Aldiana Club Djerba Atlantide

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen , aber frisch gestrichen und immer sehr sauber Das Bad speziell die Toilette müsste saniert werden

Wie bewerten Sie den Service?

Bis auf eine deutsche junge Dame waren alle sehr nett und hilfsbereit Alle waren sehr bemüht und auch immer verfügbar

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Uns fehlte die Auswahl an frischem Obst und Nüssen Jedoch die Dame am Omlett hat mit ihrer netten Art einiges gut gemacht Mittags am Strand waren die gegrilltenFischevon Micha das Highlight

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Leider waren alle Kursteilnehmer sehr von Moskitos verstochen und der Platz ungünstig gelegen deshalb haben wir keinen Kurs belegt

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Frühstück kaum frisches Obst Anlage sehr sauber Club Lage top???? Personal in den Restaurants und Bars sehr freundlich Leider sehr lange Warteschlangen beim Abendbuffet

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Bands waren sehr unterhaltsam Da das Wetter top war sind wir abends nicht ins Theater , wir kannten aber auch die Shows schon vom Juni in Andalusien

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Schon der Kofferboy bei der Ankunft war sooo zuvorkommend und sympathisch Auch sind wir während des gesamten Aufenthaltes immer freundlich gegrüßt worden

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

siehe oben Thema Dusche. Die Matratzen sind viel zu hart. Hatte einen Topper angefragt, der einen dünnen Decke entsprach und keine Abhilfe brachte. Böden und Bad wurden geputzt. Die Tierkadaver von Fliesen und Wänden wurden nicht entfernt. Die öffentlichen Toiletten funktionierten oft nicht richtig. Die Toiletten am Strand stanken schon im vorbeigehen, dass ich da gar nicht hingehen konnte. Zum Glück war mein Zimmer nah bei. Restaurant, Bar und sonstige Anlage waren sehr sauber. Liegen im Garten könnten morgens mal von Blättern und Vogelkacke befreit werden. Super war, dass sie darauf geachtet haben, dass sich vor betreten der Restaurants die Hände desinfiziert wurden

Wie bewerten Sie den Service?

es gab Probleme mit dem Duschablauf in meinem Zimmer. Ich musste in Etappen duschen, um nicht das ganze Zimmer unter Wasser zu setzen. 3 Mal war ich deswegen an der Rezeption. die ersten beiden Male ist gar nichts passiert. Beim 3. Mal habe ich um Rückmeldung gebeten. Die kam dann auch ein paar Stunden später mit dem Hinweis, dass es ein baulicher Fehler ist, der erst bei einer Renovierung behoben werden kann. Warum hat man mir das nicht gleich gesagt? Schwer zu glauben, dass sich nicht andere Gäste, die vorher im Zimmer waren, sich nicht auch schon darüber beschwert haben und es bekannt war. Dann kam noch die Aussage, ich könne die Dusche ja nutzen. Das Wasser ist nicht von allein abgelaufen. Ich musste es mit dem Fuß in den Abfluss schieben und der Rest blieb stehen und wurde immer von der Reinigungskraft aufgewischt. Ich hatte sehr viel Mücken im Zimmer, die dort durch das ständig stehende Wasser gezüchtet wurden. Die Guest Relation Managerin Meike hat aber sehr zuvorkommend reagiert und eine Beschwerde aufgenommen, die ich nun bei Aldiana einreiche. Würde mir wünschen, dass es direkt geht und ich nicht nun noch weitere Mails schreiben muss. Es geht dort noch alles mit Zetteln. Aldiana ist noch Meilenweit vom digitalen Zeitalter entfernt. Sollten mal bei Robinson gucken gehen...

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Essen war meist gut. Besonders hervorzuheben sind die Gourmetteller. Rinderfilet hervorragend. Alle anderen gegrillten Rindersteaks glichen leider Schuhsohlen. Frühstück auch sehr vielfältig und lecker. Mittags das Beachrestaurant ist super, wenn sie keine Schuhsohlen grillen würden. Fisch gab es leider immer nur als ganze Tiere. Hätte mir da auch mal Filet gewünscht.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Erholung war nachts nicht möglich, wegen zu lauter Motoren der Klimaanlagen zwischen den Blöcken. Nicht die im Zimmer, die hatte ich nachts nicht an. Durch die Durchgangstür zu einem anderen Zimmer sehr hellhörig. Sehr viele Mücken, steinharte Matratze. Klumpiges altes Kissen, damit man sich gegen Gebühr andere Kissen leiht.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Gute Shows und Bands. DJs sind ja geschmackssache es wurde ein Holifest gefeiert. HAtte mich drauf gefreut. Sollte um 16 Uhr starten, man ließ uns aber 1/2 Stunde am Strand warten. Der DJ killte die Stimmung zusätzlich. Erzeugte einiges an Unmut bei den Gästen. Es gab auch nur 1 Farbbeutel pro Person, was viel zu wenig ist und die T-Shirts blieben bei allen fast weiß. Sehr schade. Habe ich schon um Klassen besser bei Robinson erlebt.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Füsun kümmert sich nur um ihre Stammgäste. Ihre "Reden" sind so gefühlvoll wie von einem Roboter. Sie hat Aussetzer auf der Bühne. Man sollte wissen, wann es Zeit ist, zu gehen. Selten so eine unsympathische Person in so einer Position erlebt. Alle anderen waren sehr freundlich, sogar die Putzfrau sprach ein bisschen deutsch.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer und die Anlage sind alt, aber sauber, die öffentlichen Toiletten sind leider sehr geruchsintensiv nach draussen. Der Club ist dringend renovierungsbedürftig,

Wie bewerten Sie den Service?

Die Begrüßung war etwas sparsam, eine Praktikantin reichte uns kalte Handtücher.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastronomie ist ok, aber nicht herausragend. Keine frischen Säfte zum Frühstück. Wenig Fisch und es fehlte die Raffinesse und Vielfalt. Es gab täglich das Gleiche wie Spaghetti, Pizza, Pommes, etc und dann wenige Gourmeteller oder andere Gerichte. Die Cocktails an der Bar kamen aus dem Tetrapack und dementsprechend nicht wirklich gut.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Der Reha Sportkurs mit Petra war der beste Kurs! Es fehlte mir Pilates. Sonst waren die Kurse ausreichend.

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Durch das Alter der Anlage würde ich sie nicht empfehlen. Da das Alter der Gäste hoch war, sollte man die Animation qualitativ anpassen. Teilweise kam sie wie Kindergarten rüber.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Animation war sehr zurückgefahren, die Shows qualitativ leider schlecht. Die Disco hatte nicht jeden Abend geöffnet, das war leider nicht gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind alle engagiert, der Clubchef war zwar anwesend, aber fiel micht durch Präsens oder Gespräche auf.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Zustand der Zimmer, Funktionsfähigkeit der Ausstattung sowie Sauberkeit der Anlage aktuell leider nur ausreichend, teils darunter.

Wie bewerten Sie den Service?

Rezeption insgesamt befriedigend. Beim Umgang mit Problemen / Beschwerden aktuell leider nicht Aldiana / Premium Niveau. Teils lapidare Antworten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Lob: Filterkaffee zum Frühstück ist viel besser geworden (neue Marke?). Inklusiv Rose Wein aktuell wirklich gut. Sehr freundliches Personal beim Frühstück, im Strandreataurant mittags und im Hauptrestaurant abends. Kritik: Sauberkeit und Hygiene aktuell unter Premium/Aldiana Niveau. Leider häufig schmutzige Fingernägel beim Personal und deutlich verschmutzte Personalkleidung insb. an den Bars. Wenn Verschmutzung schon sichtbar ist, ist das leider kein gutes Zeichen. Nicht verständlich, warum Gläser aus der Spülmaschine einfach mit der Öffnung nach unten auf nassen (Gemisch aus verschiedenen Flüssigkeiten) Oberflächen abgestellt wird. Hierfür gibt es Abtropfunterlagen, die regelmäßig mit in Spülmaschine können und andere, bessewre Lösungen. Umgang mit Eiswürfel nicht immer hygienisch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Sehr gut! Danke! Ein Wunsch: Bitte Klimmzugstangen installieren. Das geht einfach und kostengünstig. Kann u.U. von jung und alt genutzt werden. Klimmzüge sind "in" und Teil des jetzt angebotenen Calisthenics Programms. Vorhandene Konstruktionen des Aerobic-Platzes (heißt der so?) könnten dafür genutzt werden.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

- Hygiene im Bar und Gastrobereich aktuell nicht o.k. (schmutzige Fingernägel und schmutzige Polohemden beim Bar- und Gastropersonal, Abstellen von frischen Gläsern mit Öffnung nach unten auf nassen Flächen, Umgang mit Eiswürfeln u.v.m.) - Brandschutz m.E. nicht ausreichend und riskant; Rauch-/Brandmelder in den Zimmern? Brandschutztüren im Haupthaus? Notbeleuchtung bei Stromausfall? Deutsche / EU Standards werden hier aktuell sicherlich nicht erfüllt, wären aber ein gutes Ziel

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Sehr gut, sehr sauber! Gut, dass es auch Rabatt-Aktionen gibt. Danke!

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Band "Flair" hat mich persönlich nicht so sehr überzeugt. Alle DJs waren dagegen sehr gut.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Aktuell eher oberflächlich. Nicht immer interessiert an den Wünschen der Gäste. Zu oft läppische Kommentare, z.B. immer wieder Alkohol-Vorschläge bei Kindergetränken - zwar als Witz gemeint, trifft aber nicht den Humor der meisten Kinder und Eltern. Service Niveau hat nachgelassen. An den Bars wird am liebsten gar kein Wasser mehr in Gläsern ausgegeben, sondern mit Kopfbewegungen auf Plastikflaschen verwiesen. Auftreten teilweise nicht mehr ausreichend, z.B. leider öfter Personal mit schmutziger Arbeitskleidung und schmutzigen Fingernägeln beim Umgang mit Lebensmitteln. Bei persönlicher Sauberkeit und Hygiene hört der Spaß auf. Das sind no gos! Fällt dem Management das wirklich nicht auf? Vorschlag: Unterweisung zur Händehygiene und - anscheinend nötig: Fingernagelkontrollen beim Küchen- und Barpersonal, mehr saubere Polohemden für das Personal beim Umgang mit Lebensmitteln. Man kann auch während einer Schicht ein frisches Polohemd anziehen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Ausstattung in den Zimmern ist in die Jahre gekommen, hat aber irgendwie einen besonderen Charme. Die Zimmer sind sauber und und verfügen über die notwendige Ausstattung.

Wie bewerten Sie den Service?

Wir wurden sehr nett empfangen mit einem kleinen Cocktail. Anne Rezeption wurden unsere Anliegen stets umgehend bearbeitet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist immer wieder ein Traum. Wirklich ausgesprochen lecker. Es gibt auch wechselndes Angebot und so kann man sich jeden Tag auf neue leckere Speisen freuen

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Animateure und auch die Kellner im Restaurant waren sehr freundlich und aufmerksam. Auch die Mitarbeiter der Putzkolonne sind sehr positiv aufgefallen. Die Clubchefin war eher im Hintergrund. Ich habe sie nur am Galaabend wahrgenommen

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind etwas renovierungsbedürftig. Wir lieben dennoch den einfachen Stil. Die Anlage ist sehr gut gepflegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Besser geht es nicht! Es ist immer wieder wie zu Hause ankommen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Einfach perfekt und genial, was hier alles angeboten wird. Die Qualität und die Vielfältigkeit stimmen zu 100%.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Äußerst professionelles Personal. Sehr gute Anwendungen!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter schätzen wir sehr.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

In diesem Club wird Urlaub unter Freunden gelebt. Von der Clubleitung, über Yolanda, dem Service und natürlich die immer fleißigen Gartenbau und Reinigungskräften, sind alle freundlich und nicht gespielt nett. Bei den Gästen ist das nicht immer so, die kann sich niemand aussuchen. Aber auch hier bei den Gästen erheblich entspannter als zum Beispiel im Club Andalusien. Wir möchten uns nochmal bei allen bedanken. Viele Grüße und danke für eine entspannte Zeit.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Bis auf 1 Kakerlaken auf den Flur, alles Paletti, ZImmer regelmässig geputzt und kreative Kreationen auf mein Bett jeden Tag, tolle Überraschung. Und eine nette Begrüssungskarte von Cluburlaub, immer sehr geschätzt.

Wie bewerten Sie den Service?

Sehr sympatischer Empfang und effektives Service-Abwicklung Alles rasch abgewickelt und, on top, mein Zimmer war schon verfügbar trotz frühere Ankunft

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Tolles Angebot, viele verschiedenen Brote, frische Ware sogar Schinken (Schwein) wurde angeboten, das letzere hat mich überrascht. Immer vielfältige Auswahl und super Gourmet Teller. Rasches Service an Bar und gute Auswahlt von Getränke (mit Lächeln)

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Hier hat man viele Möglichkeiten Sport zu machen mit vielen Variationen, Philippe als Leiter des Fitness gab sehr gute Kurse und Manuela war sehr engagagiert. Material war OK. Auch die Nautik bot erstklassige Angebote unter der Leitung von Benoît, einfach perfekt

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Grosse Auswahl an verschiedenen Massage-Möglichkeiten, wobei ich mir nicht sicher bin, ob die Bezeichnung tatsächlich den effektiven Leistungen entsprachen. Wie oft, etwas teurer, aber ich war sehr zufrieden mit der Lomi Lomi Massage.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Vielfältigt und auch spontan auf die Aktualität angepasst (separate Fernsehsendung zur WM wurden angeboten)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Nicht sehr viel vom Clubchef gesehen, dafür Füsün regelmässig getroffen, Alle MItarbeiter sind sehr freundlich und grüssen ganz herzig.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind, das weiß man aber wenn man diesen Club bucht, schon auf einfachem Standard und nicht zeitgemäß. Mit Tricks ( Doppelstecker ) lassen sich die wenigen Steckdosen besser nutzen. Es sind genug Ablageflächen vorhanden, die Bäder sind neu gefliest und sind wirklich nett geworden. Es ist super sauber und völlig in Ordnung.

Wie bewerten Sie den Service?

Unser Wunsch auf den Wechsel des Zimmers wurde super professionell umgesetzt. Alle Fragen, die wir hatten hat das Team an der Rezeption super freundlich und kompetent beantworten können.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Jeder findet immer etwas zu essen. Es gibt genug Auswahl und der Gourmet Teller ist Abends immer ausgesprochen lecker. Die neue Strandbar ist toll geworden und das Essen dort mittags mit dem Grill einfach klasse.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Sportgeräte an der Aerobic Station sind schon eher in die Jahre gekommen, aber völlig ausreichend. Das Kurs Angebot ist gut und die Spinning Kurse waren prima.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Wir hatten super Unterhaltung mit der Silent Disco und einer vollen Tanzfläche, gleiches beim Quiz Abend. Die Sea Breeze Woche hatte nochmal eine ganz eigene Qualität der Unterhaltung.. Zauberer und super DJ´s!!!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter, die man auf dem Weg durch die Anlage trifft sind immer super freundlich und haben eine positive Ausstrahlung. Die GM sieht man, außer an den Gala Abenden, selten im Club. Allerdings hat sie auch einen Club zu leiten ;-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

die Zimmer sind einfach in die Jahre gekommen, gerade die Möbel sind mehrfach überstrichen worden. Aber es ist alles vorhanden was man so braucht und faktisch ist man gerade im Sommer nur zum Schlafen auf dem Zimmer. Es wird super toll sauber gemacht und auch in der ganzen Anlage wird den ganzen Tag gewischt und gefegt.

Wie bewerten Sie den Service?

Check-in war sehr gut vorbereitet und wurde wie immer toll und schnell erledigt. Die Begrüßung bei der Busankunft war eher der frühen Uhrzeit geschuldet etwas verhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Es gibt ausreichend und wirklich für jeden etwas zu essen. Vielleicht nicht in der Auswahl von Clubs in europäischen Ländern, aber im Rahmen der Möglichkeiten eine super Auswahl und ein sehr guter Geschmack.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Schwimmcamp im Rahmen des Sea Breeze Festivals war unglaublich toll und ein highlight der Woche.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Tolle DJ´s im Rahmen des Sea Breeze Festivals, das Gartendinner am Pool herausragend. Die neue Gala Show ARTmosphere in der Premiere wirklich toll. Silent Disco und und und....

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle sind super nett und freundlich wenn man jemanden in der Anlage trifft. Egal ob Gärtner oder Service Personal, alle immer freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber. Das Personal der Zimmer ist immer sehr freundlich.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service ist im Club sehr gut. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Gastronomie bietet eine große Vielfalt an Speisen. Hier ist für jeden was dabei

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Sie lesen einem jeden Wunsch von den Augen ab

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Dieses Jahr bewohnte ich ein Bungalowzimmer in der ersten Etage mit einer Loggia mit schönem Gartenblick. Die Einrichtung des Zimmers ist bekannt :) Gute Matratze, etwas fest, ich habe gut geschlafen. Die Sauberkeit war sehr sehr gut, ein Dank geht an Slah; meistens war das Zimmer bereits gereinigt, als ich vom Frühstück kam.

Wie bewerten Sie den Service?

Den Service an der Rezeption habe ich lediglich zum Ein- und Ausschecken benötigt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Obwohl ich nun drei Jahre in Folge in den Club gereist bin, gab es wieder viel Neues auf dem Buffett zu entdecken. Der Gourmetteller von Amadou ist immer top; keine macht bessere Omeletts als Rachida.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Über die neuen Geräte im Fitnessraum wurde bereits positiv berichtet. Aufgrund der Wärme am Nachmittag nahm ich nur am Aquafitness im Outdoorpool teil, machte immer Spaß und tat dem ganzen Körper gut.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Aufgrund meiner positiven Erfahrung im letzten Jahr hatte ich dreimal Lymphdrainage bei Hasna gebucht, ich war wieder begeistert von ihrer Fähigkeit und dem Effekt der MLD.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Etliche Shows kannte ich bereits von Voraufenthalten, so dass ich im Theater "Volare" angesehen habe, war gut amüsiert. Einige Shows am Pool sah ich auch, viele mit Tanzen. Die Quize am Abend haben in grösserer Gruppe am meisten Spaß gemacht. Die Silent Party war wie immer ein Erfolgsgarant, die wird nie langweilig :)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

MA immer sehr freundlich trotz des teilweisen hohen Arbeitsaufkommens z.B. an der Poolbar.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind etwas "in die Jahre" gekommen. Am Strand findet sich ab und an Plastikmüll.

Wie bewerten Sie den Service?

Stets erreichbar. Hilfsbereit beim Lösen von Problemen. Gute Informationen, was z.B. Ausflüge angeht.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das gastronomische Angebot ist qualitativ hervorragend und vielfältig. Getränkeauswahl an der Bar ausreichend.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Dass man sich abends einen Platz im Freien durch die Abnahme eines kostenpflichtigen Getränks "erkaufen" kann, finde ich bei einem hochpreisigen "All inclusive" Angebot nicht angemessen.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind freundlich, jederzeit ansprechbar und keinesfalls aufdringlich.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind sauber, leider etwas in die Jahre gekommen, z.b. ist der Türknauf noch mit Schlüssel zu bedienen (aber die Mechanik passt nicht mehr ganz), so dass wir öfter Probleme hatten die Tür aufzusperren.

Wie bewerten Sie den Service?

Der Service war immer freundlich, aufmerksam, hat geholfen wenn man sie gebraucht hat.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen ist ausreichend, abwechslungsreich und vor allem finden wir es gut dass es nachhaltig ist.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir waren hauptsächlich im Fitnessbereich unterwegs, dort hieß es dass es aufgrund Zollbestimmungen die neuen Geräte und Hantel noch dauern. Wäre schon langsam Zeit ein paar neue Hantel anzuschaffen. :)

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Wir waren schon einige Mal im Aldiana Djerba und fahren da sehr gerne immer wieder hin aufgrund der freundlichen Atmosphäre, es ist wie eine große Familie.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Leider hatte ich mit dem - im Rahmen einer kurzfristigen Buchung zugeteilten - Bungalow ein wenig Pech. Einserseits war ich sehr zufrieden mit der Lage (Strandnähe). Andererseites gab es gleich mehrere technische Unzulänglichkeiten in meinem Bungalow: Im Bad war die Halte-Armatur des Duschkopfes kaputt, der "Mischhebel" für das Duschwasser war seitenvertauscht im Vergleich zum Waschbecken (Warmwasser war mal linke Richtung, mal rechte Richtung) und die Halterung für Jacken / den Bademantel war lose. Darüber hinaus bekam ich Besuch von einem landestypischen Insekt in einer Größe, die ich sonst nur aus Hollywood-Filmen kannte (dies zwang mich zu einer sehr harten Massnahme.) Darüber hinaus gehe ich davon aus, dass die Clubleitung dafür verantwortlich war und ist, dass - aus Energiespargründen (?!) die Klimaanlage während meines Urlaubszeitraum zwar stets auf Hochtouren lief - doch dabei nur für heisse Luft sorgte, aber eben nicht für kühle. Dies wäre jedoch gemäß der zum Zeitpunkt vorhandenen Wetterlage absolut angemessen gewesen, passte aber eventuell (?!?) nicht in die Energieplanung seitens - davon muss ich ausgehen - der Leitung...?! Zumindest finde ich keine bessere Erklärung. Im Ergebnis kam jedenfalls Fall während meines ganzen Urlaubs keine kühle Luft aus der Anlage - und defekt war sie definitiv nicht, zumindest das wurde mir bestätigt. Also schlief ich gezwungenermaßen mit offenen Fenstern und Türen, was natürlich die eine oder andere Stechmücke zielsicher für eigene Zwecke nutzte. Mein persönlicher Stichheiler half mir dann aber stets zeitnah aus der Patsche. Alle weiteren Bestandteile des Bungalows waren untadelig. Dennoch ist der Bungalow-Zustand insgesamt dieses Mal nur als gerade noch ausreichend bewertbar. Den hier bewerteten Zustand des Bungalows sehe ich als klare Ausnahme (!) vom Gesamtbild der Clubbungalows, er muss aber im Rahmen einer als hoffentlich möglichst fair erkannten Beurteilung erwähnt werden. Davon abgesehen ist die Sauberkeit der Anlage für mich absolut in Ordnung gewesen.

Wie bewerten Sie den Service?

Die Rezeption hat in diesem Urlaub alle bei mir aufgetretenen möglichen (und „unmöglichen“) Themen schnell und bestmöglich erledigt. Manchmal war ein Nachfassen nötig (bei gleich 2 Reparaturen und 2 Tresor-Öffnungen), aus diesem Grund habe ich die Bewertung auf gut herunter gestuft.Das ändert jedoch nichts an meinem hervorragenden Eindruck des Engagements aller MA dieser von Sara geleiteten Abteilung – Hut ab!

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das gastronomische Angebote während meines gesamten Urlaubs war hervorragend! Lob und Anerkennung an das Küchenteam (insebsondere für das Abgebot am Galaabend und am "Gourmetteller"), darüber hinaus auch an das Personal an allen (!) Bars und Restaurants.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Das Sportangebot war enorm abwechselungsreich , mit (im Fitnesstudio) gerade frisch erneuterten Sportgeräten von sehr hoher Qualität und wurde umgesetzt von einem tollen und hochmotivierten Personal. Hier geht mein persönlicher großer Dank an das Fitness-Team (Phillipp und Enie, u.a. unterstützt durch Marlena und Mathilda --> u.a. Danke für das tolle und sehr abwechselungsreiche Aquafit-Programm und insbesondere das (sic) "Wein-Yoga!" an meinem letzten Urlaubstag"! Top!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Hier muss ich mehrere - teilweise kritische - Punkte anmerken: Ich hatte aufgrund der kurzfristig erfolgten Buchung Schwierigkeiten, für meinen Rückflug die Gepäckbuchung selber korrekt zu erledigen und habe dies dann über die Reiseleitung im Club erledigen wollen. Ich hatte zunächst nur Minimalgepäck buchen können und musste den Extra-Koffer noch nachmelden. Leider stellte sich heraus, dass statt einem Termin (es geht ja auch meine Urlaubszeit vor Ort!) sogar 2 nötig wurden. Im zweiten Termin wurde m.E. alles korrekt gebucht. Leider stellte sich erst am Flughafen dann heraus, dass offenbar die Kreditkarten-Zahlung für das Extra-Gepäck nicht korrekt abgerechnet worden ist, wodurch ich vor Ort dann nachzahlen musste. Leider hat an dieser Stelle der tuneische Kollege aus der Reiseleitung Besseres zu tun als mir bei meinem hoch-akuten (m.E. unverschuldeten!) Problem zu helfen. Doch er wurde dann von seinem Kollegen aus der Rezeption mit optimalem Einsatz vertreten, was mir dann den Rückflug rettete - bei nahezu gleichem Kosten-Einsatz. Dennoch muss ich hier die Bewertung um 1 Punkt abziehen, das Problem hätte ich nicht gebraucht. Darüber hinaus möchte ich noch einmal auf das Thema Diskretion und Gästeschutz zurückkommen. Ich habe oben die Volare-Thematik bereits angesprochen. Darüber hinaus habe ich am letzten Urlaubtstag gesehen, dass offensichtlich ein Film-Team auf dem Clubgelände bei der Arbeit war. An dieser Stelle ist meine dringende Bitte an Aldiana (Oberste Leitung war vor Ort!) , diskret und respektvoll mit dem Schutz der Gäste - auch und gerade was meine Person angeht. Ich persönlich möchte jedenfalls nicht ungefragt bildhaft für Aldiana-Werbezwecke erscheinen oder sonstwie auch nur näherungsweise thematisiert werden. Andernfalls müssten in meinem Fall professionelle Unterstützer (zu denen ich mich als altgedienter Unternehmesberater mit teilweise recht offenen Augen auch sehe) tätig werden, doch das wird sicherlich nicht nötig sein. (Im Zweifeil sollte der krügere nachgeben, bevor ...) Abschließend möchte ich mich nochmals für die tollen, teilweise legendären Gespräche auch in diesem Urlaub ganz herzlich bei allen bedanken, die dafür verantwortloich sind - also der Clubleitung, dem Team und insbesondere den tollen Gästen. Man sieht sich, man spricht sich und es gibt - was mich angeht- schon bald ein nächstes Mal. CU! :-)

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Insbesondere das Team im Wellness-Bereich (Chef ist Sadoc) - dabei besonderen Dank und Anerkennung an den Rezeptionsleiter Taoufik - hat mir gleich mehrfach geholfen und gutgetan. Hier geht mein Lob an alle Behandlerinnen in gleichem Masse. Da es sich hier um tunesische Fachkräfte (!) handelt, kamen mir meine Schulfranzösich-Kenntnisse, unterstützt durch Übersetzungs-App sehr zur Hilfe und führten zu tollen Ergebnissen. Der Einstieg war für mich eine absolute Wohlfühl- Massage, gefolgt von einem Friseurbesuch (mit toller Beratung) und dann das für persönliche Highlight: die beiden Lymphdrainage-Termine (1 Std. am nächsten Tag 1/2 Stunde), die sich als viel bessere Lösung zur Beseitigung meiner chronischen - operativ bedingten - Knie-Schwellungen erwies. Ich "freue" mich schon auf das nächste Gespräch mit meinem Orthopäden, der die Knie-Flüssigkeit bisher immer gerne anders beseitigte...

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Das Unterhaltungs- und Abendprogramm war sehr abwechselungsreich und in jeder einzelnen hervorragend! Hier gilt mein besonderes Dank und Lob an die Abend-Chefin Sara - Aldiana Djerba Atlantide darf sich sehr glücklich schätzen, dass sie auch in dieser Saison mit unermüdlichem Einsatz und Freude an der Sache dafür sorgt, dass die Gäste in den Genuss von Shows in einer Qualität bekommen, die selten ist. Und im Übrigen von nicht-professionell dafür ausgebildeten Kräften auf die Bühne gebracht werden, das kann gar nicht hoch genug bewertet werden. Mein persönliches Highlight war die "VOLARE"-Komödie, die von insgesamt 6 Personen getragen wurden. An dieser Stelle eine persönliche Anmerkung: Aufgrund sehr persönlicher Umsatände hatte ich Probleme mit der Benamung einer weiblichen - und einer männlichen - Figur in dieser Komödie, mit ("R..."). Hier hätte ich mir aus Gründen des Persönlichkeitsschutzes (!) eine Umbenennung gewünscht (hatte auch einen Vorschlag unterbreitet), doch dies wurde aufgrund der Entscheidungen von oberster (Aldiana-) Instanz abscheidig entschieden. Da somit das Entertainment-Team dafür rein gar nichts kann, wird der m.E. absolut notwendige "Punkt-Abzug" für diese Art von Arroganz an anderer Stelle umgesetzt. Darüber hinaus war ich auch ein sehr großer Freund der Sundowner am Strand, der DJ's (u.a. Danke Haakon!) und insbesondere der Bands, bzw. insbesondere des Gesangs-Duos, das sowohl auf der Poolbühne und am Strand-Restaurant auftrat. Gänsehaut pur aufgrund einer ganz beeindruckenden musikalischen Qualität! Alles in allem hervorragend und eine große Freude!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Freundlichkeit aller MA des Clubs ist absolut herausragend (preisgekrönt!) und einer der Hauptgründe, warum ich in diesem Club Stammgast bin. Die Clubleitung (Gen. Mngr. Füsun und Clubchef Levent) wurde dabei stets ihrer Verantwortung gerecht. Insbesondere Levent war während der Zeit meines Urlaubs immer präsent (u.a. durch beeindruckende DJ-Auftritte beim „Sundowner“) und einmal auch erster „Helfer in der Not“ bei einer vorübergehenden kleinen (medizinisch bedingten) Urlaubspause. Dafür ein großes Dankeschön. Die gäste-bezogene Präsens von GM Füsun war ebenfalls professionell sichtbar, allerdings (ganz sicher aus Gründen, die mir nicht bekannt sein müssen) weniger präsent als Levent. Siehe im nächsten Punkt auch meine Anmerkungen zur Klimanlage. Aufgrund dieser Umstände, Entscheidungen und meinen Erfahrungen (nur!) in diesem Urlaub beurteile ich die Leistung der Direktion mit ingesamt gerade noch „befriedigend“ --> ( - ) .

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer sind von Größe und Ausstattung ganz wunderbar, aber sehr renovierungsbedürftig.

Wie bewerten Sie den Service?

Es ist so easy, so unkompliziert, so herzlich. Immer hilfsbereit, für alle Fragen offen und die Klärung erfolgt prompt.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das wunderbare Essen, die tolle Auswahl, die Abwechslung, immer wieder ein Genuss. Und es Lester einen großen Wohlfühlbeitrag!

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Es ist einfach wunderbar, ankommen und Urlaub, weil alles passt. Rundumsorglos ????

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Immer wieder eine Freude, so freundlich und hilfsbereit! Man fühlt sich einfach wohl.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Mein Zimmer war für mich hervorragend ausgestattet (manchmal mit landestypischen "Besuchern", doch die Alternative wäre gift gewesen). Die Club-Anlage ist als solches gepflegt, aber bekanntermassen an bestimmten Stellen renovierungsbedürftig, dafür an anderen Stellen wohltuend erneuert worden. Besonders gefällt mir der Strandbereich und dort die Gastronomie, das ist einzigartig und mein Lieblingsort. Aufgefallen ist mir die Neugestaltung des Aussenbereichs außerhalb der Clubdisko. Die Begrenzungsmauer ist nun weg, somit der Blick und Weg zum Strand frei. Ein großer Fortschritt wie ich finde. Im Rahmen dieser Renovierung ist allerdings auch die Bodenfläche umgestaltet worden. Das ist für mich eine Art "Verschlimmbesserung", da es dadurch aus meiner Sicht unmöglich geworden ist, dort wie früher weiterhin Tanzkurse im Freien und mit Meerblick durchzuführen. Man kann somit m.E. nur in der Disko tanzen. Dies dürfte im Sommer dazu führen, dass man dann auf eine gute Klimananlage angewiesen ist und die Disko hoffentlich entsprechend ausgestattet ist. Sonst wird es unangenehm... ;-)

Wie bewerten Sie den Service?

Der Empfang bei Reiseantritt meines insgesamt 2-wöchigen Urlaubs war höflich und sehr zuvorkommend, kam mir allerdings sehr routiniert vor. Die Rezeption zeichnete sich auch dieses Mal durch eine hohe Professionalität und Freundlichkeit aus. Wirklich alles, was sie selber vor Ort erledigen konnte, wurde stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonderes dankbar war ich dieses mal über den zugeteilten Bungalow, der alle meine Wünsche erfüllte. Leider gab es darin 2 kleinere Mängel (verschleiss-bedingt bzw. aufgrund mangelnder Renovierung). Die Rezeption nahm meine Anmerkungen professionell entgegen, doch leider haperte es an der Weiterleitung/Annahme durch die zuständigen Reparatur-Kräfte. Ob das Überlastungs- oder andere Gründe hatte ("Stille-Post-Problem"?), kann ich nicht beurteilen, würde mir jedoch zukünftig eine schnellere Repartur/Wartung wünschen. Teilweise bin ich übrigens selber für die Verzögerungen verantwortlich, weil ein-zwei Mal vergessen hatte, das "Bitte-Nicht-Stören"Schild von meiner Tür wegzunehmen. Da Aldiana (erst Recht im Djerba Atlantide) die Diskretion seiner Gäste sehr ernst nimmt, war die Tür quasi aus Versehen blockiert, was die sich (möglicherweise im Terminstress befindlichen) Einsatzkräfte des Clubs blockierte, in meinen Bungalow zu kommen. Insgesamt mal wieder eine hochprofessionelle Gesamtleistung, dafür nicht zuletzt auch großen Dank an die Rezeptions-Chefin Lara und ihre Mitarbeitenden.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Ich bin wie immer sehr angetan vom Angebot under Auswahl der Gastronomie. Das Essen wechselt im Wochen-Rhythmus, da kommt bei mir als Stammgast dann schnell Routine auf. Vielleicht geht da mehr? Ob es jedoch auch möglich ist, einen 14-tägigen Rhythmus einzuführen - und dauerhaft bei mindestens gleicher Qualität - durchzuhalten, das weiß ich nicht. Vielleicht lässt sich die Routine durchbrechen durch mehr "Special Event"-Gastronomie-Events, wie es bspw. an Halloween zum Niederknien durchgezogen wird?

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Es gibt im Fitnessraum neue und sehr hochwertige Fitnessgeräte (offenbar dieselbe Marke wie auf Fuerteventura - ein Gruss geht raus an Walter), die ich jedoch dieses Mal noch nicht aktiv genutzt habe. Es gab dazu Einführungen, m.A.n. aber keine ansprechbare Betreuungs-/Trainingsperson, keine regelmäßige und verlässliche "Sprechstunde"? Hier kann ich mich jedoch irren, da ich wie gesagt in diesem Urlaub nur einmal kurz in den Raum reingeschaut habe und mich ansonsten mit Details nicht näher befasst habe.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Wellness-Angebot?

Ich habe die Sauna und Massagen mehrmals benutzt und war vom Erholungswert sehr angetan. Ein besonderes Lob und ein besonderer Dank geht an meine Masseurin Wissem, bei ich 3 ganz ausgezeichnete Massagen geniessen durfte - mit anschließender Empfehlung (und Kauf durch mich - und nicht nur mich) für ein tolles Pflegeprodukt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Vom unterhaltungs- und Abendprogramm war ich teilweise schwer enttäuscht (DJ-Thema), ansonsten aber schwer begeistert. Der DJ hatte leider großes Pech mit seinem Equipment, dass die Zoll-Schranke leider nicht passiert hatte (mangels Vorbereitung?!?) und kam dann während seiner ganzen Einsatzzeit weder mit der Aufgabe, den Gerätschaften und den Gästewünschen zurecht. Auch wenn es arbeitsseitig möglichweise gut gemeint war (das konnte man an ordentlich ausgeführten "Sundownern" sehen), war die Hauptaufgabe "Gäste zum Tanzen zu bringen" leider ungenügend. Ich habe es selten bis nie erlebt, wie schnell eine Tanzfläche nach hervorragenden Aufsatzpunkten (nach der Show ist vor der Disko) freigeräumt werden kann. Sollte eine solche Situation noch einmal vorkommen, dann ist es meine dringende Bitte an die Clubleitung, lieber deutlich früher als zu spät die Reissleine zu ziehen und die Gäste zu ihrem Recht kommen zu lassen, durch rechtzeitige Bereitstellung eines möglichst geeigneten Ersatz-DJ's. das es anders geht, habe ich dann in den letzten Urlaubstagen erleben dürfen, als ein neuer DJ die Aufgabe übernommen hatte. Lieber spät als nie, für mich jedoch sehr schade. Aufgefangen und mehr als gerettet wurde diese Situation durch wirkliche grandiose Shows, durchgeführt vom fantastischen Entertainment-Team (auch diese Saison geführt von Sara -Gruß, Anerkennung und lieben Dank!!!). Hier sollte jede(r) fündig werden - vielleicht sogar ins Fliegen kommen (Volare ist ein schönes Lied).

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter im Club sind - das ist für mich gerade als häufiger Stammgast immer noch schwer zu fassen - auf eine Art und Weise freundlich, die sehr selten ist. Wer dazu Details (dafür verliehene Preise) wissen möchte, findet im Rezeptionsbereich Antwort. Die Clubleitung war für meine Bedarfe immer ansprechbar und zeigte die erforderliche Präsenz, wenn sie erforderlich war. Mehr geht immer, aber man sollte nicht vergessen, dass die Leitung viele Prioräten und Restriktionen hat (außerhalb meiner Kenntniszone). Deshalb beschwere ich mich nicht, wenn man vielleicht auf die passende Gelegenheit warten muss, um - wie in meinem Fall - mit der Clubleitung eventuell nur kurz, dafür umso herzlicher in Gespräch zu kommen und auch Rückmeldung zu erhalten.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

In unserer Suite 1225 war die Sauberkeit perfekt. Im Bungalow-Zimmer meines Sohnes eher etwas weniger.

Wie bewerten Sie den Service?

Alle Anliegen konnten sehr gut gelöst werden und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Buffets waren abwechslungsreich. Insbesondere der Gourmetteller war hervorragend.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben schon von weitem her fröhlich gewinkt.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer bräuchten wirklich langsamg eine Renovierung. Das Bad war ok, etwas grelles Licht und der Spiegel hatte "tote" Flecken, aber immer heißes Wasser

Wie bewerten Sie den Service?

Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich bin sehr früh morgens angekommen und leider war mein Zimmer nicht fertig. Wie bei allen anderen auch nicht. Verstehe ich nicht. Der Club war nicht stark gebucht, da muss es doch möglich sein ein freies Zimmer zu bekommen.

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Die Auswahl der Speisen war im Vergleich zu früheren Aufenthalten etwas limitiert.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Die Trainer haben sich Mühe gegeben. Es fehlte an der ein oder anderen Stelle vielleicht noch etwas Erfahrung.

Möchten Sie uns noch etwas sagen und/oder Kritik oder Lob loswerden?

Das Preis-/Leistungsverhältnis war gerade noch ok. Die Preise haben deutlich angezogen und passen leider nicht mehr zu der Leistung und dem Zustand der Anlage. Mittlerweile ist einfach so vieles renovierungsbedürftig. Und wenn man bedenkt, welcher Preis für 1 Woche aufgerufen wird (Einzelperson), dann muss ich sagen, erwaret ich mehr. Diesmal waren 200-250 Leute im Club, also nicht viel. Warum macht man die Preise nicht günstiger, um den Club besser auszulasten? Und es liegt sicher auch nicht nur an den Flugpreisen.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Unterhaltungsprogramm?

Die Shows fand ich deutich besser als in früheren Jahren!

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Clubchefin war die ersten Tage gar nicht zu sehen. Eigentlich habe ich sie auch nur abends mal bei der Show gesehen. Die meisten Mitarbeiter waren sehr freundlich. Von manchen Kellnern im Restaurant wird man als alleinreisende Frau leider immer noch ignoriert. Zum Glück ist das aber die Ausnahme.

Wie zufrieden waren Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit?

Die Zimmer müssen dringend renoviert werden, insbesondere die Bäder. Die Balkontür konnte man auch nach der Reparatur nicht richtig schließen

Wie bewerten Sie den Service?

Bei Reparaturen wurden diese sofort weitergeleitet. Unser Wunsch, dass Zimmer bis zur Abholung zu behalten, wurde berücksichtigt

Wie zufrieden waren Sie mit der Gastronomie?

Das Essen war sehr lecker und gut gewürzt. Die Gourmetteller waren sehr abwechslungsreich. Im Speisesaal war es sehr ruhig und angenehm. Alles war auch sehr hygienisch.

Wie bewerten Sie das Sport- und Fitness-Angebot?

Wir waren in erster Linie beim Aquafit. Der Kurs war sehr gut und hat Spaß gemacht. Als Geräte gab es nur Poolnudeln. Das wären andere Kleingeräte gut gewesen

Würden Sie diese Ferienanlage an Bekannte und Verwandte weiterempfehlen?

Nein - Die Anlage muss renoviert werden. Am Strand hat mich der Kot von den Kamelen sehr gestört. Man musste aufpassen, nicht hereinzutreten und bei Flut ging alles ins Meer. Das fand ich eklig.

Bitte schreiben Sie ein paar Sätze zu den Mitarbeitern:

Die Mitarbeiter sind wirklich alle ausgesprochen freundlich und helfen überall.