Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Austattung und Sauberkeit der Clubzimmer ist grundsätzlich in Ordnung, ein Renovierungsstau allerdings nicht wegzudiskutieren. Doch dafür kann der Club nichts, weil notwendige Renovierungen aufgrund bestimmter Hemmnisse mit den Eigentümern der Anlage seit längerem nicht durchgeführt werden können.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war tadellos, sowohl bei Empfang und Abschied als auch zwischendurch bei sonstigen Themen. Ein Beispiel: Während dieses Urlaubs hatte ich zwischendurch meinen Strandbeutel in der Clubanlage liegenlassen. Der Beutel wurde gefunden, abgegeben und ich konnte ihn von der Rezeption - erst nach erfolgter kurzer Beschreibung des Verlustgegenstandes und des Beutelinhaltes durch mich gegenüber den Rezeptionsmitarbeitern - dann gegen Unterschrift wieder in Empfang nehmen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich bin ein großer Fan des Angebots an Speisen und Gestränken, auch wenn aufgrund der Lokalität des Clubs (Nordafrika) nicht immer alle Angebote wie in einem europäischen Club vorliegen.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Team des Aldiana Djerba Atlantide ist einzigartig gut darin, unter den gegebenen Umständen und Beschaffungsmöglichkeiten (Nordafrika) den Gästen ein einzigartiges Urlaubserlebnis zu bereiten. Dies führt zu einem hohen Anteil der Stammgäste / "Wiederholungstäter" und hohen Zufriedenheitsraten in den üblichen Gästeportalen. Der Djerba Atlantide ist insbesondere auf Familien ausgereichtet, bietet aber auch allen anderen Reisegruppen sehr gute Möglichkeiten, einen schönen Urlaub zu verbringen. Im aktuellen Urlaub waren aufgrund Halloween-/Ferien viele Familien mit Kindern vor Ort. Ich als Alleinreisender habe im Gästemix gute neue Kontaktmöglichkeiten vorgefunden. Für einen der nächsten Urlaube denke ich alledrdings definitiv darüber nach, mal wieder eine der (wenigen) "Prime Time"-Wochen im Jahr zu nutzen, während der im Club nur Erwachsene zugelassen sind. Abschließend eine ergänzende Anmerkung, nicht nur auf diesen Club bezogen: Mir ist gerade während dieses Urlaubs - mit einer Cluberfahrung von 18 Jahren - leider des Öfteren aufgefallen, dass das Aldiana-Motto "Urlaub unter Freunden" von immer mehr Reisenden nicht zur Kenntnis genommen, im Cluburlaub umgesetzt oder gar in mehr werdenden Fällen egoistisch mit Füssen getreten wird. Dazu als Beispiele: Strandliegen werden entgegen des ausdrücklichen Verbots in der Clubanlage trotzdem reserviert, es wird bewusst auf die Handdesinfektion beim Restaurantbesuch verzichtet und auch in anderen Dingen wird immer weniger Rücksicht auf Mitreisende genommen (Diebstahl von Spielfiguren als "Andenken" etc.). Dafür kann der Club per se erst einmal nichts, da es sich hier offensichtlich um die Folgen gesamtgesellschaftlicher Entwicklungen handelt. Es wäre m.E. jedoch aus der Sicht der Clubleitung überlegenswert, in der kommenden Saison deutlich nachdrücklicher als in dieser Saison auf die Umsetzung entsprechender (auch Hygiene!-)Regeln zu drängen. Die Gäste, die sich deutlich innerhalb des Mottos "Urlaub unter Freunden" bewegen, würden es danken.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe die Sauna und den Hammam besucht. Die Qualität war in Ordnung.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Showprogramm war sehr abwechslungsreich und die verschiedenen Shows wurde mit großem Engagement und erheblichem Zeitaufwand in der Vorbereitung durchgeführt. Ich war mit der Qualität mehr als zu zufrieden und habe sehr wertgeschätzt, dass nicht eine gelernte Showkraft im Emsemble war - man hat es nicht gemerkt. Während meines Aufenthaltes wurde aufgrund von Halloween sogar noch eine zusätzlich - nur 1 x aufgeführte - Show zusätzlich mit in den regulären Showablauf eingefügt und dazu sogar ein galaabend vorgezogen. Dies zeigte für mich die enorme Einsatzbereitschaft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Wohl der Gäste.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Das gesamte Team war in diesem Jahr auffallend freundlich und stets sehr engagiert, was mir in den insgesamt 3 Urlauben in diesem Jahr sehr viel Freude bereitet hat. Gleichzeitig sind mir während des Jahresverlaufes überdurchschnittlich viele Personalwechsel aufgefallen, wobei mich entsprechende Hintergründe dazu nichts angehen. Mein Wunsch wäre, in der kommenden Saison einen möglichst genauen Blick auf die Kompetenzen der Entertainment-Profis zu werfen, dies scheint in diesem Jahr etwas nachlässig verlaufen zu sein.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zustand der Anlage ist in die Jahre gekommen. So hat zum Beispiel bei unserer Eingangstür ein komplettes Tierscharnier gefehlt. Bilder können geliefert werden.

Wie bewerten Sie den Service?

Es gab keinerlei Hinweise zu der im Club eingeführten "Sitzplatzreservierung" - darüber hinaus wurde keinerlei Hilfestellung geleistet. Erst nach "deutlicher Eskalation" wurden die Themen geregelt aber nicht zu meiner 100 prozentigen Zufriedenheit

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

OK - Freundlichkeit des Personals Verbesserungswürdig

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Teilweise sehr gut. In Einzelfällen absolut mangelhaft

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Preis-Leistungsverhältnis und ich gehe nicht in eine Clubanlage um eine Tischreservierung vorzunehmen und diese noch mit "Alkohol" zu bezahlen. Absolutes No-Go!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bei den Unterlagen zur Reise wurden - Check-In links angegeben die von Lufthansa waren und nicht von Discover. Um dies zu klären hat es erst der Kontaktaufnahme mit der Hilfbereiten Kollegin von Ihnen bedarft.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Teilweise sehr freundlich - Teilweise aber auch sehr Unfreundlich. Den Clubdirektor habe ich in den 10 Tagen nicht gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber und von der Ausstattung her in Ordnung. Etwas frische Farbe würde aber nicht schaden.

Wie bewerten Sie den Service?

Im wahrsten Sinne des Wortes hat man sich sofort wie "unter Freunden" gefühlt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles bestens und immer von sehr guter Qualität. Schnelle Bedienung, sehr freundliche deutschsprachige Mitarbeiter

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich würde empfehlen nicht mehr mit Discover zusammenzuarbeiten. Deren Umgang mit Check-in usw. war chaotisch und nicht nachvollziehbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Animation hat sich alle Mühe gegeben, war aber teilweise nicht gut ausgebildet. Früher war alles etwas professioneller.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Absolute Spitze in jedem Bereich. Jeder war immer für die Bedürfnisse des Gastes ansprechbar und konnte helfen bzw. weiterhelfen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Naja, die Zimmer müssen überarbeitet, das ist klar. Aber da bin ich ja nur zum schlafen.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr gut, kurze Anreise, toller Empfang. Ein Empfang wie er sein sollte und früher einmal Standart war. Auch am Flughafen super Service, sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise. Insgesamt muss man sagen das es in Djerba noch ein Clubfeeling gibt wie es soft nicht mehr der Fall ist. Hier könnten sich viele Anlagen eine Scheibe abschneiden. Hoffentlich kann Djerba Atlantide für die Aldiana Welt erhalten bleiben. Schade ist das der Bonus für den Gästeclub nicht einfach an der Rezeption abgezogen werden kann. Man muss bei jeder Bestellung die Karte vorweisen, das ist aufwendig.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist für Djerba absolut die Wucht. Die kostenlosen Bargetränke sind halt wie sie sind.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Bogenplatz ist super, alles was man braucht. Klar kann man immer etwas verbessern aber wenn man eigene Pfeile mitbringt passt der Rest.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Djerba stellt für mich den besten und letzte Aldiana da nach dem alten Spruch "Urlaub unter Freunden". Tolle Gäste, tolle Stimmung, fröhliches Team, super freundliches Personal. Vergleichbar mit dem alten Side, mal sehen ob der neue Sida da auch hinkommt. Grundlage sind immer wieder die 8er Tische, die eine gute Kommunikation ermöglichen. In Djerba funktioniert das noch. Hoffentlich bleibt er uns erhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es gibt halt nur noch Tanzvorführungen. Die sind sehr gut, aber doch immer gleich. Ein Kahoot! Abend wäre auch vielleicht ganz gut gewesen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Tolles Team, von Füssen über Levent bis zu den ganzen Animateuren. Wir hatten mit Hafed einen Bogenanimateur wie ich lange keinen mehr getroffen habe. Super freundlich, äusserst kompetent, alles im Blick. Der Mann ist spitze.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Größe und Ausstattung der Zimmer ist gut. Der Zustand der Zimmer ist leider gerade so befriedigend und man merkt, dass im Club ein absoluter Investitionsstopp gilt. Nur wenn etwas wirklich kaputt ist, wird es instand gesetzt, aber eine Renovierung der Zimmer wie bereits schon 2019 mit Beispielzimmern zu sehen, lässt auf sich warten. Die Sauberkeit in der Anlage ist super, aber sobald man nur einen Zentimeter die Anlage verlässt, versinkt man im (Plastik-)Müll. Dies gilt für die Straße direkt vor dem Club, die angrenzenden unbebauten Grundstücke am Strand sowie für alle Straßen zwischen Club und Flughafen. Dies ist sehr verschreckend und Erstgäste berichteten, dass sie nicht nochmal eine solche (Zitat) "Drecksinsel" bereisen werden. Hier sind aus meiner Sicht auch die großen Konzerne gefordert, um den Druck auf die Insel-Regierung zu erhöhen.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Bus fuhr vor den Eingang des Clubs. Plötzlich sprangen zwei, drei Mitarbeitende aus der Lobby, reichten einen Drink und ein Tuch und merkten, dass die Aldiana-Musik nicht lief, welche dann schnellstens eingeschaltet wurde... An der Rezeption hatte man immer das Gefühl, dass die Mitarbeitenden unter Stress waren...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastro ist im Rahmen der begrenzten Möglichkeiten in Ordnung, aber nach ein paar Tagen reicht es dann auch mit der abendlichen Dorade, dem Wolfsbarsch, den Puten-/Rindersteaks vom Grill. Der tägliche Spezialitätenteller ist ein Highlight und Amadu ist hier jeden Abend mit Herzblut dabei. Das Angebot für eine vegetarische Ernährung ist sehr begrenzt und eintönig.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Yoga - sehr gut, da eine Woche lang Elvira am Strand Morgens und Abends eine Session angeboten hat. Indoor-Cycling - eine Katastrophe, da in der Kursbeschreibung mir der Marke ICG (R) geworben wurde. Hier hat dann ein ICG-zertifizierter Trainer versucht, die Methodik des wattbasierten Farbtrainings auf nicht ICG-Fahrrädern abzubilden - eine maximale Enttäuschung! Sup - Das keine "echten" Boards vorhanden sind, ist zu verschmerzen. Dass nun aber auch keine Stechpaddel mehr in der Nautik sind und mit den Paddeln der Kayaks das Stand-up-Paddling versucht werden darf, ist nicht tragbar. Katamaran - Die Boote fahren, aber sobald ein wenig mehr Wind ist, gehen gerade die Teile der Lenkstangen kaputt. Zudem wird sehr schnell bei etwas mehr Wind der Betrieb eingestellt, da es kein Rescue-Boot gibt, was bei etwas mehr Welle im Notfall rausfahren könnte.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Dies war unser 7. Besuch im Club (2013-2019 (mit Kindern) und 2024(ohne Kindern)) und wir haben deutlich vor Augen geführt bekommen, wie sich das Preis-/Leistungsverhältnis zum Nachteil des Urlaubers verschlechtert hat. Wir kommen wieder, wenn a) die Situation rund um den Pachtvertrag geklärt ist und b) Dertour Investitionen in Zimmer, Sportgeräte, Fitness-Studio,... getätigt hat.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Die Bewertung spiegelt die Wahrnehmung von meiner Frau und mir wieder. Wir möchten das Team von cluburlaub.de damit unterstützen, sich ein Bild vom Club machen zu können. Wir gehen davon aus, dass die Inhalte des Fragebogens intern genutzt werden, jedoch nicht auf öffentlichen Webseiten publiziert werden. Viele Grüße und bis zur nächsten Buchung Silke & Jens Gelhard

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sauna und Hamam sind weiterhin gut, wenn auch hier die Sparmaßnahmen sichtbar sind. Früher wurden hier Tee und Früchte in der Ruhezone gereicht... Auch die Anzahl der Saunahandtücher war nicht für alle Gäste ausreichend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ein Highlight sind die Silent-Parties. Die Shows im Theater sind qualitativ nicht zu bewerten: Der Gesang ist nur Playback und die Darstellenden versuchen gekonnt die Lippen zu bewegen. Eine Dynamik in der Aufführung fehlt gänzlich. Vielleicht sollte hier besser ein Video mit den Auftritten vor Corona gezeigt werden.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeitenden geben sich in Abhängigkeit der verzwickten Lage im Club sehr viel Mühe. Man merkt, eine widerkehrende jährliche Verlängerung des Pachtvertrages seine Spuren hinterlässt und in Gesprächen stellt sich schnell heraus, dass viele Existenzängste haben. Die Clubdirektorin ist quasi nicht existent. Nur zu den Pflichtveranstaltungen wie Gala-Abend und Stammgästetreffen hat sie kurze Auftritte von wenigen Minuten. Ansonsten ist sie nicht zu sehen. Das war früher anders, da sich Olli immer Abends für Gespräche mit unter die Urlauber gemischt hat.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren nicht mehr zeitgemäß. Insbesondere das WC war sehr eng und das sehr kleine Waschbecken hatte Rostflecken. Es war aber alles sauber und wurde täglich gereinigt.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden freundlich begrüßt, unsere Koffer wurden zum Zimmer gebracht, der Weg zum Zimmer wurde beschrieben und wir konnten direkt das Zimmer nutzen. Begrüßt wurden wir persönlich mit einem Hibiskussaft und mit feuchten Tüchern zur Erfrischung.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war lecker und abwechslungsreich, teilweise fehlte ein umfangreicheres Angebot an vegetarischen Gerichten und Fischgerichten.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Beim Aquafitnesskurs, der extrem gut besucht war, gab es nur Poolnudeln, die auch nicht regelmäßig angeboten wurden. In anderen Clubs gab es verschiedene Kleingeräte (Frisbees, Handschuhe, Hanteln, Fußmanschetten....). Die 2 Aquafitnesstrainerinnen machten jedes Mal das gleiche Programm, was dann irgendwann auch langweilig wurde.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Anlage lebt in erster Linie von ihren Stammgästen, die zum Teil schon mehr als 20 Mal dort waren und über den schlechten Zustand der Zimmer hinwegsehen. Der Restaurant- und Poolbereich ist in einem guten Zustand, nur die Zimmer entsprechen nicht dem Aldiana-Standard. Außerdem sind die Nachbaranlagen sehr laut. In 2 Nächten war extrem laute Musik auch bei geschlossenem Fenster bis 4.30 Uhr zu hören, in anderen Nächsten ging es nicht ganz so lange. Leider konnte ich mich deshalb nicht so gut erholen. Am Strand waren die Kamele und Pferde zunächst ganz interessant und schön, bei einem Strandspaziergang musste man allerdings immer wieder aufpassen, nicht in Kot zu treten. Auch die Insel selbst ist voller Plastikmüll. Das Essen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sprechen allerdings für den Club.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tagsüber gab es verschiedene Angebote (Clubtanz im Pool, Darts, Rätsel...) und abends wurden auch Shows oder Tanz angeboten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, gut gelaunt und aufmerksam, Getränkewünsche wurden gerne berücksichtigt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Der gesamte Standort bedarf dringend der umfassenden Sanierung. Ich verstehe, dass die momentane Unsicherheit des Standortes bzgl. der Zukunft das hinauszögert. Grundsätzlich ist aber dringender Handlungsbedarf, wenn ALDIANA seinen Ruf erhalten möchte. Aktuell würde ich den Club mit 3 Sternen bewerten.

Wie bewerten Sie den Service?

Generell ist der Service sehr gut, alle Mitarbeiter sind freundlich und engagiert

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Auch hier ist im Vergleich zum z.B. Club Fuerteventura eine deutlicher Unterschied zu sehen. Wobei man hervorheben muß, das die Bar in Fuerte die einsame Spitze ist (meine persönliche Meinung) Desweiteren muß man sicherlich den Preisunterschied zu z.B. Andalusien berücksichtigen

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Ich kann hier nur auf das Bogenschiessen bezugnehmen, eine kontinuierliche Werterhaltung durch Ersatz von Material sollte einfach Standard sein.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Ich würde mir wünschen, dass ALDIANA geeignete Massnahmen ergreift (ergreifen kann), um wieder zu dem wirklich hohen Niveau zurückzukehren, wie ich die Clubs kennengelernt habe. Es ist mir bewusst, dass das ein mittelfristiger Prozess sein wird. Ich werde es beobachten und die Fortschritte mit Freude annehmen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Super engagierte Darsteller mit viel Freude und Liebe dargeboten. Auch hier mein persönlicher Eindruck: zwischen meinen ersten Urlauben bei Aldiana (weit vor Kooperation mit DER Tours) und heute liegen Welten, sowohl bei der Vielfalt / Abwechselung als auch bei der Professionalität.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Speziell im Vergleich zu anderen Aldiana Clubs (z.B. Fuerteventura) ist die Clubleitung eher wenig present und wahrnembar!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Das Zimmer war sauber und war in meinem Falle eines mit Meerblick, was einfach hervorragend war. Der Abfluss des Waschbeckens und die WC-Spülung waren funktional in Ordnung, hätten aber mehr Durchzug zeigen können. Der Club als solcher wird durchgängig sauber gehalten.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Begrüßung ist stets freundlich und beginnt bereits am Flughafen mit dem Erhalt der Check-In-Unterlagen, die während der Transfers zum Club ausgefüllt werden sollen. Der Check-in vor Ort an der Clubrezeption lief wie gewohnt reibungslos ab.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Speiseangebot war in meiner Urlaubswoche durchgängig sehr gut, gescvhmackvoll, abwechselungsreich und verträglich. An der Bar wurde ich stets schnell bedient und hatte auch da nur gute Erfahrungen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

ich habe in dieser Woche das sehr umfangreiche Sportangebot nur eingeschränkt benutzt, was einfach eine Folge derzum Reisezeitpunkt gerade vorliegenden schwülwaremn Wetterlage war. Aus anderen Urlauben kenne ich jedoch die Qualität und Auswahl des Angebots und bin damit hochzufrieden.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Der Club Aldiana Djerba Atlantide ist meiner Meinung nach besonders gut darin, das Prinzip "Urlaub unter Freunden" in die Tat umzusetzen. So wie auch dieses Mal, wo ich das Glück hatte, viele Mitreisende zu haben, die den Urlaub zu einer großen Freude gemacht haben. Das Preis-/Leistungsverhältnis war vor wenigen Jahren noch deutlich besser, ist jedoch im Vergleich zu anderen Aldiana-Anlagen für mich persönlich immer noch das beste. Schwierig war für in dieser Urlaubswoche nur das schwülwarme Wetter, was allerdings landestypisch ist und kein Beschwerdegrund sein kann. Vermutlich werde ich deshalb im nächsten Jahr ein paar Wochen später diesen Club besuchen anreisen als dieses Jahr.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Unterhaltungsangebote und das Abendprogramm sind für mich einer der Hauptgründe für meine Urlaubswahl. Gerade in dieser Saison ist das Angebot meiner Meinung nach besonders gelungen, was sich auch im aktuellen Urlaub zeigte.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Aldiana-Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und das zeigt sich über alle Hierarchieebenen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und müssten renoviert werden. Die Sauberkeit im Zimmer war diesmal unzureichend.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr Freundliche Mitarbeiter, haben bei Fragen sofort reagiert und umgehend geholfen

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen fantastisch, die Cocktails bestanden allerdings hauptsächlich aus Eis, Alkohohl teilweise nicht geschmeckt

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubdirektorin war nur am Galaabend präsent und wirkte sehr steif, kein Kontakt mit den Gästen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere Zimmer waren jeden Tag frisch geputzt und gereinigt. Das Servicespersonal war nett und freundlich.

Wie bewerten Sie den Service?

Am Morgen wurden wir mit kalten Handtüchern empfangen, kurz danach gab es etwas kleines zu trinken. An der Rezeption wurden wir sehr schnell und kompetent eingecheckt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gab jeden Abend eine frische und leckere Auswahl zum Abendessen. Auch an den Spezialabenden wurde man sehr überzeugt von der Essensauswahl und Qualität. Gourmetteller immer großartig. Die frischen Crepes zum Frühstück waren sehr lecker.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Sportangebote welche angeboten wurden, waren sehr gut und ausreichend.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Der Tunesische Abend war sehr cool und interessant. Am meisten hat mich die Silent Party. Ein bisschen enttäuschend war jedoch der Gala Abend, das Essen war wie immer sehr lecker, jedoch war ich von der Show am Abend ein wenig enttäuscht.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Die Clubchefin hat man an den meisten Abenden abends gesehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer waren sehr in Ordnung, nur schon etwas älter. Die Anlage war immer sauber und gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption war immer besetzt und immer freundlich und hilfreich. Alle Mitarbeitende haben gut Deutsch gesprochen und waren immer bemüht die Anliegen zu lösen. Lange Wartezeiten gab es keine. Die Begrüßung war sehr freundlich mit einem Getränk und Erfrischungstuch. Wir konnten dann trotz später Ankunft noch etwas Essen. Die Koffer wurden zu den Zimmern transportiert.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Im Hauptrestaurant gab es immer eine große Vielfalt an Speisen, auch glutenfreie (z.b Pfannkuchen und Semmeln zum Frühstück) laktosefreie und vegetarische Alternativen. Das Essen war immer sehr lecker und frisch und es gab vor allem abends verschiedene bereits angerichtete Spezialitätenteller. Wie Hssan sagen würde: Lecker, lecker. Einmal gegessen, nie mehr vergessen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gab sehr viele verschiedene Möglichkeiten sich sportlich zu betätigen. Sei es Bogenschießen, Tennis, Volleyball, Tischtennis, verschiedene Yoga oder Aerobic Kurse und ein Fitnessstudio. Außerdem verschiedene Wassersportmöglichkeiten wie Tauchen, Windsurfen etc. Das Fachpersonal war immer freundlich und kompetent und Nadine hat uns beim Spinning ganz schön eingeheizt. Das Fitnessstudio war gut, aber die Geräte schon etwas älter.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Lob geht vor allem an: Tobias aus dem Allround Team Nadine aus dem Fitness Team Hssan aus dem Koch Team Und Sonia aus der Reinigung. Sie haben unseren Aufenthalt mit den anderen Mitarbeitenden zusammen besonders schön gemacht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Es gab zwei Saunen und ein sehr großes Dampfbad kostenlos zu benutzen. Die Massagen haben eher deutsche Preise.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Es gab jeden Abend Programm und auch tagsüber verschiedene Programmpunkte und Spiele, durchgeführt vom Allround und Entertainment Team. Die Programme selbst waren unterhaltsam und gut anzuschauen. Es gab keine Professionellen Tänzer und Sänger, wie z.b. bei den AIDA Stars.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeitenden waren durchweg sehr freundlich, egal aus welchem Bereich. Vor allem das Allroundteam war immer für alle Fragen offen. Hier möchte ich besonders Tobias hervorheben. Ich habe noch nie jemanden so motiviert und enthusiastisch seiner Arbeit nachgehen sehen. Er hat immer den Kontakt zu den Gästen gesucht, war immer sehr freundlich und stach bei dem Aldiana Tanz und den Shows durch seine lebensfrohe Art und Begeisterung hervor.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wie in vielen zuvor gelesenen Bewertungen ist die Bausubstanz und zusammengefasst die gesamte Einrichtung sehr in die Jahr gekommen. Natürlich sind dem Konzern diese Mängel sicherkich mehr als bekannt. So lange die "Zahlen" noch stimmen, wird man dieses Invest sicherlich meiden......

Wie bewerten Sie den Service?

definitiv keine Beanstandungen, es war wirklich Urlaub "unter Freunden", wie man es wünscht

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Perfekt, war absolut in Ordnung. Es gab keinen Schwachpunkt. Das Niveau war wirklich sehr hoch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Keine Beanstandungen, war allerdings auch nicht viel aktiv bei der Hitze

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Bei kleinen Schwächen war ich mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden. Der Urlaub hat grob 8000 Euro gekostet. Ich habe bisher nocjh nie so tief für Urlaub in die Tasche gegriffen. Wenn ich es hoffentlich in Zukunft könnte, wäre ein weiterer Cluburlaub durchaus vorstellbar. Als alter Aldina-Animateur würde ich auf jeden Fall nie einen Fuß in einen Robinson-Club setzen, dafür schlug mein eigenes Herz zu lange für Aldiana.....

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Ich war damals selbst als Animateur auf der Bühne. Ich fand es immer sehr schwer mittags die Shows zu üben und abends alles zu können.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Als ehemaliger Aldiana-Animateur (Senegal/Kreta/Fuerteventura) waren die damaligen Clubdirektoren recht witzig, charmant und man merkte das Entertainment ihnen Spass macht. Ich weiss, dass sie schon sehr lange und in einigen anderen Clubs gearbeitet hat. Jetzt aktuell als "Kunde" ist der Funke bei mir nicht so rübergesprungen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind sauber und ansprechbar. Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür die leider immer gequietscht hat was für den Schlaf nicht optimal war.

Wie bewerten Sie den Service?

Uns wurden alle Fragen beantwortet und schnell geholfen. Es war auch immer mehr als ein Mitarbeiter an der Rezeption. So hatten wir nie wartezeiten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das essen war wirklich unglaublich. Die wechselnden Themenabende waren top! Wir waren begeistert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Wir konnten leider nicht alles testen aber die Möglichkeiten sind fast grenzenlos.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Kinderwägen sind leider nicht mehr alle funktionstüchtig. Haben zweimal einen erwischt der während der Fahrt zusammengebrochen ist. Sehr gefährlich!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr freundlich und aufmerksam. Sowohl die Kellner beim essen wie auch die Reinigungskräfte.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Ich würde das Land nicht wieder besuchen weil die ganze Insel Djerba ein einziger Teppich aus Plastikmüll ist. Dies ist gegenüber unseres Besuches vor 20 Jahren nicht besser geworden sondern wesentlich schlimmer. So hat der Tourismus dort keine Zukunft, Schade um die schöne Insel,

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Große Zimmer und gute Betten. Die Anlage wird ständig in Schuss und sauber gehalten

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden nach der Ankunft direkt freundlich empfangen. Mit kühlen Tüchern und einem Getränk. Die Zimmer waren bereits bezugsfertig und durch den Online-Checkin alles bereits vorausgefüllt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war wie immer überragend und lässt keine Wünsche offen. Die Qualität der alkohlischen Getränke hat sich im Vergleich zu den vorherigen Jahren verbessert.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Das Angebot ist vielfältig und qualitativ hochwertig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Abendunterhaltung im Club ist abwechslungsreich und bietet für den das Passende

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und mal fühlt sich sehr gut aufgehoben.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Wir haben viel gelesen über das Alter der Anlage, aber durch die hohe Sauberkeit überall hat uns das wenig gestört. Die Toiletten am Restaurant hätten gefühlt noch sauberer sein können, obwohl dort dauerhaft eine Reinigungskraft dabei stand. Nur die Desinfektionsspender und Klobrillen-Abdeckungen waren 3 Wochen nicht gefüllt. Da würde ich die einfach abbauen.

Wie bewerten Sie den Service?

Alles super. Klimaanlage einmal kaputt, das wurde direkt weitergeleitet und behoben.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen durch die Bank eigentlich immer lecker und abwechslungsreich. Auch für drei Wochen kein Problem immer mal was Neues zu finden. Leider, leider sind die Getränke wirklich nicht toll. Wir dachten in unserem ersten Cluburlaub letztes Jahr in Side, das liegt an der Eingewöhnung der Mitarbeiter mussten aber feststellen das es hier genauso ist. Extrem unterschiedlich, je nachdem wer gerade an der Bar ist. Ein Eiskaffee wird komplett unterschiedlich zubereitet. Bei den "Cocktails" gucken die Mitarbeiter in die Karte und gießen wild Säfte ineinander. Das wäre so einfach zu lösen, Rezepte für jeden Cocktail, Messbecher und fertig. Dann hat man immer noch die lokalen Alkoholika, glaube das wäre aber kein großes Problem. Wirklich schade, das würde den Urlaub noch mal deutlich besser machen.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot (Kurse) war gefühlt zu unserer Zeit nicht so attraktiv wie damals in Side. Auch sieht man davon nichts, da das Sportangebot neben der Anlage ist (das war in Side auch anders). Was wir sehr gut finden und haben wir viel genutzt waren die Tanzkurse. Sonst waren wir mit Reiten und Kitesurfen (beides extern) ehrlicherweise auch gut ausgelastet, sodass wir nicht mehr brauten. Nautik-Station super mit tollen Mitarbeitern, Katamaran und Windsurfen haben Spaß gemacht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Meine Frau hat einmal eine Massage gemacht und ist mit dem Gedanken gegangen, mehr als eine Anwendung zu machen. Die Mitarbeiter waren recht aufdringlich was den Verkauf weiterer Massagen anging. Ein "Doktor" kam dann noch dazu und meinte mindestens vier Anwendungen wären nötig. Daraufhin sind wir nicht mehr gegangen. Haben von ähnlichen Erfahrungen gehört vor Ort.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Manche Shows ganz nett, aber alles durch das Entertainment-Team. Auch hier der Vergleich zu Side: Dort waren (auch) externe Gruppen engagiert, die wirklich Zirkus-Niveau in Akrobatik hatten.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeitenden super freundlich und eigentlich immer ein Lachen im Gesicht. Wir brauchen jetzt keine direkte Betreuung der Clubchefin, aber ich glaube sie hat uns nicht einmal in den doch langen drei Wochen gegrüßt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Anlage ist ein wenig in die Jahre gekommen, trotz alledem fühlten wir uns sehr wohl. Es ist sauber und ordentlich.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Empfang war äußerst freundlich, am Flughafen als auch im Club. Es fühlen uns immer wie zu Hause ankommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das F&B Team gibt sich mit der Zubereitung und Gestaltung der Speisen äußerst Mühe. Es bleiben keine Wünsche offen. Geschmacklich sehr sehr gut alles.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter im Club sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Leider ist die Clubchefin nur selten im Club. Ihr Auftreten lässt sehr viel Luft nach oben übrig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Unsere Reinemachfrau war sehr freundlich und hat immer mit uns gelacht, das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war super!!! Uns hat es an nichts gefehlt. Wenn es was zu reparieren gab, wurde es schnellstmöglich erledigt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Alles super und lecker, es gab jeden Tag sehr viel Abwechslung und für jeden war etwas dabei

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Animateure machen einen SuperJob, das ist echt Wahnsinn.... Daumenhoch

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Sehr Nette und Zuvorkommende Mitarbeiter. Ein Service erster Klasse kann ich da nur sagen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind inzwischen deutlich in die Jahre gekommen und abgelebt. Es ist alles da, was man benötigt aber leider man sieht die Jahre an. Trotz dem, dass im Zimmer immer alles sauber gemacht wird wirkt es schmuddelig, einfach weil in die Jahre gekommen. In der Anlage selbst sieht man, gerade an den Sanitäranlagen, ständig Personal, welches sich um die Sauberkeit bemüht.

Wie bewerten Sie den Service?

Ich bin mit Taxi und nicht dem "normalen" Transferbus angereist. Als ich ankam, war das "Begrüßungskomitee" noch nicht soweit uns sprang dann eiligst nach draußen. Und leider in diesem Moment kein Aldiana-Song... Das Zimmer konnte erst am Nachmittag bezogen werden, war aber kein Problem da bereits Bekannte vor Ort, in deren Zimmer ich mich für den Strand umziehen konnte.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen ist nach wie vor gut. Die Auswahl ist, wie auch in den Vorjahren, gegeben aber auch davon abhängig, was auf der Insel zu bekommen ist. Der Tischwein ist im Vergleich zu den Vorjahren besser geworden, oder wir hatten einfach Glück ;-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Abendprogramm war sehr vielfältig. Nur leider Beginn immer erst spät, gegen 22.00 Uhr

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr höflich und freundlich und immer hilfsbereit. Die Clubchefin habe ich in 9 Tagen vielleicht 3mal gesehen. Das Stammgästetreffen wurde von der Uhrzeit nach hinten verschoben was ich sehr schade finde.