei kommt noch aufgrund der Vielfalt und überwiegend schmackhaften Zubereitung zustande.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Der Zugang zum Strand war sehr mühsam. Dass dies über Treppen geschieht, war mir klar, da hoch liegend. Die Treppen waren jedoch halb Natur, halb gegossen und in Teilen mit sehr großem Stufenabstand, dass ich das als Geländer angebrachte Seil als Ziehhilfe in Anspruch nehmen musste (ich bin halt unsportlich). Heruntergequält konnte man es mangels Sonnenschirm in der naturbelassenen Landschaft in den leider wenigen Sonnenstunden nicht lange aushalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Theater interessiert mich nicht. Veranstaltungen im sonstigen Außenbereich waren aufgrund des schlechten Wetters nur an wenigen Abenden möglich. Alternativen im Innenbereich sind mir nicht bekannt geworden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Da mit gut bewertet, keine zusätzliche Info erforderlich. Den Chef habe ich nicht kennengelernt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es war sehr sauber auch km Restaurantbereich am Pool und den öffentlichen Toiletten. Im Zimmer ohnehin alles sehr sauber

Wie bewerten Sie den Service?

Service war top, man hat sich wirklich gut aufgehoben gefühlt ????hat alles gepasst ????????

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das hat alles gepasst. Wein und Cocktails hätten qualitativ besser sein können aber insgesamt o.k.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

War nur an der bar, die Musik auch live war gut. Für jeden Geschmack etwas

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

(Fast) Alle waren sehr bemüht auf Wünsche einzugehen und haben sich um unser Wohlergehen sehr gut gekümmert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmerservive qualitiativ gut, jedoch oftmals störend auf Grund der Servicezeit (Abreisetag geweckt durch Service)

Wie bewerten Sie den Service?

alles ok, teils vermittelten Mitarbeiter das Gefühl, Ratsuchende seien Störfaktoren

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im allg. Restaurant auf Grund der Größe und Bauart laut und wenig einladend. Das Speiseangebot hingegen gut, ebenso die Sauberkeit. Die Bars auf Grund der noch kühleren Außentemperaturen vergleichsweise klein, dadurch stark frequentiert, Besuch bedeutete Jagd auf reie Plätze.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - leider bieten Sie nur "entweder oder oder"-Option an, ich würde die Anlage bedingt weiter empfehlen in Abhängigkeit von Reisezweck und Urlauber-Alter (gut für Familien mit Kindern)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

im Vergleich mit anderen Clubs recht zurückhaltende, dezente Angebotsgestaltung, "sparsam" ...

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Direktor nicht kennengelernt, ansonsten die Mitarbeiter/innen nett und freundlich, erkennbares Leitbild: wir sorgen alle gemeinsam für einen sauberen und ordentlichen Club

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Täglich wird das Zimmer gewischt. Nach heftigem Regenguß mit Sand auf dem Balkon wurde auch dieser am nächsten Tag blitzsauber geputzt.

Wie bewerten Sie den Service?

Man wird mit einem Getränk begrüßt u bekommt an der Rezeption alle Informationen, wenn man möchte, so wann das Zimmer beziehbar ist, wo sich was befindet etc.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gibt immer eine vielfältige große Auswahl an Speisen. Auch immer frisch gegrillten Fisch, Gemüse, Salat. Ebenfalls typische spanische Speisen. Verschiedene Themenabende mit den dann typischen Speisen. An der Bar wird man immer zügig bedient u im Inklusivangebot sind schon eine Menge alkoholischer Getränke enthalten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Vielseitiges Angebot, insbesondere auch zu Step u Aerobic, was z.T. in den Fitnessstudios bei uns nicht mehr angeboten wird. Sehr schön, dass auch Moutainbike- u RennradTouren mit angeboten werden.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich finde den Club immer wieder sehr empfehlenswert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tänzerisch u teilweise akrobatisch anspruchsvolle Shows. Nicht zu lange u daher gut unterhaltend.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Im Flugzeug sind an den Sitzen vor einem jetzt die Netze abmontiert, so dass man das Gefühl von mehr Beinfreiheit haben soll, was ich allerdings bezweifele. Dafür kann man jetzt kaum noch etwas ablegen. Sehr schade!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer freundlich, hilfsbereit. Sie setzen sich zu jeder Zeit immer mal zu einzelnen Gästen, um sich mit diesen zu unterhalten. Sehr nett.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Badezimmertür war defekt. Schöne Zimmer mit guter Ausstattung. Kissenmenü, LED-Leselampen.

Wie bewerten Sie den Service?

Unnötige Wartezeiten, da an der Rezeption gar keine wesentlichen Keistungen erbracht wurden. Die Zimmerkarte und den WLAN-Code hätten wir auch schon am Flughafen bekommen können (wie bei Aldiana schon erlebt). Check-out ist auch ein hochtrabender Begriff für Zimmerkarte abgeben (hier reicht eine Bix, in die man die Karten einwirft, wie bei Motel One)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr laut. Ob es eine Wasserkaraffe auf dem Tisch gab war Glücksache. Personal war überfordert zwischen zwei Gängen abzuräumen. Aber nicht dramatisch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Nervig war alleine die jeden Abend gleiche und minutenlange Begrüßung in 27 Sprachen vom Band und das immer gleiche überzogene Video zur Rekrutierung von Animateuren (unter den Gästen?)

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

TUIfly wirkt billig. Passt nicht zum Rest der Reise.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef war sichtbar, aber von unterdurchschnittlicher Freundlichkeit. Sonst alles prima.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Uns hat das Familienzimmer aufgrund der Größe sehr gut gefallen. Sauber war es auch und alles da, was man brauchte. Für uns ein Pluspunkt, dass der Pool direkt vor unserem Wohnungsblock war :-)

Wie bewerten Sie den Service?

Service war insgesamt sehr gut. Manchmal wirkte es etwas aufgesetzt und routiniert

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Abwechslungsreich und meist lecker. Leider oft sehr laut und das Abräumen oft zu hastig und "robust"

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es gab viele sehr sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, vor allem wurde auf der Anlage immer freundlich gegrüßt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere Zimmer lagen direkt oberhalb der Steilküste. Meeresblick und -rauschen inklusive. Einfach herrlich. Die Zimmer schienen kürzlich renoviert zu sein. Es wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Bettwäsche wurde bereits alle vier Tage gewechselt.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer sehr nett und hilfsbereit und haben gute Tipps gegeben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen in allen vier Restaurants war gut und vielfältig. Abends wurde allein an sieben Stationen frisch zubereitet. Die Atmosphäre war leider in allen Restaurants nicht so toll. Dafür war es zu groß, mit zu vielen Menschen. Gerade im Hauptrestaurant. Etwas besser war es in den drei Spezialitäten-Restaurants. Auch hier würden einfach ein paar Stellwände und klare "Gehwege" helfen. Die Konzepte der Spezialitäten-Restaurant sind sehr originell und machen wirklich Spaß.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Alles in allem ein tolles Hotel, eine wunderschöne, gepflegte Anlage. Für meinen Geschmack nur zu Groß mit zu vielen Menschen. Nächstes Mal würde ich darauf achten, eine kleinere Anlage zu buchen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Animation war vielfältig und unaufdringlich. Gut war auch der separate Pool für Aktivitäten. Offen gesagt waren wir nur einmal Abends im Theater. Das war eine großartige Flamencoshow, die sehr professionell und authentisch war.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Ausnahmslos alle Mitabeiter waren sehr freundlich. Keiner ist ohne einen netten Gruß und ein freundliches Lächeln an einem vorbeigegangen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sehr groß, was mir sehr gut gefällt. Die Ausstattung könnte etwas moderner sein. Das Wischwasser und der Aufnehmer könnte öfter gewechselt werden.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr hilfsbereit und verständnisvoll. WLAN. Das Passwort ist max 14 Tage gültig. Wäre schön, wenn es von Anfang an über die gesamte Urlaubszeit (in meinem Fall 17 Tage) funktionieren würde.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Zur Ferienzeit ist es sehr unruhig im Restaurant, aber das ist ja normal. Das Geschirr (Teller, Besteck und Gläser) sind manchmal nicht richtig sauber. Das Besteck, mit welchem man die Speisen vom Buffet nimmt, ist oft ebenfalls bis zum Stiel beschmiert. Viele Speisen sind mit Kiwis dekoriert, was für Allergiker nicht gerade vorteilhaft ist. Geschmacklich ist das Essen aber sehr gut und abwechslungsreich. Der Service ist ok.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot ist sehr abwechslungsreich. Ich fand es schade, dass nicht kürzere Rennradtouren angeboten wurden (ab 65 Km bis fast täglich 150 Km). Die Fahrradhelme sollten nach der Nutzung desinfiziert werden. Es ist sehr schön, dass ca. 20 Spinningräder vorhanden sind. Jedoch ist es ratsam, die auch einmal zu warten (ölen, Schrauben nachziehen). Wenn eine Pedale während des Trainings abfällt, könnte das böse ausgehen. Mit einem Mikrophon zu arbeiten, wäre ebenfalls angebracht. Die Kurse (Functional, Bodywork, BBP) sollten von den Übungen abwechslungsreicher gestaltet werden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich finde es sehr gut, dass die Sauna bis 20 Uhr offen ist. Die Sauna ist etwas älter, erfüllt aber ihren Zweck. Ein Hinweisschild sollte angebracht werden, aus dem hervorgeht, dass nur mit speziellen Saunakonzentraten ein Aufguss gemacht werden darf. Manche Gäste schütten Säfte auf die Steine. Der Umkleidebereich in der Sauna ist leider viel zu klein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Tanz-Shows mit den Animateuren kann man sich ansehen.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Leider sind wenig Alleinreisende anwesend gewesen. Vielleicht liegt es auch an dem Preis. Es gibt oft Preisermäßigungen für Familien aber nicht für Alleinreisende. Ich würde mich freuen, wenn diese Gruppe bei den Angeboten ebenfalls berücksichtigt wird.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Den Direktor bzw. Clubchef habe ich noch nie gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Dieses Mal hatten wir ein Zimmer im Block 18/209, also im 2. Obergeschoss. Ruhig gelegen. Toller Meerblick u keine Sträucher vor dem Zimmer. Das schönste Zimmer von allen 3 Malen in dieser Clubanlage.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service an der Rezeption ist sehr zuvorkommend. Als wir ankamen u noch nicht die Zimmer beziehen konnten, hat man uns empfohlen, sich im Saunabereich um- u die Badesachen anzuziehen. Ausserdem wurde der Zimmmerservice angerufen und nachgefragt, wann das Zimmer zur Verfügung steht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Speisen u Getränke im Hauptrestaurant waren wie immer sehr vielseitig und abwechslungsreich. Viel frischer Fisch und immer Gemüse und Salate in den verschiedensten Variationen. Auch der Tischwein ist gut \"trinkbar\". An der Bar merkt man bei den alkoholischen Getränken den Unterschied zu den \"Originalen\".

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Super Angebote. Toll dass es noch Step und Aerobic für Anfänger und Fortgeschrittene gibt, obwohl diese Kurse nicht mehr in allen Fitnessstudios in Deutschland angeboten werden. Die Trainer waren immer voll motiviert, was sich sofort auch auf die Teilnehmer auswirkte.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tolle Shows mit anspruchsvollen Choreographien. Und im Barbereich unter verschiedenen Themenabenden immer fetzige Musik zum Tanzen.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Schön, dass der Club international ausgerichtet ist. So hat man die Gelegenheit, seine Fremdsprachenkenntnisse immer wieder mal aufzufrischen u dadurch einiges über die unterschiedlichsten Menschen zu erfahren.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Fast durchweg waren alle Mitarbeiter/innen sehr freundlich und engagiert, nie aufdringlich in Bezug auf die Animation.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer war sehr groß und schön eingerichtet. Sowohl das Zimmer als auch die gesamte Anlage waren sehr sauber

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich, hilfsbereit und jederzeit erreichbar.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der Speisesaal war gut klimatisiert und man hat immer einen Platz bekommen. Das Angebot der Speisen war sehr vielfältig und ansprechend angerichtet. Die Bar war immer gut besucht und die angebotenen Getränke waren gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir haben hauptsächlich das Mountainbike-Angebot genutzt und waren begeistert. Besonders von unserem Guide Gabriel!!!!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Diese Ferienanlage war für unsere Bedürfnisse perfekt zugeschnitten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es war immer was los. Die Animateure haben sich jeden Abend extrem viel Mühe gegeben um ein buntes und ansprechendes Programm zu gestalten.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Das Ausflugsprogramm wurde von uns nicht genutzt. Wir haben uns selbst einen Leihwagen genommen und die Insel erkundet. Die An- und Abreise hat perfekt funktioniert.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter in der Anlage waren sehr freundlich und zuvorkommend. Den Clubchef haben wir nicht kennengelernt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmerservice war in Ordnung, aber der restliche Teil der Anlage sollte erheblich besser gepflegt werden. Sehr viel umherliegende Abfälle - zum Teil noch nach mehreren Tagen.

Wie bewerten Sie den Service?

freundlicher Empfang und sehr freundliche Einweisung in den Club. Alle Fragen kompetent beantwortet

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

auf Grund der Größe des Clubs und der sehr vielen kleinen Kindern ergab sich automatisch eine etwas ungemütliche Atmosphäre im Speisesaal - eventuell etwas mehr Trennwände einziehen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wassersport wurde praktisch nur über externe Dienstleister angeboten, obwohl die Lage des Clubs dafür prädestiniert ist. Fitnessraum war in Ordnung

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - die Anlage ist für meine Bedürfnisse zu groß und durch das sehr gemischte Publikum gewöhnungsbedürftig. Allerdings gebe ich zu, dass ich mit ROBINSON und ALDIANA vergleiche.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

\"andere Menschen kennenlernen\" ergibt sich eigentlich recht häufig in den Restaurants an den gemütlichen 8ter Tischen, die in diesem Club allerdings fast nicht vorhanden bzw. reserviert waren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

die Angebote kommen ja von externen Dienstleistern und könnten besser sein. Richtig schlecht ist der Saunabereich. Angefangen von nicht vorhandenen Handtüchern (soll man in die Sauna die Zimmerhandtücher, oder das Strandhandtuch mitbringen?) bis zu den Ruhemöglichkeiten.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

der komplette Reiseablauf war perfekt durchorganisiert ohne viel Leerlauf

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

zumindest bewusst habe ich den Clubchef nicht wahrgenommen und kann aus diesem Grund keine Bewertung abgeben,

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Top. Alles perfekt. Die Zimmer waren sehr groß und immer sehr sauber. Alles funktionierte perfekt.

Wie bewerten Sie den Service?

die Damen und Herren waren freundlich und sprachen gut deutsch. Die Begrüßung war unspektakulär. ES war dunkel und das Personal kam erst anch und nach für Koffer und Getränkeservice dazu.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Bar siehe unten. Cocktails absolut managelhaft. Die Atmosphäre ist mittelmäßig, wenn TV läuft und die Band spielt wird es schnell laut und eher ungemütlich.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Getränkeangebot an der Poolbar ist zwar vielfältig aber ehrlich gesagt schmecken weder die Weine noch die Cocktails. Sie sind extrem süß und auch in einem All Inclusive Angebot würden wir es zu schätzen wissen, wenn die Qualiätit der Standard Drinks (Gin Tonic, Caipirinha, etc) zumindest international wären. Wir möchten uns keineswegs betrinken oder dem Alkohol fröhnen, doch am Abend ein netter Cocktail wäre sehr wünschenswert. Die Anreise mit Tui Fly war soweit es die Organisation betrifft gut. Allerdings hat uns das neue Konzept des Verkaufens gar nicht angesprochen. Die im Preis inkludierten Nudeln waren weder auf der Hin- noch auf der Rückreise mit gut zu bewerten. Sie waren matschig und geschmacklos. Beim Öfnnen hat sich ein Kind leicht verbrannt, denn die Aluschale war so heiß verpackt dass sie ihm aus der Hand fiel. Ames Kind. Ebenso wenig genießbar war der Kuchen. Ehrlich gesagt finden wir es lächerlich bei einem Reisepreis von 4500 Eur / 1 Woche / 4 Personen das zusätzliche Schlückchen Wasser im Flugzeug bezahlen zu müssen. Wasser muss von vornherein inkludiert sein. Alles andere kann notfalls berechnet werden. Außerdem war es auf unserem Rückflug nicht möglich, ein Sandwich o.ä. zu kaufen. Es waren keine im Flugzeug. Die Stewards/-dessen können einem nur leid tun. Sie sind nun zu Verkäuferinnen von Speisen, Nackenhörnchen und Bordshopartikeln verdonnert. Wo ist die Stewardess die sich um das Wohlbefinden auch der kleinen Gäste kümmert? Die für Sauberkeit und Sicherheit verantwortlich ist? Die Situation auf den Toiletten war auf dem Hinfug gelinde gesagt eine Katastrophe. Es gab nicht mal Seife, bis sich jemand (Ein Fluggast?) erbarmte und ein Stück bereitlegte. Anzumerken ist auch, dass die Busse auf Fuerte sehr eng bestuhlt waren. Ich bin 1,72 groß und konnte kaum sitzen. Mein Mann ist 1,96 groß und er quetsche sich seitlich irgendwie mit dem Gang hinein. Der Bus war so voll, dass man nebeneinander sitzen mußte. Positiv zu erwähnen ist das Personal des Magic Life Clubs. Alle waren ungeheuer nett, aufmerksam und freundlich. Die Anlage ist wunderbar gelegen, schön gestaltet und wirklich sauber. Das Essen ist von Vielfalt, Qualität und Präsentation ausgezeichnet. Das Entertainment Team sehr fleißig. Wünschenswert wäre eine Neuerung der Treppe zum Strand. Dort kann man sich problemlos den Hals brechen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

leider war der friseur erkrankt. Das ist kein Problem, leider konnte man und auch in jandia keine Alternative sagen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Alle geben sich viel Mühe. Wir haben schon besseres, aber auch schlechteres gesehen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Den Manager oder seinen Vertreter haben wir leider nie gesehen, das fanden wir schade. Daher die Bewertung.

Wie fanden Sie den Club?

Obwohl der Club ausgebucht war, war genug Platz für alle da. Die Urlauber verteilen sich gut im Club und man hat überall und immer Rückzugsmöglichkeiten. Der Club ist sauber und gut erhalten. Die Pools sind grosszügig und toll. Auch Liegestühle hat es für alle!

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Am Buffet haben wir immer etwas gefunden, das uns gepasst hat. Es war immer sehr schön vorbereitet und gut. Zur Abwechslung gingen wir immer wieder in die à la carte Restaurants. Tiptop!

Wie fanden Sie das Personal?

Vom Putzpersonal, über das Servicepersonal bis zu den Animateuren waren einfach alle super nett!!! Alle sind immer hilfsbereit und gut drauf.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Das Sportangebot war einfach unglaublich. Es gab so viele verschiedene Möglichkeiten, dass wir in 2 Wochen gar nicht alles ausprobieren konnten. Die Trainer sind super ausgebildet und top!!! Vor allem Tennis, Spinning, BBP und Box Aerobic absolut weiterzuempfehlen.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Die Zimmer sind sehr grosszügig gross mit einem kleineren Balkon. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Die Minibar konnten wir jederzeit mit Wasser nachfüllen, was cool war. Wir haben nicht sehr viel Zeit im Zimmer verbracht...

Wie fanden Sie den Club?

Tolle Anlage für jeden etwas dabei ob zu zweit oder mit Kindern,sehr gepflegt,verschiedene Pools,Theater,Kino,Restaurants und Bars,Anlage sehr sauber..all Inklusive das Essen und Getränke

Wie fanden Sie die Gastronomie?

wir waren in der Privat Lodge daher können wir nur für diesen teil der Anlage eine aussage treffen,hier hat man in sehr privater Atmosphäre einen sehr guten Service

Wie fanden Sie das Personal?

Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit sprechen fast alle deutsch,die Kellner sind immer sehr aufmerksam auch die Betreuer vor Ort fragen oft nach ob alles zur zufriedenheit ist.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

wir waren mehr im Landesinneren daher haben wir im Club weniger Sportprogramme genutzt aber es ist alles vorhanden vom Tennisplatz bis zum Fitnesstudio,für das Abendprogramm hat man ein Theater,ein Kino mehrere Bars

Wie fanden Sie die Zimmer?

Zimmer sehr sauber und sehr gross das Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen aber auch sauber wir hatten ein Zimmer mit Meerblick kann man nur empfehlen.

Allgemeines

meine Frau benötigte Ärztliche hilfe (kleine Erkältung) hier ist täglich ein Arzt direkt vor Ort im Club mit festen Sprechzeiten.

Wie fanden Sie den Club?

Die Anlage ist sauber und gepflegt. Das Personal bemüht sich umgehend Schäden oder Schmutz sofort zu beseitigen.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Die Auswahl ist reichhaltig, gute Mischung, für jeden etwas dabei. Natürlich keine Gourmetküche

Wie fanden Sie das Personal?

Ob Reinigungs-, Service- oder Sportpersonal alle sehr freundlich und hilfsbereit. Nur die Damen an der Rezeption waren ein wenig zickig.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Total begeistert von der Truppe Kati, Maria, Danuta, Kuba und Rosen. Bei den anderen hatte ich keine Kurse belagt.

Wie fanden Sie den Club?

Sehr angenehme Clubatmosphäre, ruhig gelegen, schöne Strandlage. Alles geplegt und sauber. Zimmer gut eingerichtet, sauberes Bad mit allem Zubehör. Überwiegend Deutsche, auch Engländer und Skandinavavier. Gutes Niveau.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

Die absolute Stärke des Clubs. Im Hauptrestaurant bleiben keine Wünsche offen. Service sehr aufmerksam und freundlich, auch an den Bars wird kompetent gearbeitet.

Wie fanden Sie das Personal?

Der Ton macht die Musik: freundliches, aufmerksames Personal schafft eine angenehme Clubatmosphäre, die auf die Gäste einwirkt. Wiedererkenneffekt auf allen Ebenen, ohne gespielt zu wirken.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Hier wurde, weil Nebensaison und nur 40%-ige Auslastung, einiges nicht angeboten. Mountainbike- und Rennradtouren nur für Profis, keine Touren für schwächere Fahrer. Animation angenehm zurückhaltend, Animateure sehr vielseitig.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Schönes, großes Zimmer mit atemberaubenden Meerblick im Haus 14. Angenehme Matraze, großes, sauberes Bad. Alles hat gut funktioniert, nichts wirkte abgewohnt oder ausbesserungsbedürftig. Leider sehr hellhörig, aber das haben alle Häuser auf den Kanaren.

Wie fanden Sie den Club?

sehr großer Club, unbedingt gegen Aufpreis Zimmer mit Meerblick buchen, da die übrigen Zimmer entweder sehr windig sind oder auf eine Bauruine schauen. Zimmer sind sehr gut geputzt, was man leider von den Toiletten und der Snackbar am Strand nicht behaupten kann.

Wie fanden Sie die Gastronomie?

die Küche leistet angesichts der Menge an Gästen schier unglaubliches. Nicht alles schmeckt immer sehr gut. Die Speisen sind jedoch frisch, Obst und Salat sind prima.

Wie fanden Sie das Personal?

nett, bemüht, fleißig und aufmerksam. Die Zimmermädchen putzen nicht nur sondern räumen die Zimmer auch noch toll auf. Teilweise gab es an den Bars etwas zu wenig Personal und deshalb längere Schlangen.

Wie fanden Sie das Sportangebot?

Zwei Tennisplätze sind für einen Club mit 1700 Gästen vielleicht ein bisschen zu wenig. Zum Glück war der Club nicht voll besetzt, so dass es immer möglich war, in den Sportstunden noch einen Platz zu ergattern.

Wie fanden Sie die Zimmer?

Die Zimmer sind nicht die Neuesten aber sehr gut geputzt und gewartet. Die Zimmer ohne Meerblick schauen entweder auf eine Bauruine oder sind sehr windig.