Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es ist eine saubere und farbig-stilvolle Einrichtung der Zimmer angetroffen worden.

Wie bewerten Sie den Service?

Netter Empfang, freundliche Mitarbeiter und eine direkte Ansprache des Kindes auf Teilnahme am Kinderclub.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider waren wenige Gäste in der Anlage und somit im Restaurant anzutreffen. Der Service war gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Diverse Kurse und Sportangebote sind trotz geringer Teilnehmerzahl angeboten und durchgeführt worden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr nette Mitarbeiter, der Clubchef kam leider eher zu aalglatt herüber, daher nur ausreichend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

rundum zufrieden, die Gärtner haben auch hier einen super Job geleistet, alles gepflegt .Die Zimmer wurden auch immer sehr schnell und gut gereinigt.Und das Bett wurde immer toll gemacht

Wie bewerten Sie den Service?

Alle sehr freundlich und zuvorkommend und immer ein lächeln im Gesicht sowie immer besetzt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles vom feinsten der Küchenchef Hr. Glaessner ist auch ein toller Koch und die Speisekarte war nie langweilig.Das Essen war auch immer frisch und lecker

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

diese waren auch klasse ist für jeden etwas dabei hier wird keinem langweilig

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

fahren nächstes Jahr bestimmt wieder nach Djerba zu Aldiana

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

die Musicals waren ganz nah am original, vor allem aktuell und immer eine neue Idee. Die Beachparty war auch sehr gut organisiert.Und das Animationsteam immer gut gelaunt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

auch alle sehr freundlich und nett der Chef war nicht da aber sein Stellvertreter hat seine Sache auch toll gemacht

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Handtücher wurden nur bei nachfragen gewechselt, sonst ok. Bäder waren (trotz Reovierung) in keinem guten Zustand

Wie bewerten Sie den Service?

Mitarbeiter waren ok, aber ich denke es wäre sinnvoll auch jemand Dutsches an der Rezeption zu haben, der Aldiana \'verkörpert\'.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Poolbar war mit einem unfreundlichen Team besetzt, zudem sehr langsam. Dafür im Strandrestaurant sehr freundliches Personal

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Spinning war prima. Manchmal stimmte der angegebene Ort des Kurses nicht und man musste suchen. Trainer waren alle gut.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Es entspricht nicht Club Aldiana , wie wir ihn kennen (waren schon ca 10x im Aldiana und noch mehr im Robinson). Hatte im Vorfeld einen Zimmerwunsch gemailt, der 100 % gegenteilig umgesetzt wurde. Wollte ruhiges Zimmer ganz oben ohne Durchgang und hatte ein sehr sehr lautes (haben keine Nacht durchgeschlafen) ganz unten am Durchgang und vor der Putzstation (die morgens um 7 Uhr anfingen)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Hatte eine Massage, die sehr gut war. Auch Saunaund Aufguss prima.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Lustige Ideen,-Bingo, Show auch gut und unterhaltsam.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Bei Ankunft mussten wir 1:20 Std auf unsere Koffer warten. Bei Rückreise wurden wir nicht informiert, dass der Flug 2 Std früher fliegt. Nur da wir 10 Pers waren, die im Aldiana nicht informiert wurden, kam das Flug zeug noch mal zurückgerollt (war schon auf dem Weg zur Startbahn)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Manche waren toll und einige nicht.Eine Schulung der Tunesischen Mitarbeiter würder sinn machen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

trotz starkem Sturm und Dauerregen konnte man es in den Zimmern gut aushalten mit TV und Bettlektüre, etwas zugig wars dennoch

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung, Rezeption und Service waren erwartungsgemäß professionell und ohne Mängel

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Unser Club bot vier Indoor-Speisesäle, dadurch eine sehr angenehme Atmosphäre, nicht so ein Massenbetrieb wie in anderen Anlagen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

nur Indoor-Sport möglich gewesen, da Schlechtwetter

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Schwimmbad schlecht geheißt, so dass auch bei schlechtem Wetter draußen kaum ein Kind im Wasser war.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

das \"normale\" Abendprogramm bietet mittlerweile nur noch Wiederholungen bekannter Shows = langweilig. Silvester war spitze: mehrere Live-Bands, tolles Buffet, Feuerwerk, geschmückte Lounge = großartig !

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Unsere Ferienwoche war untypisch, da es nur gestürmt und geregnet hat, da könnte das Clubangebot stärker reagieren und passende Alternativen bieten

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchef war wohl krank und tauchte nicht auf, aber die \"Mannschaft\" hat reibungslos funktioniert, keine Highlights

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das 1. Mal hatten wir ausreichend Platz im Familienzimmer. Sonst waren die Familienzimmer kleiner mit zu wenig Platz im Schrank. Dies war dieses mal nicht der Fall :-). Die Anlage war stets sauber

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer waren die Mitarbeiter nett und bemüht sein Anliegen entgegen zu kommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Atmosphäre im Restaurant hängt stark von der Gästeanzahl ab. Zeitweise sehr laut aber durch die Aufteilung in mehrere Räume erträglich. Die Qualität der Speisen könnte besser und vor allem abwechslungsreicher sein, liegt aber sicherlich viel an der örtlichen Verfügbarkeit. Trotzdem aber gutes Essen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Sportgeräte sind teilweise schon in die Jahre gekommen und funktionierten auch nicht mehr einwandfrei (Bsp.: Laufband)

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Kritik: Leider lässt die Flexibilität im Club zu wünschen übrig. Bsp.: für Silvester musste man extra einen Tisch reservieren. Dies konnte aber erst ein Tag vor Silvester zu festgelegten Zeiten in Anspruch genommen werden. Es entstanden Schlangen und Wartezeiten von mehr als 1 Stunde. Warum ist sowas nicht früher möglich? Außerdem konnte man auch für Silvester Sekt für eine bestimmte Uhrzeit und Ort bestellen. Problem war hier, dass zu dieser Uhrzeit und Ort keiner im Club bescheid wusste! Es sind viele Gäste kurz vor Jahreswechsel fast schon verzweifelt, da die Bestellungen nicht auffindbar waren und man von einem Stand zum nächsten geschickt wurde. Das war absolut mies!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Der Wellnessbereich war und ist leider auch ein riesen Manko. Die Temperaturen waren zu gering, so dass man bei einer Massage frieren musste! Die Umkleidekabine und Duschen der Herren viel ja wirklich viel zu klein, eng und kalt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Absoluter Renner war die Prämiere von Mama Mia. Einfach grandios :-). Ansonsten war das Abendprogramm, gerade durch die langweiligen Casino Abende nur durchschnittlich. Es gab zwar auch 2 Live-Bands, wobei eine davon aber eher unterdurchschnittlich war (da hat sich fast jedes Lied gleich angehört!)

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Leider gab es keine Angebote für die Festlandausflüge. Hierdrauf hatten wir uns eigentlich gefreut :-(. Angeblich war ein Bus defekt?! Der Flughafentransfer war OK, aber ansonsten sind CheckIn und Flug eine Katastrophe. Der CheckIn hat mehr als 1 Stunde gedauert und die Lärmkulisse im Flieger war fast unerträglich (sehr lautes Triebwerk und starker Pfeifton an den Notausgangstüren)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr lobenswert und erfreulich. Egal ob Zimmerpersonal, Gärtner usw. Der Clubchef war lediglich an Festlichkeiten präsent, daher schwierig zu bewerten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber, geräumig und mit viel Schrankstauraum eingerichtet. Beim Packen verlorene Papiere wurde noch rechtzeitig vor Abreise am Bus übergeben.

Wie bewerten Sie den Service?

Freundliche Bedienung und schnelle Abwicklung. Alle Mitarbeiter sprechen sehr gutes Deutsch.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Vielseitiges Buffet mit guter Auswahl und sehr ansprechend präsentiert. Die Bedienungen sind höflich und hilfsbereit.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Sportangebote gehen von Golf, Tennis zu Bool, Yoga, Cycling, Segeln und einiges mehr. Fast alles kostenlos.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Vorführungen sind perfrkt aufgeführt und unterhaltsam ( z.B. Tabaluga)

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Der direkte Bus vom Flughafen zum Hotel ist sehr empfehlenswert. Anreise über Flughafen Nürnberg hat auch begeistert.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind immer ansprechbar und helfen. Alle Mitarbeiter haben stets ein Hallo und ein Lächeln parat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind ausreichend groß, auch mit Babybett ist genügend Platz. Das Bad ist hell, sauber und funktional eingerichtet.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter der Rezeption waren stets freundlich und aufkommende Fragen wurden umgehend geklärt, z.B. Austausch von Batterien beim Babyphone.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

In aller Regel gibt es keine Wartezeiten, da es eine große Auswahl an unterschiedlichen Stationen gibt. Das Essen wird stets aufgefüllt, hervorzuheben sind die angerichteten Spezialitätenteller.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

An der Nautik ist stets alles vorbereitet, und die Mitarbeiter machen den Wiedereinstieg für die Hobbysegler sehr einfach.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sämtliche Mitarbeiter aus F&B sowie Animation waren immer freundlich und hilfsbereit. Gerade auf die Kinder wurde besonders geachtet. Auch der Clubchef war sehr regelmäßig präsent, freundlich und ansprechbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

das Zimmer war wie erwartet; Leider war ein Kompressor/Pumpe in der Nähe => tw. Lärm, auch nachts; etwas weniger Ameisen wäre noch besser

Wie bewerten Sie den Service?

Je nach Mitarbeiter und Zeitpunkt des Anliegens war der Service von eher schwach/ausgelaugt bis sehr gut; Durchschnitt gut

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

leider nicht mehr so gut wie früher; wer sucht und dann dabei bleibt, der findet etwas Leckeres; Rindersteaks waren nicht OK

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Tennistraining war wie immer super ! Vielen Dank Der Volleyballbetreuer war völlig überfordert; schade ich hätte meine Beachsaison gerne noch etwas verlängert, wollte mich aber im Urlaub nicht dauernd ärgern; das Turnier wurde abgebrochen, da wegen der schlechten Organisation am Ende die Teilnehmer zum Essen gingen. Wartezeiten...

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Leider läßt das Preis/Leistungsverhältnis bei Aldiana von Jahr zu Jahr nach; man merkt auch, daß wohl auf Grund der Sparmassnahmen weniger engagierte Animateure da sind.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

es gibt wie überall gute Mitarbeiter (Tennis) und schlechte (Animateur beim Volleyball)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren in Ordnung, könnten aber langsam renoviert werden. Ausstattung wie immer.

Wie bewerten Sie den Service?

Reklamationen wurden zügig bearbeitet, Service und Freundlichkeit gut und gewohnt bei Aldiana

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Qualität des Essens war in Ordnung. Das Rindersteak bis auf einmal immer zäh. Die Auswahl war gering, gefühlt gab es jeden Tag das gleiche!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es gab nur an drei Abenden eine Show, diese waren gut. Die Live Musik war eine Katastrophe.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es gab schon freundlichere Mitarbeiter. Das Beachvolleyball Turnier war eine Katastrophe. Es stank häufig nach Diesel!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Vergrößerungsspiegel im Bad wäre wünschenswert. Ausstattung des Zimmers ganz korrekt

Wie bewerten Sie den Service?

Beim Empfang im Aldiana Club fühlt man sich so herzlich willkommen....... eine Erfrischung erwartet uns beim Aussteigen vom Bus

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

allein für das Angebot der Speisen ist Aldiana Djerba ein Urlaubswert. man freut sich auf jeden Abendessen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

selbst haben wir an Sportaktivitäten aus Altersgründen nicht teilgenommen. Unser Enkel war mit Tennistrainer sehr zufrieden.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

wir hoffen nur, dass wir nächstes Jahr wieder so schöne Zeiten im Aldiana Djerba wieder verbringen können. Dafür planen wir bereits die neue Buchung für Oktober 2015

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

der Gala Abend ist sehr gut gestaltet und lädt zum Wiederkommen ein.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

der Empfang am Flughafen am Urlaubsort ist bestens organisiert

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter immer freundlich und lächelnd. Clubchef sehr kompetent und hat uns ausführliche Informationen gegeben

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

ne lüftung im bad fehlt- oder Fenster, und bei uns lief das wasser in dusche u waschbecken langsam ab, daher mussten wir auf u mit dem klempern auf Reparatur warten.

Wie bewerten Sie den Service?

bei anreise an der Rezeption zu wenig Mitarbeiter , bei 30 anreisenden. dann dauert zu lange

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

zu wenig Mitarbeiter an d Poolbar nach dem Abendessen u tagsüber an d strandbar.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Yoga für Frühaufsteher am Strand würd ich mir wünschen, und gleichgute qualität bei den Katamaranen

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

warum sind die preise soooo stark angestiegen für Herbst 2015 ??

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

es war diesmal sehr warm aber unsre freund fanden die Sauna toll und auch die anwendungen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

haben uns letztes Jahr fast alles angesehen und fanden es gut , diesmal haben wir oft gepokert

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Flugzeiten könnten nach hamburg zurück besser sein- da leider auch d Hinflug später war als das Jahr davor- tuniair ist besser als nouvellair

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

alle supernett. da ich keinen clubrundgang mitgemacht weiss ich nicht wer clubchef ist, aber die rezsptionschefin daisy ist toll.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

egal zu welcher zeit wir weg waren - hinterher war das zimmer picobello, leider hatten wir über uns `Hackenschuhe`, die 45min vorm Abendessen durchs zi liefen

Wie bewerten Sie den Service?

es brauchte einig überredungskünste, den Schlüssel für meinen später anreisenden Ehemann schon vorab zubekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

die bar ist meiner meiner Meinung nach dem Abend essen unterbesetzt , ebenso die strandbar, dort könnte das Mittagessen etwas länger geöffnet sein

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Katamarane sind auf unterschiedlichen niveau, zu wenig standup paddling Bretter . yoga für Frühaufsteher am Strand wär toll

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

ein paar Kite schirme direkt am Strand wären super, denn bei viel wind ist der ausleih gestoppt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

also meist eher lustig als qualitativ hochwertig, aber das hab ich auch nicht erwartet.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

die Flugzeiten sind echt gruselig ab Hin u Rückflug ab Hannover - uns fehlt ein ganzer Tag - da hätte ich gern ne Entschädigung !!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

bei 2 x sehr gut in der Bewertung, ist es schwer noch etwas hinzuzufügen . Danke !!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr grosszügig und sauber. Toll! Es waren zwar einige Gebrauchsspuren zu sehen, das hat uns aber nicht gestört.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir waren mit dem Service mehr als zufrieden. Immer freundlich und kompetent! Wenn wir bei der Rezeption wegen Problemen bezüglich Safe oder zugeschlagener Verbindungstür, ist innerhalb weniger Minuten ein Mitarbeiter zu Hilfe gekommen. Top!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Atmosphäre im Restaurant hat uns nicht gefallen. Dafür aber draussen auf der Terasse. Dort haben wir es genossen, die tollen unterschiedlichen Speisen zu verzehren. Der einzige Nachteil war, das man Punkt sieben vor dem Restaurant stehen musste, da man sonst auf der Terasse keinen Platz mehr hatte.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir waren Kiten, Jetski fahren und Surfen. Alles Top! Die Aerobic-Kurse bei Franzi waren super! Sie hat tolle Kurse gegeben. Den Schwimmunterricht bei Heike haben wir auch gerne in Anspruch genommen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es war ein toller Urlaub. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Theatervorführungen haben uns gut gefallen. Bei Livemusik hat der Cocktail in einer schönen Umgebung gut geschmeckt! Die Atmosphäre war toll.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Wir haben an keinem Ausflug teilgenommen. Bei der Anreise sind wir sehr freundlich empfangen worden. Es hat alles reibungslos geklappt!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Selten so freundliche, aber nicht zu \"freundliche\" Mitarbeiter erlebt... Es wurde jeder Wunsch sofort erfüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Bungalowzimmer perfekt, immer gerne wieder buchen... Sauberkeit in Ordnung, man darf es nicht mit der deutschen Gründlichkeit vergleichen

Wie bewerten Sie den Service?

an der Begrüßung könnte noch gearbeitet werden. Es wurde ein Begrüßungscocktail \"gereicht\" und fertig.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

vielleicht musste man an der Bar schonmal \"minimal\" warten bis eine Servicekraft kam, obwohl viele dahinter standen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Animateure sehr aufmerksam und kontaktfreudig. Hätte mir nur gewünscht, dass man meine Kinder etwas mehr anspricht....

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Balkon, ideale Größe, komfortable Bettengröße, allerdings sind die Matrazen sehr hart ;-)

Wie bewerten Sie den Service?

Ausgesprochen freundlich und hilfsbereit! Bei jeder Frage eine gute und schnelle Hilfe! Allerdings wäre es schön gewesen, wenn ausreichend Ausreisesteuermarken vorhanden gewesen wären ;-)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ausgezeichnetes Essen, keine großen Wartezeiten, die Gäste verteilen sich gut, die Vielfalt war hervorragend!

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Aquafitness war hervorragend und sehr abwechslungsreich!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich war zum 2. Mal da und komme gerne immer wieder! Vielen Dank für die schönen T-Shirts! Was muss man tun, um Clubmitglied zu werden. Aldiana ist nämlich eine schöne Clubanlage, die wir auch gerne an anderen Orten ausprobieren möchten!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Angenehme Atmosphäre, toller DJ Micha, der sehr für gute Stimmung gesorgt hat! Schön unter Afrikas Sternenhimmel zu tanzen ;-)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Super, dass sich der Clubchef nicht zu schade ist, bei Auftritten mitzumachen und sogar die Hauptrolle bei einem Musical spielt!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir waren sehr zufrieden es gibt nichts zu beanstanden. Keine gravierenden Probleme Personal war sehr aufmerksam.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir waren sehr zufrieden es gibt nichts zu beanstanden. Keine gravierenden Probleme

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Spätaufsteherfrüstück im Strandrestaurant lässt sehr zu wünschen übrig. Brötchen vom Vortag sind nicht akzeptabel.Die Auswahl ist auf ein minimum beschränkt. Der Service an den Tischen z.B. Kaffee ist quasi nicht vorhanden oder Rührei war sehr roh. Wir haben früher immer das Spätaufsteherfrühstück in Anspruch genommen, doch diesmal haben wir das frühe Frühstück besucht. Leider mußten wir deshalb früher aufstehen. Nicht schön! Da ich schon öffter in diesem Club Urlaub gemacht habe kann ich dies auch beurteilen. Der Service im Hauptrestaurant ist im Vegleich zu meinen früheren Besuchen ebenfalls schlecht. Ich würde sagen es ist abends und morgens zu wenig Personal im Einsatz. Ausserdem ist dies teilweise sehr schlecht ausgebildet. Freundlichkeit alleine ist eben nicht alles. Es fehlt z.B. an Aufmerksamkeit. An den Büffets für die Nachspeisen sind keine Löffel vorhanden und es fehlt an geeigneten Behältnissen z.B. tiefe Teller. Diese sind nicht in Reichweite platziert sondern müssen erst mal gesucht werden. Trotz Ansprache des Personals hat sich das während unseres Aufenthalts nichts geändert. Mangelnde Organisation und Aufmerksamkeit! Sauberkeit bei Besteck und Tellern lies auch zu wünschen übrig. Die Tische sind im Vergleich zu früher doch etwas lieblos eingedeckt und das Personal räumt auch Teller ab, obwohl man noch nicht fertig ist. Insgesammt hat der Restauranbetrieb eher schlecht abgeschnitten. Hier hat dieser Club schon deutlich besser bei uns abgeschnitten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir waren sehr zufrieden es gibt nichts zu beanstanden. Keine gravierenden Probleme

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Minibar kann man auch fest einbauen, dann rutscht sie beim öffnen nicht immer aus dem Schrank heraus.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Absprache zwischen den einzelnen Mitarbeitern könnte verbessert werden. Aussagen sind von MA zu MA unterschiedlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Wartezeiten, wenn Sie es gibt sind sehr kurz. Das Essen ist sehr gut. Jeder gibt sich Mühe.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Trainer und Kurse waren wirklich GUT. Das einzige was wir vermisst haben war der Aquafit Kurs im Meer!!! Hatten wir letztes Jahr im Aldiana Tunesien Festland und das hat richtig Spaß gemacht. Vor Allem hatte man eine Menge Platz nicht so wie im Pool :(

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club ist für sein Alter noch recht gut in Schuß. Man sollte aber mal über echte Renovierung/Umbauten nachdenken. z.B über eine Beachbar die auch abends geöffnet hat. Das La Pescadora hat ein wenig den Karakter eines Supermarktes. Da kann auch die Beste Deko und die Mühe der Mitarbeiter nichts dran ändern.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Also das Abendprogramm war immer spitze. Z.B. Tanz der Vampiere - SUPER Show - Erstklassig die Bühnen Kulisse. Das war auch bei anderen Shows so. Da müssen echt gute Leute am Werk sein.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Mann kämpft halt immer mit Verspätungen. Bei uns waren es auf dem Rückflug über 3 Stunden. Es geht immer weiter in Richtung DB. Bald ist Verspätung NORMAL.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alles SUPER :) Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr guter Clubchef.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer absolut in Ordnung nur viele technische Mängel die auch nicht abgestellt wurden, wie Abfluss Dusche, Licht und Toilettenabfluss

Wie bewerten Sie den Service?

sehr neutral aber effizient. Dienst nach Vorschrift. Bescherdemangement(Technik Sachen im Zimmer) mangelhaft

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Man merkt man ist in Tunesien. Speisenangebot ok aber nicht sehr abwechlungsreich und frische Salate fehlen. Barmitarbeiter eher unhöflich

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der grosse Pluspunkt des Clubs. Es gibt wirklich alles und ist immer buchbar und die extrem kurzen Wege zu Golf, Reiten etc. Mega gut!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ein sehr schöner Urlaub. In diesem Club schlummert aber noch Potenzial, was rein das Management verbessern kann undauch könnte!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Shows und Disco sehr gut, Life Entertainment eine Frechheit und tut den Ohren weh

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

sehr unterschiedlich zwischen herrvorragend zu launisch. Clubdirektor absolut unsichtbar, für uns egal aber viele Gäste stören sich dran. Stellv. Clubchef jederzeit anwesend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Wasser im Waschbecken lief kaum ab, die Waschschüssel war dann voll. Bad und Zimmer recht klein. Zimmertür konnte man nicht richtig absperren. Zimmerpersonal super nett und freundlich!! Teils laute Musik bis 1:00 Uhr nachts von einer der benachbarten Hotelanlagen :-((.

Wie bewerten Sie den Service?

Manche Mitarbeiter waren sehr freundlich, manche nicht sonderlich hilfsbereit. Die Begrüßung als solches beim Ankommen im Hotel hat eigentlich nicht stattgefunden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Speisen waren kaum gewürzt, und waren nicht ansprechend angerichtet (kein Vergleich zu Aldiana Alcadeisa). Im Raum, in dem die Speisen angeboten wurden, war es viel zu warm. Die Kaffeemaschine/Automaten wirkten nicht sauber. Besteck teils nicht sauber.

Haben Sie noch eine sonstige Anmerkung?

Beim Rückflug lange Wartezeit am Gate und dann noch weitere Wartezeit im Flugzeug - wir kamen 3 Stunden verspätet in Frankfurt an.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren grundsätzlich sehr freundlich und hilfsbereit, wie z.B. der Schwimmlehrer, das Team am Pool und das Team im Flipperclub.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmer war in einem sehr guten Zustand, die tägliche Zimmer- und Bettdekoration war jeden Tag sehr ansprechend.

Wie bewerten Sie den Service?

Unser Anmeldung haben wir bereits fertig ausgefüllt am Flughafen bekommen, so dass das Einchecken im Hotel nur wenige Minuten gedauert hat.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sowohl in den Restaurants als auch an den Bars hat es an nichts gefehlt. Wartezeiten gab es nur vereinzelt, die aber nie immer vermeid bar sind, da der Club ausgebucht war.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Alle Tauchlehrer waren sehr aufmerksam und konnten sehr gut auf die Kinder eingehen und haben einen sehr sicheren Eindruck gemacht. Man konnte sich auf sie zu 100% verlassen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Alle Aufführungen im Theater waren durch das schauspielerische und tänzerische Talente des Animationsteam sehr beeindruckend und unterhaltsam.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren wie immer sehr engagiert und ansprechbar. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt.