Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Reingungskraft in unserem Gebäude war sehr fix unterwegs und versuchte uns bei jeder Begegnung noch ein arabisches Wort beizubringen, inkl. deutscher Übersetzung - sehr bereichernt ;-)

Wie bewerten Sie den Service?

Netter Empfang mit Begrüßungsgetränk. Trotz großer Anreisewelle, relativ schneller Check-In. Alle notwendigen Infos erhalten

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr tolles und abwechslungsreiches Essen. Tische drinnen und draußen. Freundliche und schnelle Bedienung (Gechirr abräumen)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich durfte noch nie so komfortabel Katamaransegeln! Die Boote werden fix und fertig übergeben und auch wieder in Empfang genommen. Außer das reine "Segeln" war für uns nichts zu tun. Keine Rüstzeit. Großes Highlight, absolut super

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Freitext zu sonstiges: Anreise über Nouvellair sehr anstrengend. jeweils 1-2h Schlangestehen zum CheckIn Lob: Vielen Dank für die hervorragende Betreuung von Herrn Equit. Wir hatten einen wunderbaren Urlaub in dem vorgeschlagenem Hotel. Danke cluburlaub.de & weiter so!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Dusche in der Sauna wird nicht so richtig eiskalt, Handtücher werden verwechselt (keine haken) Ansonsten gut

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sehr nett und höflich. Jeder Gast wird freundlich begrüßt, egal ob vom Animateur, Gärtner oder Reinigungskraft.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Ausstattung in vielen Bereichen war schon älter und abgenutzt. Hier bestand Investitionsbedarf. Die Mitarbeiter waren um Sauberkeit bemüht. Die Gartenanlagen waren sehr gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter der Rezeption waren jederzeit bereit freundlich und kompetent Auskunft zu erteilen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im Restaurant, vor allem bei den Essensausgaben, kam es aufgrund der allgemeinen räumlichen Anordnung zu Getümmel und Gedränge. Die Lautstärke war recht hoch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot war sehr gut und umfangreich. Die Anleiter und Trainer waren sehr freundlich und bemüht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Es gab sehr viele ausgesuchte Wellnessangebote. Die Qualität der Behandlungen war sehr hoch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Unterhaltungsprogramme waren geprägt von Abwechslung und guter Qualität.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

In allen Bereichen des Clubs wurde einem eine große Freundlichkeit entgegengebracht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere Junior Suite war sehr geräumig und renoviert. Ablagemöglichkeiten im Bad gab es ausser auf dem Waschtisch nicht. Auch in der Dusche nicht. Das Zimmermädchen hat täglich das Bett dekoriert Die Anlage ist absolut traumhaft. Der Strand ist wunderschön und ganz besonders hatten wir uns auf das Strandrestaurant gefreut, wo man mit den Füssen im Sand sitzt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir hatten eine Junior Suite gebucht und um ein Zimmer in einer höheren Etage gebeten. Da unser Zimmer im Erdgeschoss war, habe ich bei der Rezeption nachgefragt ob es möglich wäre zu wechseln. Uns wurde gesagt, dass dies die nächsten 2 Tage nicht möglich sei, da der Club komplett ausgebucht sei wir aber eine Info bekämen ob es dann möglich sei. Das ist für uns absolut verständlich bei einem ausgebuchten Club. Wir hätten auch nicht mehr gewechselt, haben aber auf die Info gewartet . Es kam nichts. Wir waren noch 2 Mal an der Rezeption mit Fragen zur Anmeldung beim Spezialitätenrestaurant und zu Midoun. Beide Male sehr nette aber völlig falsche Antworten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war die grösste Enttäuschung. Wir waren jetzt mit 6 Jahren Pause das 3. Mal im Aldiana Atlantide. In 1 Woche hat das Salatbuffet kein Mal gewechselt. Die Gewürze in den kleinen Tajines waren vom 1. bis letzten Tag teilweise leer und wurden in der ganzen Woche nicht einmal nachgefüllt. Geht denn keiner mal durch und schaut ob alles in Ordnung ist? Das Highlight war der tunesische Abend. Endlich mal etwas Anderes. Abends war Kantinenatmosphäre mit endloslangen Schlangen an jeder Station um dann ausnahmslos totgebrates meisst kaltes Fleisch zu bekommen. Der Koch beim Gourmetteller macht 7 Teller gleichzeitig. Klar, dass es ewig dauert und dann kalt ist. Leere Schalen wurden nur schleppend nachgefüllt. Wir wissen, dass das Angebot in Djerba limitiert ist, aber die Qualität hat stark nachgelassen. Das kannten wir anders. Das Servicepersonal in den Restaurants ist immer noch toll. Immer freundlich mit einem Lächeln im Gesicht und wissen schon am 2.Abend was man gerne trinkt. Das Personal an der Bar ist eher lustlos und unfreundlich.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Aldiana Atlantide war einer unserer Lieblingsclubs. Wegen der politischen Situation waren wir so lange nicht mehr dort und haben in der Zwischenzeit einige andere Clubs ausprobiert. Wir haben uns sehr gefreut wieder dorthin zu reisen. Leider war es enttäuschend. Man merkt überall, das die Führung fehlt. Kein Clubchef zu sehen. Besonders im Restaurant war die Küche komplett überfordert. Wahrscheinlich sind sie es nicht mehr gewohnt, dass der Club voll ist. Besonders wenn die Kunden wiederkommen sollte man sich doch bemühen. Solange Oliver Müller diesen Club führt, kommen wir nicht wieder.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef Oliver Müller war nur am Gala-Abend da. In der Gazette wurde fast täglich darum gebeten gute Bewertungen abzugeben und im Falle von Kritik, diese vor Ort anzusprechen. Dafür wären kompetente Ansprechpartner, wie z.B. , der Clubchef nötig gewesen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Jeden Tag wurden die Zimmer gründlich gereinigt. Die gesamte Anlage wurde jeden Tag gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service im Club war sehr gut. Beim ankommen wurde einem alles erklärt. Und bei der Abreise ging die Endabrechnung ausführlich und schnell.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gab viel Auswahl und essen in sehr guter Qualität. An der Bar und im Restaurant waren die Kellner schnell und zuvorkommend. Die Säfte waren leider nicht so lecker.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Da ich nur Kurse ohne Geräte gemacht habe, kann ich diese auch nicht bewerten. Die Kurse ansonsten waren für jede Leistungsstufe.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Im Wellnessbereich war alles sauber. Die Mitarbeiter waren freundlich und sehr gut ausgebildet.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Programm war eine bunte Mischung. Von der Poolterrasse bis zum Theater .

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter vom Service bis zum Animateur waren stets arrangiert. Sie standen beratend zur Seite.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist in die Jahre gekommen. Das Personal ist bemüht alle Bereiche "rein" zu halten und für ein gutes Ambiente zu sorgen. Allerdings kann man den Zimmern ihr Alter (zumindest in unserem Block 23xx) ansehen. Am Bett waren Ecken abgesplittert, Holz der Türen waren teils aufgequollen, Silikon im Bad hatte Verfärbungen. Wir hatten im Vorfeld nach einer ruhigen Lage gebeten. Dem Wunsch ist man aus unserer Sicht nur bedingt nachgekommen, wobei ich nicht weiß, wie die anderen Zimmer gewesen wären. Wir hatten die Nummern 2313/2314. Nach hinten heraus gab es eine doch deutlich wahrnehmbare Lüftung / Klimaanlage, die man mit stetigem Brummen wahrgenommen hat. Außerdem gab es am Rand der Anlage eine einheimische Diskothek o.ä., die am Wochenende unseren Block bis 3 Uhr nachts komplett beschallt hat. Als Tipp wären die Kopfkissen zu tauschen. Diese sind so dick und aus Schaumstoff, dass man nicht gut darauf liegen konnte ohne sich den Hals zu zerren.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Ankunft verlief reibungslos. Wir wurden freundlich von einer Anzahl Aldianer mit einem Gläschen Fruchtsaft empfangen. Es wäre schön, wenn ggf. noch ein paar Hinweise - wo geht es als nächstes hin - gegeben würden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Restaurant hat im Außenbereich sehr nette Plätze und auch zum Abend ein angenehmes (teils vielleicht zu dunkel) gedämpftes Licht. Demgegenüber ist der Innenbereich abends sehr hell ausgeleuchtet und auch sehr hallig. So hört man das Klappern der Teller und Bestecke sehr deutlich und störend. Ambiente ist in den 3 Räumen nicht gegeben. Wie gesagt, wer außen sitzt hat es schön und gemütlich.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir sind gerade wegen des großen Sportangebotes nach Djerba gekommen. Leider hat die Nautikbasis ein zu großes Geltungsbedürfnis. Anstatt uns segeln zu lassen, wurden bei Wind (3-5) die Katamarane nicht freigegeben. Es war nicht ersichtlich warum dass so sein muss, laut anderer Mitreisender war die Begründung: Das Motorboot wäre bei den Bedingungen zu schwach um zum Retten ausfahren zu können. Es ergab jedenfalls keinen Sinn, denn endlich waren mal tolle Segelbedingungen und da durfte keiner fahren. Das war sehr nervig!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter und auch das Personal waren in nahezu allen Bereichen rundum freundlich und zuvorkommend. Ein Ausnahme wurde von Aldiana schnell erkannt, die andere leider (noch) nicht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Strand ????, war morgens immer geharkt, auch sonst alles sehr gepflegt Schade jedoch, das in der „Duschbix“ am Pool 2 Duschen augenscheinlich schon länger defekt sind und kein Anzeichen einer Reparatur erfolgt , oder ein Hinweis für die Gäste ....wir arbeiten dran ????

Wie bewerten Sie den Service?

Perfekt ohne Worte, immer deutsch sprechende Mitarbeiter griffbereit, Probleme wurden ernst genommen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Zu wenig Personal, letztes Jahr selbe Personaldichte bei 220 Gästen wie jetzt bei 730. obwohl die MA Akkord arbeiten

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Unverständlich , das der Fitnessraum im Gegensatz zu den Vorjahren erst um 08:00 öffnet , sehr ungewöhnlich für einen Sportclub, interessant auch, jeder MA, selbst der CD , hat Meer ein anderes Argument

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Maike macht nen topjob Ebenso Frau Füsun, welche mir bei meinem Zimmer Problem sehr hilfreich gewesen ist

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Schön, jedoch keine Möglichkeit sich nackt dort zu sonnen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Nachmittagsprogramm am Pool , zu laut Abends wenig Abwechslung

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wie schon des Öfteren bei holiday Check moniert, Clubchef nur sehr selten „Volksnah“ , habe ihn nur bei Gala Abend, beim Stammgäste Treffen und als Vampir auf der Bühne gesehen, nicht bei der Beachparty anwesend und auch am Tage nicht , aldiana sollte über eine CD Rotation mal nachdenken

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist sehr gepflegt und wird von den Gärtnern super in Schuss gehalten. Die Größe der Zimmer, wir hatten einen Bungalow, ist völlig ausreichend und mit allem was man im Urlaub benötigt, ausgestattet. Das Mobiliar ist schon etwas in die Jahre gekommen und sollte mal erneuert werden. Die Matratzen waren top! Wir haben von der ersten Nacht an sehr gut geschlafen. Die Reinigung der Zimmer könnte besser sein. Man sollte auch mal unter den Betten fegen und wischen. Das wurde bei uns im Zimmer leider vergessen.

Wie bewerten Sie den Service?

Angekommen im Club wurden wir mit einem Glas Sekt und frischen kühlen Tüchern begrüßt. Der Empfang war sehr herzlich und man hatte das Gefühl, sehr willkommen zu sein.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Am Abend waren die Mitarbeiter im Restaurant sehr aufmerksam und haben umgehend die leeren Teller entfernt. Die Gläser wurden aufgefüllt und es wurde jede Bestellung prompt serviert. Morgens hat das ein bisschen länger gedauert. Der Kaffee kam erst nach Aufforderung und das benutzte Geschirr von Gästen, die vorher am Tisch gesessen hatten, blieb stehen und wurde auch bei mehrmaligem Vorbeigehen nicht mitgenommen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Vielfalt der Sportangebote ist beachtlich. Es ist für jeden was dabei. Sehr gut sind die Schnupperkurse in verschiedenen Bereichen wie Bogenschießen, Tennis, Golf, etc. Die Sportgeräte sind in einem top Zustand. Das Fitness-Center wurde von uns jeden Tag besucht und es hat Spaß gemacht dort seine von dem schmackhaften Essen angesammelten Pfunde wieder herunter zu trainieren. Die Sportkurse wurden von den Animateurinnen sehr gut abgehalten. Jeder hat alles dafür getan um den Teilnehmern den Spaß an Bewegung zu geben.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Wir haben einige Urlauber kennengelernt, die auch schon im Robinson Club Urlaub gemacht haben. Alle sind einstimmig der Meinung gewesen, dass der Aldiana Club familiärer und freundlicher ist. Im Aldiana fühlen sie sich besser aufgehoben und genießen die ungezwungenen Stunden, eben "Urlaub unter Freunden" Also weiter so liebes Aldiana Team!!! Es war unser erster Cluburlaub aber bestimmt nicht der letzte. Wir kommen wieder! Liebe Grüße Gaby und Norbert

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Es ist ein wahrer Wellness-Tempel. Das Angebot ist vielseitig und die Massagen, welche ich genossen habe, sind einfach genial. Man fühlt sich danach wie neugeboren.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Alles, was zur Unterhaltung der Urlauber beiträgt, ist gut abgestimmt. Es ist für jede Altersgruppe was dabei. Das Abendprogramm ist der Hammer. Wenn man bedenkt, dass die Animateure den ganzen Tag verschiedene Kurse, gute Laune und Spaß verbreiten und dann am Abend noch solch eine Energie aufbringen, um den Gästen verschiedene Shows darzubieten kann ich nur sagen "Respekt"

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Jeder Mitarbeiter, angefangen vom Gärtner, Reinigungspersonal, Rezeption, Animateure und Clubchef waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ansprache vom Clubchef am Gala-Abend war sehr schön. Das er einigen seiner Mitarbeiter die Gelegenheit gegeben hat in seiner Landessprache ein paar Worte zu sagen, fanden wir toll. Es wäre schön gewesen, wenn er sich nicht nur am Gala-Abend unter die Urlauber gemischt hätte, um mit dem einen oder anderen ein "Schwätzchen" zu halten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Alles ok. Der Mitarbeiter hat sich bemüht, jeden Tag eine andere Bettdekoration zu kreieren.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, insoweit unauffällig. Meine wenigen Kontakte mit der Rezeptionen waren schnell erledigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Mittags und abends war das Essen ok, aber wirklich nur durchschnittlich. Es gab - außer dem täglich frisch gegrillten Fisch oder dem Rinderfilet - nichts wirklich Hervorragendes. Die Schlagen an den Servicstationen zu einigen besonderen Gerichten waren stets lang, es wurde oft nur von einem Mitarbeiter angerichtet, dem auch teilweise nicht flüssig zugearbeitet wurde. Beispielsweise musste der die einzelnen Teller herrichtende Mitarbeiter selbst in die Küche gehen, um Zutaten zu holen - während die Schlange sich auf weit mehr als 10 Personen verlängerte....... Die Mitarbeiter liefen durch den Buffetraum, die Gäste mussten ihnen aus dem Weg gehen.... Der Buffetraum war zu klein.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich habe das Sonderprogramm "Get Together" gebucht. Das war wirklich hervorragend. Es waren allerdings mit fast 40 Personen zu viele Personen in der Gruppe. Ein Kennenlernen sollte möglich sein. Dazu sollte die Anzahl auf max. 30 begrenzt werden. Das Angebot war vielfältig und unterhaltsam.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, insoweit unauffällig. Zu den Hauptessenszeiten war das Buffet-Restaurant teilweise nicht hinreichend besetzt, weil sich an einzelnen Stationen lange Schlangen bildeten. Zu wenig Personal hat die Teller hergerichtet. Eine doppelte Herrichtung wäre dringend erforderlich gewesen. Im Restaurant musste ich mehrfach einem Mitarbeiter ausweichen, um nicht umgelaufen zu werden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Es war jeden Tag wunderbar sauber alles aufgeräumt das Zimmer hat geduftet wir haben uns sehr wohl gefühlt

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Servicekräfte im Club aber besonders im Restaurant sind ausgesprochen höflich sehr aufmerksam und unglaublich freundlich.Sie kümmern sich, sind unauffällig aber immer im Hintergrund - das hat Spaß gemacht jeden Tag im Restaurant zu essen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der Service an der Bar hat manchmal etwas länger gedauert und es gibt nicht ganz so viele Drinks wie man es vielleicht manchmal gewohnt ist

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir hätten uns ein paar modernere Boards vor allem für das stand up paddeln mit den geeigneten Langpaddeln gewünscht Da waren leider sehr wenige da obwohl es ja momentan die angesagte Trendsportart ist und viel Spaß macht. Die Animation der Wassersportbasis ist umwerfend herausragend ist Benoîr. Ruhig immer freundlich und Mega hilfsbereit Klasse

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Was uns den Aufenthalt wirklich sehr angenehm hat gemacht hat, war das tolle Personal - es war auffallend, wie höflich und freundlich sie überall im ganzen Club waren!!! das hat den Urlaub unglaublich angenehm gemacht Was für uns Klasse war das Aldiana noch für Erwachsene Mitreisende Jugendliche einen Sonderrabatt gewährt das macht einiges ausgemacht uns sehr gefreut vielen Dank die 5 kösslingers

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Diese Einrichtung haben wir leider nicht benutzt wegen der Kürze der Zeit können wir daher nicht bewerten

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Show war liebevoll gemacht was wir allerdings vermisst haben war die Deco im Theater

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Club Chef hat uns persönlich begrüßt beim Eintreffen der war unglaublich freundlich genauso wie das gesamte Team der Animation

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind in ordentlichem Zustand, allerdings ein bisschen in die Jahre gekommen. Größe und Ausstattung sind gut. Die Anlage ist sehr sauber und die Mitarbeiter kümmern sich sehr darum, dass das so bleibt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden als Stammgäste wieder sehr herzlich begrüßt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wir hatten ein kleines Problem, dass sofort gelöst wurde.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot der Speisen und Getränke ist sehr gut. Die Kellner bedienen sehr schnell. Auch den den Bars funktioniert alles super.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich war jeden Tag beim Sport und hatte viel Spaß trotz der Hitze. Da wurden die Kurse angepasst, damit trotzdem alle mitmachen konnten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir hatten jede Woche Livebands zu Gast im Club. Die waren super. Allerdings hat die Qualität der Tanzshows ein wenig nachgelassen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind trotz des großen Stresses- volle Anlage- immer sehr freundlich und strahlen Spaß und gute Laune aus. Die Stimmung ist super. Wünsche und Vorschläge der Gäste finden immer ein Offenes Ohr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere 2 Zimmer waren super auch sauber. Aber die Anlage hat bessere Zeiten gesehen. Die Tennisanlage ist ein Witz und der Strand ist sehr dreckig viel Plastikmüll und Zigarettenkippen

Wie bewerten Sie den Service?

Begrüßung wirkte etwas aufgesetzt. Aber es wurde alles verständlich erklärt. Fehler wurden probiert zu beheben

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Kellner und Barangestellten waren sehr nett. Geschirr aber sehr dreckig Milchkännchen waren jeden morgen schimmelig. Essen war gut nur könntes es mehr landestypische Speisen geben vorallem Dessert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich kann nur den Tennisplatz bewerten und dort war alles einfach schlecht. Die Schläger der Platz und die Bälle einfach schlecht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

So richtig unterhalten wurde man nicht. Aber der Kinderabend war nett

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Einheimischen Mitarbeiter waren sehr freundlichen. Bei den restlichen wirkte es oft sehr aufgesetzt. Animateure mußte man suchen, neue Gäste und Kinder werden nicht angesprochen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmergröße super. Ausstattung in Ordnung, aber nichts besonderes. Sauberkeit perfekt. Allerdings war nach einem Unwetter das Zimmer unter Wasser. Das Regenwasser ist durch die Eingangstür eingelaufen und durch das ganze Zimmer gelaufen. Wir standen mit den Füßen im Wasser. Die Koffer mit Inhalt waren nass, wir mussten die Sachen auf dem Balkon wieder trocknen lassen. Ebenso Schuhe und Taschen. Das Wasser wurde zwar vom Personal wieder entfernt, jedoch kam keinerlei Entschuldigung oder irgendeine Aufmerksamkeit. Das geht gar nicht.

Wie bewerten Sie den Service?

Bei allen Anliegen wurde immer schnell geholfen. Die Mitarbeiter waren freundlich, allerdings hätte ich mir gewünscht, dass beim Bezahlen am Ende nicht nur der Rechnung ausgehändigt wird, sondern auch einmal nachgefragt würde, wie es gefallen hat bzw. ob man zufrieden war

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Super Außenbereich zum Essen. Sehr schöne Atmosphäre. Service und Essen waren gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Beste Massage, die ich erlebt habe. Sehr gepflegter Wellnessbereich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows fand ich nicht so überragend, da bin ich aus dem Aldiana Salzkammergut andere Qualität gewohnt. Dort war es viel professioneller. In Djerba erinnerte es eher an ein Schülertheater.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren alle freundlich, der Direktor war nur bei besonderen Anlässen präsent, aber hat bei mir einen guten Eindruck hinterlassen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer war sehr groß, mein Fernseher ging erst nicht, aber das Problem wurde behoben. Die Sauberkeit war okay, im Zimmer waren teilweise Ameisen und meine Dusche lief nicht richtig ab.

Wie bewerten Sie den Service?

An der Rezeption waren die Mitarbeiter sehr freundlich und es gab kaum Wartezeit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und meistens sehr fertig. Einfache Gerichte wie Pizza (nicht durch) und Pommes (nicht knusprig) bekamen die Köche nicht hin (fast jeden Tag getest). Die Getränke Auswahl war sehr klein und die meisten Getränke hatten weder Kohlensäure noch eine angenehme Kälte. Außerdem waren die Gläser sehr oft sehr schmutzig. Viele Gäste litten unter Durchfall.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe Boccia und Darts vermisst. Die Kurse waren okay. Yoga wurde nur die ersten 2-3 Tage angeboten und danach leider nicht mehr.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Animateure sollten an ihrer Offenheit und Freundlichkeit arbeiten, schließlich werden sie dafür bezahlt den Gästen ein gutes Gefühl zu geben, zumindest eine Begrüßung sollte möglich sein. An dem Essen muss sich was ändern und an den Getränken. Liegen sollten erneuert werden und Uhren am Strand und Pool angebracht werden. Das Meer war sehr schön.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Generell ist der Saunabereich textilfrei hier. Die Mitarbeiterin erklärte uns (Freundinnen und mir) das Hamamritual, wies uns aber nicht drauf hin das man einen Bikini tragen darf. Als wir nackt in der dampfsauna das Ritual durchführten war es sehr unangenehm für uns, dass die Männer Badeshorts trugen. Zu dem wurden wir sehr angestarrt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Einzig die Beachparty was gelungen. Die anderen Shows waren mangelhaft, die Synchronisation eine Katastrophe. Der Galaabend war dermaßen laut man konnte sich nicht unterhalten bis 24 Uhr! Der dj spielte schlechte Musik, mal langsam mal schnell, wenn man für ein Lied auf die Tanzfläche gegangen ist konnte man danach direkt wieder runter.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mehrere Animateure haben nicht von alleine gegrüßt, es kam sogar vor das auf mein Grüßen keine Reaktion kam. Abends waren die Animateure nur in Gruppen anzutreffen, ich und weitere Gäste hatten das Gefühl sie wollten lieber unter sich bleiben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer war stets sehr sauber allerdings könnte man mal die Amaturen Tauschen da diese schon eine Dicke Schicht Grünspan und sonstige Verkalkungen aufwiesen, an den unterseiten. Der Toilettensitz war sehr wacklig ansonsten war die Anlage sauber :)

Wie bewerten Sie den Service?

Wahnsinnig guter Service, sehr zuvorkommend und stets hilfsbereit. Immer ein offenes Ohr und ein paar gute tipps auf lager

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider konnte man sowohl im Hauptrestaurant als auch im Strandrestaurant nur guten Service erwarten für Trinkgeld, war dies nicht der Fall bekam man kein Wasser und keine Gläser am tisch oder wurde regelmäßig vergessen. Wenn man eine flasche Wasser bestellt hat. Wenn das trinkgeld hoch genug war bekam man sogar einen Krug mit Eiswürfel am strand. Alles in allem nicht wirklich schön und sehr schade, da die anderen mitarbeiter deutlich bemühter waren.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr kommunikativ, leider habe ich es des öfteren beobachtet wie gerade die Jungen Angestellten sehr aufdringlich gerade über den Jungen Weiblichen Gästen wären und diese oft sich nicht zu helfen wussten am strand.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Hierzu schicke ich Ihnen separat Fotos Wir hatten so einige Mängel reklamiert, ....

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr offen, sehr hilfsbereit, bemühen sich zeitnah sehr laut an der Rezeption- 6 Miarbeiter erklären 10 Gästen auf 3qm ...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Lieblose Cocktails, die Mitarbeiter bemüht, auch hierzu schreibe ich Sie persönlich an

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Tennis-Leihschläger waren mittelmäßig Die Antwort auf meine Frage - was kostet eine Trainerstunde, „.... mmmh, naja, so 40 bis 45€...“

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Mitarbeiter bei Cluburlaub - Fr Bantle u Kollegen SEHR SEHR NETT/ HILFSBEREIT/ VERSTÄNDNISVOLL TOP!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr freundliches Personal, leider nicht wirklich ausprobiert...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Unter aller Kanone, bis 21 Uhr Kinder ???? programm, Keine wirklichen Ausweichmöglichkeiten Gesangseinlagen weit weg von professionellen Künstlern - Beschwerden von vielen Gästen gingen vor Ort ein... Musik: nicht Kundengerecht - für 14-25 gut, für den Rest ... zeitweise Ballermannmusik

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundliche Mitarbeiter, 20% sind auch noch schnell bei der Arbeit, der Rest schläft im „Gehen“

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer in hellen freundlichen Farben, habe mich sehr wohl gefühlt. Betten mit sehr gutem Liegekomfort. FlachbildTV nicht genutzt ausser einmal Zappen: Dutzende Programme vorhanden. Bad mit ebenerdiger Dusche. Schöner grosser Balkon; grosszügiger Kleiderschrank.

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption gut besetzt, praktisch keine Wartezeiten. Anliegen wurden schnellstens bearbeitet/beantwortet.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war toll! Wenn man bedenkt, dass 80 Prozent aus einheimischer Herkunft stammt und was daraus gemacht wurde... mmmh. Fleisch, Gemüse, alles gut zubereitet, schmackhaft. Obstauswahl im Juni: zwei Sorten Pfirsiche, blaue Pflaumen, Aprikosen, Datteln, Weintrauben, zwei Sorten Melonen. Besonders schön war das Mittagessen im Strandrestaurant mit Leckereien vom Grill und den kreativen Salaten. White Night-Buffett mit komplett in Weiss gehaltenen Desserts. Ein Traum von Rinderfilet am GalaAbend.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Habe nicht so viele Sportkurse besucht: Aquafit + Rückenfit mit Annett sind super, Aquafit mit Josi auch; Zumba mit Joe.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Erst wollte ich nur eine Woche reisen, bin so froh, dass ich rechtzeitig auf zwei Wochen verlängert hatte. Djerba ist ein Reiseziel, das es wirklich verdient, dort hinzureisen. Alle Mitarbeiter geben sich viel Mühe; die Anlage ist einfach schön, die Wege nicht lang. Das Wasser im Pool und Meer ist im Juni gut temperiert, der Strand ewig lang zum Laufen/Walken. Das Essen ist sehr gut, die Auswahl reichlich. Zwei Ausflüge werden angeboten, insbesondere der nach Houmt Souk lohnt sich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr umfangreiches Angebot im Welldiana, sehr engagierte Mitarbeiter. Massage: wahlweise "strong" oder "relax" - unglaublich intensiv!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tagsüber nutzte ich die Unterhaltung eher nicht, abends immer. Shows in der ersten Woche waren eine tunesisch/arabisch inspirierte Tanzshow, die Tanzshow Euphoria, Mamma Mia (super mit kleinen Jokes); fanden alle im Theater statt. Quizshow am Pool glitt in Klamauk ab. In der zweiten Woche gab es TdV, dann begann die Party-Woche: Ganz toll war die Holidiana-Party (s. Facebook Aldiana Djerba!) sowie die Blackbox-Party insbesondere mit der Crew von 1st Class Entertainment). Wer es ruhiger mag am Abend, kann sich im neu gestalteten Café Berbère einfinden; ziemlich authentisch!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter alle sehr freundlich, ob Zimmerreinigungsfee oder Servicekräfte an der Bar/im Restaurant. Clubchef tauchte sporadisch zu besonders Anlässen auf (Stammgästetreffen, GalaAbend), war ansonsten nicht zu sehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind immer sauber und ordentlich, kommen aber langsam in die Jahre. Die Sauberkeit der Zimmer war sehr gut!

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist immer erreichbar, engagiert, zuverlässig und freundlich! Die Anlage ist sehr gepflegt und ansprechend angelegt.l

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Abwechslungsreich Küche, wir konnten immer mit Meerblick essen. Wunderbar! Die Barmitarbeiter sind ebenfalls aufmerksam und serviceorientiert

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Da bei dem Stammgästetreffen von neuen Investitionen gesprochen wurde möchte ich anregen, auch in neue Strandliegen zu investieren. Diese sind sehr durchgelegen und werden auch mit drei Auflagen nicht bequemer! Vielen Dank für eine schöne Urlaubswoche!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Cluburlaub muss natürlich für alle etwas bieten. Wäre mein erster Abend do gewesen, wie der letzte mit komischen Spielchen und einer Polonaise zur Kinderdiscomusik, obwohl wir eine Adults only Woche hatten, hätte ich meine Koffer nicht mehr ausgepackt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Trotz Ramadan, engagierte und zuverlässige Mitarbeiter, die sich nichts haben anmerken lassen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind etwas älter, aber geräumig und sauber. Es gibt einen Flachbildfernseher und einen Kühlschrank auf dem Zimmer.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich bin durch eine Verspätung des Fluges erst um 2 Uhr in der Anlage angekommen. Trotzdem wurde ich herzlich begrüßt und es gab sogar noch etwas zum Essen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im Restaurant gibt es für jeden Geschmack etwas. Es gibt einen Bereich mit veganen Speisen, Asiatische Speisen, Pizza und Pasta-Bereich. Auch der Gourmetteller ist super lecker und schön dekoriert. Leider saßen an vielen 8-er Tischen nur ein Paar, so dass das eigentliche Clubflair etwas zu kurt kam.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es gab an jedem Abend ein Abendprogramm. Ich war 8 Tage im Club und es gab 3 Theaterstücke (Mamma Mia, Fluch der Karibik und Tanz der Vampire), sowie eine Apres-Ski-Hüttenparty. Ursprünglich war eine Beach-Party geplant, aber durch einen Regenschauer musste um 18 Uhr noch umgeplant werden. Die Hüttenparty war der Hammer.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter, sowie auch der Clubchef Oliver, waren immer freundlich und haben sich für Fragen Zeit genommen. Einmal wöchentlich gibt es ein Angebot für Meet and greet mit dem Clubchef. Der Clubchef nimmt sich viel Zeit um Fragen zu beantworten oder einen Ausblick auf die Zukunft zu geben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind nicht besonders komfortabel - für eine 4-5 Sterne-Anlage. Das Badezimmer hat eher einen minderwertigen Standard und auch die Toilette ist nicht besonders ansprechend.

Wie bewerten Sie den Service?

Die MA an der Rezeption waren freundlich, aber nicht immer kompetent, da einige Azubis dort tätig waren. Muss sein. Ist keine Kritik....

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Der Service im Restaurant wurde ab Ramadan deutlich schlechter. Dies ist sehr verständlich - die MA dauern einen da eher. Dennoch wünscht man sich bei dem Preisniveau einen besseren Service.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Besonders die Wassergymnastik und das Segelangebot war hervorragend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Die Massagen waren hervorragend. Beim Saunabereich wünscht man sich noch ein Tauchbecken oder eine wirklich kalte Möglichkeit sich abzukühlen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Quantität des Abendprogrammes war nicht befriedigend!!! - viel zu wenig - vor allem beim schlechten Wetter.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Der Clubchef ist nicht mein Fall. Zeigt sich zu wenig und nur gerne als Hauptrolle in den Shows.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Sehr gepflegt...mal war das Duschwasser kalt. Aber nach kurzem Anruf bei der Rezeption ,funktionierte alles

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter sehr freundlich, alle sehr Bemüht Man wurde nett Begrüßt mit einem Getränk

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Leider war der Kaffee nicht gut, es wurde viel gegrillt...ganz toll Es hätte gerne mehr tunesisch sein dürfen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Janina von der Jugendanimation war sehr nett. Unsere Kinder waren das erste mal komplett im Club...den ganzen Tag