Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist sauber und gepflegt und es macht Freude, sich in ihr zu bewegen. Die Zimmer - ich wohnte im Bungalow - sind für mich in ihrer Ausstattung absolut okay. Die einzige Einschränkung ist, dass die Bungalows leider recht hellhörig sind, so dass es manchmal zu Beeinträchtigungen durch Geräusche aus der Nachbarschaft und manchmal auch von technischen Geräten kommt. Das behebe ich durch passenden Gehörschutz und habe dadurch keine Probleme.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Rezeption ist mir sehr freundlich begegnet und hat mir bei allen Belangen stets geholfen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich schätze die Auswahl und Qualität der Speisen sehr, das gilt sowohl für das Restaurant und die Bars. Da ich in südlichen Ländern bisweilen einen empfindlichen Magen habe, bin ich meistens vorsichtig bei frischen Salaten und teilweise auch beim Speiseeis, dadurch vermeide ich alle Probleme, die trotz größtem und ständigem Einsatzes (insbesondere auch durch ständige Tests des Speiseangebots) des gesamten Clubs lokal bedingt mal weniger und mal mehr vorkommen können - aber nicht müssen (!).

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich habe dieses Jahr große Freude, Erholung und Steigerung im Wohlbefinden durch das Sport und Fitness-Team erfahren dürfen. Mein besonderer Dank geht an Amelie, Lia und Hafedh.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich bin ein großer Freund dieser Anlage und insbesondere des dortigen Personals. Gerade in dieser gerade zuende gegangenen Saison ist meiner Meinubg nach ein besonders gut ausgesuchtes Team am Start gewesen. Bei all denen, die es jetzt in andere Destinationen oder Ausbildungen zieht, bedanke ich mich von Herzen und wünsche alles Gute, bei allen anderen freue ich mich jetzt schon sehr aufs hoffentlich baldige Wiedersehen!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe insbesondere die Sauna und die Massagen genutzt, es blieben keine Wünsche offen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungsprogramm hat mir in diesem Jahr besonders viel Freude gemacht, sowohl was die Shows des Animationsteams angeht, als auch durch die Auftritte von Bands und Künstlern auf der Bühne. Zusätzlich zu den den beiden tollen Aldiana-Entertainerinnnen Annika und Anahita hat in dem hier bewerteten Urlaub der Country-Sänger Danny Wünschel sein großes Können als Life-Entertainer gezeigt und ansonsten vor und nach seinen Auftritten durch seine Persönlichkeit / Menschlichkeit mir sehr viel Freude bereitet.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Club sind von einer Freundlichkeit und Herzlichkeit, die ich woanders in der Form nicht erlebe. Die Clubleiterin ist Garantin des völlig verdienten Erfolges und und in ihrem Auftreten hochprofessionell.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber, ausreichend groß und funktional. An der ein oder anderen Stelle bedürfte es einer Renovierung. Die Reinigungskräfte sind immer freundlich und es gibt jeden Tag eine kleine Besonderheit.

Wie bewerten Sie den Service?

Empfang und Abschied waren sehr freundlich. Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war wie gewohnt sehr gut. Etwas weniger Auswahl beim Mittagessen als im Frühjahr.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider nur an 2 von 10 Tagen Spinning. Es waren wohl nicht mehr genug Animateure da bzw. sie machten Urlaub. Fand ich sehr schade.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Mich haben die Shows nicht mitgenommen. Da kenne ich deutlich bessere.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubchefin wirkt leider immer etwas steif. Ansonsten sind die meisten Mitarbeiter wirklich sehr herzlich und freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir haben ein großes Zimmer gebucht und auch erhalten. Es war genug Platz für uns drei und die leeren Koffer. Die komplette Anlage war tip top sauber. Nichtsein Blatt lag irgendwo rum.

Wie bewerten Sie den Service?

Immer freundlich, aber es wird selten deutsch oder englisch gesprochen! Wenn den von den Standard Anliegen weg geht, wird die Kommunikation schwierig.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Restaurant perfekt. Die Bar haben wir selten benutzt, es war gefühlt abends zubereiten Personal. Das Angebot können wir nicht beurteilen, haben meist nur Wasser Cappuccino getrunken.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sportangebote und -Anlagen super. Personal können wir nicht beurteilen, haben nur Tennis gespielt.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Nur die Abreise um 3:30 Uhr in der Nacht ist leider eine Vollkatastrophe! Lieber einen Tag kürzer, aber mit normaler Abreise!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Angebote und Bereiche sehr sehr gut. Die Ausführung war leider wegen den Sprachbarrieren nur Mittelmaß. Im Spabereich wird nur französisch gesprochen und die Mitarbeiter machen einen gelangweilten Eindruck.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schönes Abendprogramm und die Mitarbeiter geben alles!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter top, vom Zimmerservice , Gärtner, Restaurant, Kellner. Clubchefin war beim Essen zu sehen, es gab aber auch keinen Grund der Kommunikation!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, hindert uns jedoch nicht daran diesen Club immer wieder zu buchen:)

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter immer freundlich. Immer ein Lächeln im Gesicht. Eben Urlaub unter Freunden:)

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Angebot war schon besser. Qualität ist gut, man findet immer etwas Leckeres:)

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Anlage und der Strand sind sehr gepflegt und alle Mitarbeiter super freundlich:)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter in dieser Anlage sind der Hammer. Es ist eindeutig unser Lieblingsclub:)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmer war leider in einem desolaten Zustand. Das die Zimmer nicht besonders groß sind und die Einrichtung einfach gehalten ist, ist vollkommen ok und in jeden Club gleich. Das allerdings Türrahmen offen gerissen sind, die Farbe von der Decke bröselt, die Möbel alle angeschlagen sind und man die alten Armaturen im Badezimmer nicht mehr anfassen mag, kenne ich so nicht. Ich kann die Situation des auslaufenden Pachtvertrages sicher nachvollziehen, aber das Zimmer war wirklich unterirdisch!

Wie bewerten Sie den Service?

Der Empfang an der Rezeption, war gut. Im Vergleich zum Aldiana auf Fuerte aber etwas schwächer.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Bar war jederzeit gut besetzt und das Personal super freundlich!!! Das Personal und auch das Essen, sowie die Lage des Restaurants war wirklich toll!!! Besonders schön fanden wir die Möglichkeit das Mittagessen direkt am Strand genießen zu können!!! Ein besonderes Lob möchte ich für die besonders Freundliche und Liebenswerte Frau, am Omelett und Berber Brot aussprechen!!!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bis auf die Zimmer war es ein wirklich toller Urlaub!!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Das gesamte Personal, besonders das einheimische war super!!! Von der Clubchefin hat man leider nicht viel gesehen und gehört. Absolut negativ aufgefallen ist das die Dame in Gegenwart der Gäste geraucht hat, sorry aber das passt nicht mehr in die Zeit!!!!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind zwar renovierungsbedürftig, aber sehr sauber und es fehlt an nichts.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr freundlich und zuvorkommend. Bei allen Wünschen und Fragen kompetent und individuell- top!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Immer ein sehr kulinarisches Büffet, unterschiedliche Länderspeisen werden angeboten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr kompetentes Fachpersonal und individuelle Beratung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Unterschiedliche Unterhaltung, Challenges und für jeden etwas dabei!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, sehr bemüht Wünsche zu erfüllen und sehr zugewandt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind grundsätzlich für mich okay, dabei teilweise renovierungsbedürftig und um die Sauberkeit wird sich gekümmert, landestypische Insekten traten manchmal auf.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war tadellos und stets von großer Herzlichkeit und Freundlichkeit geprägt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Büffet war von der Auswahl okay, wenn auch nicht begeisternd, die Getränkeauswahl für mich voll ausreichend. Leider gab es bei mir und vielen Gästen starke Magen-/Darmprobleme in einer Form, die ich so bisher in diesem Club nicht erlebt habe. Der Club bemühte sich nach Kräften um dieses Thema, eine Lösung ist schwer zu finden, doch ich hoffe, dass dies passiert.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich bin ein Fan dieser Clubanlage und von Aldiana und würde mich freuen, wenn dies in dieser Kombination (durch erfolgreiche Verlängerung des Pachtvertrages) auch über das Jahr 2024 weiter so bestehen bliebe. Für mich auffallend ist, dass offenbar von Jahr zu Jahr immer mehr Gäste Ihre gestiegene Anspruchshaltung in diesem Club nicht erfüllt sehen und dann meinen, dass an anderen Gästen und am Personal auslassen zu müssen. Das führt dazu, dass das Prinzip "Urlaub unter Freuden" immer weniger durchzuhalten ist, was einzig und allein an bestimmten Gästen liegt, die wenig bis keinen Respekt und Demut haben gegenüber den Verhältnissen und den Menschen, die sie vor Ort vorfinden.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe das Wellness-Angebot in diesem Urlaub recht intensiv genutzt und war sehr zufrieden damit

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Gerade in dieser Saison ist mein Eindruck, dass besonders freundlicheches und engagagiertes Personal eingesetzt wird.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie bekannt war, ist der Club dringend renovierungsbedürftig. Es müssten auch mehr Liegen zur Verfügung gestellt werden. Die Problematik der Liegenreservierung lässt sich wohl nicht abstellen. Es sind sicherlich genügend da, nur wird am Pool und am Strand reserviert.

Wie bewerten Sie den Service?

Etwas kurz angebunden. Sonst freundlich. Frage nach Arzt bzw Krankenstation konnte nicht richtig beantwortet werden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Auswahl an Essen ist fast jeden Tag gleich, ein bisschen abwechslungsreicher dürfte es schon sein. Für den Preis könnte es raffinierter und hochwertiger sein.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Nach einer dringend notwendigen Renovierung gerne wieder.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es gab gefühlt bei jedem zweiten Gast Gesundheitsprobleme. Die Krankenstation hatte gut zu tun. Vielleicht sollte das Hygienekonzept überarbeitet werden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter besonders im Service waren sehr sehr freundlich; Clubchef nur zweimal gesehen, kann dazu nichts sagen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind stark Renovierungs bedürftig haben uns überhaupt nicht gefallen . Die Klima Anlage hat nicht richtig funktioniert und das Bad ist einfach sehr in die Jahre gekommen. Sauber war es .

Wie bewerten Sie den Service?

Die Anlage ist sauber und auch gepflegt . Was nicht geht sind Shops in denen Fake Wahre verkauft wird wie ,Louis Viton, lacoste usw grausam

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Personal im Außenbereich war sehr unstrukturiert . Tische wurden nur sehr schleppend abgeräumt.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Mit einer Club Chefin die Hunde hasst und sie wer weiß was mit ihnen machen lässt,ist für mich ein absolutes Nogo .Diese Person hat kein Herz . Da Lob ich mir das Engagement von Robinson die haben ein Herz für Tiere . Füttern sie und schauen das es ihnen gut geht .

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es wäre schön wenn man in der Gazette schon eine Kleiderordnung vorgibt das das Personal auch darauf achtet das es eingehalten wird . Da gab es Entgleisungen grausam . Hat keinen interessiert , mit Badeshort und Achselshirt schlimm Im Vorfeld hab ich mich über Kleider Mottos erkundigt und mir viel Mühe bei der Umsetzung gemacht . Es war 20ger Jahre schwarz, weiß, Silber das Personal war einfach nur schwarz gekleidet . Für was gibts dann Mottos ?

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Teilweise war es an der Bar abends so laut durch Musik ,das man mit anderen Gästen keine Unterhaltung führen konnte . Die Shows waren gut im Theater.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer müssen dringend renoviert werden. Bei uns funktionierte der Abfluss in der Dusche nicht. Handtücher sind nicht mehr weiß

Wie bewerten Sie den Service?

Wir mussten leider das Zimmer wechseln. Es verlief alles sehr freundlich und schnell

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen lässt jedes Jahr nach. Weit weg von den Gala-Menüs der Vorjahre. Leider waren auch wir von dem grassierenden Magen-Darm Infekt betroffen wie so viele mit uns.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Mein Mann war Segeln und ich bei Dancefit. Die Katamarane sind in einem guten Zustand

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Große Katastrophe ????Wellness gehört nicht mehr zu Aldiana. Völlig überteuert. Schlechte Behandlungen: Massage, Kosmetik. Keine Verständigung möglich, da Personal nur französisch spricht

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gute Abendprogramme. Sehr empfehlenswert:Silenceparty Der Gesang der Live Entertainerinnen war nicht gut

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Füsiliere war wenig präsent in der Anlage nur zum Stammgästetreffen und 5 Minuten zum Galaabend

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer wurde immer sauber gemacht. Nach Wunsch mehrmals die Woche oder auch nur die Handtücher gewechselt.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr hilfsbereite und serviceorientierte Mitarbeiter. Bei Fragen wurde schnell weiter geholfen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Sehr guter Service. Getränke wurden schnell zum Sitzplatz gebracht. Keine langen Wartezeiten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr hilfsbereite und serviceorientierte Mitarbeiter. Bei Fragen wurde schnell weiter geholfen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer soweit ok, könnte etwas besser sein. Die Anlage sehr sauber und gepflegt!

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Mitarbeiter sind sehr nett ! Jede Frage wurde kompetent beantwortet. Auch der Gepäckservice klappte wieder perfekt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastronomie, Service im Restaurant und die Qualität und das Angebot der Speisen könnte nicht besser sein!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Aufenthalt auf Djerba hat uns sehr gut gefallen. Die Ausflüge waren etwas enttäuschend. Da hatten wir uns etwas mehr Information gewünscht. Aber, ein schöner Urlaub, solange man den ganzen Müll ausblenden kann. Dafür kann Aldiana natürlich nichts!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Schade, dass die Shows nicht mehr oft angeboten werden. Die Band ( in unserer Urlaubszeit) war nicht so gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Selten so nette Mitarbeiter erlebt! Die Clubchefin haben wir nur einmal, beim Stammgästetreffen gesehen. Aber, Hut ab!! In einem islamischen Land hat die Clubchefin alles im Griff!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

ältere Zimmer, aber sehr sauber, regelmäßige Reinigung; Ausstattung ist zweckmäßig, aber alles Notwendige ist da

Wie bewerten Sie den Service?

gute Deutschkenntnisse der Mitarbeiter, hilfsbereit bei allen Fragen; schnelle Abwicklung der Formalitäten bei der Anreise

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

abwechslungsreiche Buffets, freundliche und zuvorkommende Kellner, sehr schön gedeckte Tische

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

gute Live-Band, schöne Shows (Tagsüber findet am Pool nur noch wenig Animation (Quiz, Poolspiele) statt.)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

sehr freundliche Animateure, sehr nette, zuvorkommende und fleißige Kellner in allen Bars und dem Restaurant

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Leider etwas Renovierungsstau und deutlich zu wenig und total veraltete Liegen hier ist Bedarf

Wie bewerten Sie den Service?

Wie immer top Aldiana Premium am Flughafen extra Empfang eigener Bus alles vorbereitet keine Wartezeiten

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Etwas mehr Abwechslung wäre nett auf dem Grill lag immer das Gleiche Spätaufsteherfrühstück fast keine Auswahl

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Leider nicht mehr die schönen Abendshwos wie früher

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Clubchefin war wohl in Urlaub daher können wir das nicht beurteilen ............

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmermädchen hat sich viel Mühe gegeben. In der Anlage selbst wurde ständig gekehrt, auf den Toiletten geputzt oder die Gärtner waren fleißig.

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Rückfragen standen die Mitarbeiter*innen immer freundlich zur Verfügung und haben weitergeholfen. Tolle Abwicklung bei Ausflügen und Abreise mit dem Taxi.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Auswahl der veganen Speisen müsste größer sein - mehr Alternativen und Abwechslung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Große Abwechslung: Kindermusical, Strandkino, Komödie, Theater, Beachparty, DJs oder Liveband

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Egal, ob Animation, Rezeption, F&B, Reinigungspersonal usw. alle haben immer gegrüßt und waren offen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Der Club ist sauber und die Anlage gepflegt. Die Ausstattung der Zimmer ist in die Jahre gekommen und müsste unbedingt mal erneuert werden.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich umgehend um unser Anliegen gekümmert, z. B. Safe nach Aussperren wieder geöffnet

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Fehlen an den Esstischen Bestecke oder Gläser, werden diese einfach von anderen nicht voll besetzten Tischen gebracht, wenn diese dort „scheinbar“ noch nicht benutzt wurden. Die Saftgläser am Buffet sind teilweise dreckig.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Eine sehr schöne Clubanlage, sehr gutes Essen, toller Strand, kurze Wege, viele Angebote, top Wellnessbereich. Hier kann man sich nur wohl fühlen. Gerne wieder.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die meisten Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und freundlich. Die Clubchefin tritt kaum in Erscheinung. Die Ansprache am Galaabend war wenig mitreißend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer wurde gründlich geputzt und auf Nachfragen von Wünschen wurden diese erfüllt.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Angestellten sind super nett und immer hilfsbereit. Auch die deutsche Sprache beherrschen sie gut.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastronomie war gut. Was mir nicht gefallen hat, ist dass am Galaabend fast alle Tische draußen reserviert wurden. Das passt nicht zum Konzept von Aldiana. Es ist in Ordnung wenn man etwas besonderes zu feiern hat aber nicht ständig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sind immer super freundlich und hilfsbereit. Man kann sich ohne Probleme mit den Mitarbeitern unterhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unser Zimmermädchen hat uns sehr beeindruckt und auch die Haustechnik kam sofort als wir ein Problem mit dem Waschbecken hatten

Wie bewerten Sie den Service?

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war außergewöhnlich gut allerdings waren wir nach dem Flug sehr gestresst.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist uns nicht immer gut bekommen was aber in nordafrikanischen Ländern nicht ungewöhnlich ist

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Programm war sehr vielseitig und sehr gut besetzt

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club war unglaublich voll und damit war vor allem die kinderbetreuung schwierig. Es waren einfach viel zu viele Kinder

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Team war sehr gut aber manchmal hätten wir uns etwas mehr Ruhe gewünscht

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Es waren ausnahmslos alle sehr freundlich. Dies gilt vom einfachen Gärtner bis zur clubchefin

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir hatten einen Bungalow mit Doppelbett und Einzelbett für unseren Sohn. Die Größe des Zimmer ist großzügig und mehr als ausreichend. Das Housekeeping ist sehr aufmerksam und die Zimmer sind immer Tip top. Die Anlage wird gepflegt und auch um 22:00 Uhr sind die öffentlichen Toiletten in der Anlage immer sauber - das haben wir auch schon anders erlebt.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Urlaub beginnt bereits am Flughafen. Man wird freundlich empfangen, erhält seine Gäste- bzw. Informationsmappe. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind stets hilfsbreit und sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Restaurant lässt keine Wünsche offen. Die Gourmetteller sind ein kulinarischer Genuss - hier bleibt keiner hungrig, wenn er es nicht möchte. Viele Speisen werden vor Ort frisch zubereitet, was zu kleinen Wartezeiten führen kann. Die nimmt man aber gerne in Kauf. Die Mitarbeiter an den Bars sind sehr engagiert. Wenn man einen negativen Punkt suchen will, dann sind es definitiv die alkoholischen Getränke. Leider schmecken diese durch die Bank weg nicht. Teilweise zu stark und zu viel Alkohol, teilweise eine komische Zusammenstellung. Hier ist definitiv noch Verbesserungspotential

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Welldiana Spa ist sehr gepflegt, die Mitarbeiter freundlich und die Behandlungen sehr gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tolles und aufwändige Shows. Toll ist die White Party am Strand.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter begrüßen immer jeden Gast und vor allem zu den Kindern sind sie sehr freundlich. Jeder Mitarbeiter ist gut gelaunt und man hat den Eindruck, dass sie trotz des hohen Arbeitspensums Spaß bei der Arbeit haben. Murat im Restaurant hat uns immer nett und offenherzig empfangen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Der Zimmerservice war gut und aufmerksam. Die Zimmer recht groß und geräumig. Das Bad hat seine besten Zeiten hinter sich. Insbesondere die Armaturen sollten mal ausgetauscht werden... Matratze super, Kissen Geschmackssache, mir zu hoch und fest... Klimaanlage war perfekt temperiert.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Servicemitarbeiter waren ausgesprochen freundlich, bemüht und hilfsbereit.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Mitarbeiter:innen in Restaurant und Bar waren alle sehr freundlich und fix. Bei Speisen und besonders auch bei Getränken hat man eingeschränktes Angebot zu spüren bekommen. Aperol Spritz sollte eigentlich Standard sein. Den gab es aber nur auf der Gemießerkarte. Die Cocktails waren nicht wirklich empfehlenswert. Noch nie erlebt habe ich, dass das Essen am Galaabend am Schlechtesten war. Das war eine kleine Enttäuschung. Im Vergleich zu anderen Clubs ist hier Luft nach oben. Mehrfach waren Speisen zudem falsch ausgezeichnet. Auf einem Gourmetteller, der Tunfischfilet ankündigte, fand man bspw. einen weißes weiches Fischfilet... Pollo entpuppte sich als Garnelen... Super war, dass immer jemand Eis ausgegeben hat und dort keine Selbstbedienung wie in anderen Clubs herrschte. Die seit einiger Zeit bestehende Regelung, dass man Tische nur gegen Wein reservieren kann, finde ich unglücklich. Nicht jeder trinkt Wein, manch einer vielleicht ja auch gar kein Alkohol. Das ist diskriminierend. Die besten Tische waren immer durch die Weinkäufer belegt. Fair wäre, wenn jedes Zimmer pro Woche einmal in den Genuss einer Reservierung käme.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Heutzutage sollte Yoga eigentlich standardmäßig angeboten werden. Leider gab es keinen einzigen Yogakurs. Die Kursfläche liegt nicht sonderlich attraktiv im hinteren Teil des Clubs. Dort geht kaum.Wind und es ist insbesondere für Cardiotraining eigentlich viel zu heiß. Es gab zu wenig Matten. Ich musste mehrmals eine alte, sehr dünne Matte mit Stockflecken nehmen da alle anderen schon verteilt waren. Die Pause von 15 Minuten zwischen den Kursen ist zu lang, wenn man zwei Kurse hintereinander belegen möchte.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Ja - Ein gute Qualität an Speisen und Getränken gehört für mich zum perfekten Urlaub. Das wurde leider nicht geboten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Hier hätte ich mir mehr Abendprogramm am Strand/Strandbar gewünscht. Livemusik hatten wir nur einmal. Der tunesischen Abend war eine Enttäuschung. Animateur:innen tanzen zu pseudo-afrikanischer Musik. Wieso zeigt man hier nicht einheimische Tänzer:innen und Musiker:innen?

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Mitarbeiter:innen waren durchweg sehr freundlich. Die etwas unterkühlte Clubchefin zeigte sich nur an zwei Abenden kurz auf der Bühne und glänzte sonst durch Abwesenheit.